Skuteczny przełożony pierwszej linii – rozwój kompetencji liderskich, postaw i umiejętności z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

Opis usługi

Usługa ma charakter kursu rozwojowego realizowanego w formule zdalnej w czasie rzeczywistym i jest skierowana do przełożonych pierwszej linii. Program koncentruje się na rozwoju kompetencji liderskich, społecznych i menedżerskich, obejmujących wiedzę, umiejętności oraz postawy niezbędne w codziennym zarządzaniu zespołem. Kurs uwzględnia wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji jako wsparcia w komunikacji, podejmowaniu decyzji oraz organizacji pracy przełożonego.

Zakres tematyczny

• rola i odpowiedzialność przełożonego pierwszej linii w organizacji,
• postawy liderskie i ich wpływ na funkcjonowanie zespołu,
• komunikacja w zespole – zasady skutecznego przekazywania informacji,
• udzielanie informacji zwrotnej oraz prowadzenie rozmów z pracownikami,
• budowanie relacji i zaufania w zespole,
• radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i konfliktami,
• podejmowanie decyzji menedżerskich w codziennej pracy przełożonego,
• motywowanie i angażowanie pracowników,
• rozwój kompetencji pracowników i wspieranie ich samodzielności,
• wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji w pracy przełożonego (m.in. przygotowanie komunikacji, analiza sytuacji zespołowych, wsparcie podejmowania decyzji),
• wymiana doświadczeń i dobrych praktyk wśród uczestników kursu.

Metody szkoleniowe

• interaktywne zajęcia online prowadzone w czasie rzeczywistym,
• ćwiczenia praktyczne realizowane indywidualnie i w grupach,
• symulacje sytuacji menedżerskich i rozmów z pracownikami,
• studia przypadków odnoszące się do rzeczywistych sytuacji zawodowych uczestników,
• moderowane dyskusje i wymiana doświadczeń,
• praca własna uczestników pomiędzy sesjami kursu.

Organizacja zajęć

Zajęcia realizowane są w formule kursu online w czasie rzeczywistym, w łącznym wymiarze 16 godzin dydaktycznych, rozłożonych na okres 4 tygodni. Program obejmuje cykl sesji online prowadzonych przez trenerów oraz zadania rozwojowe realizowane pomiędzy spotkaniami. Uczestnicy biorą aktywny udział w zajęciach, wykonując ćwiczenia praktyczne i uczestnicząc w symulacjach oraz dyskusjach.

Sposób weryfikacji postępów w uczeniu się

Postępy uczestników w uczeniu się weryfikowane są w trakcie realizacji kursu poprzez:

• obserwację udziału uczestników w ćwiczeniach i symulacjach online,
• analizę sposobu realizacji zadań praktycznych,
• moderowane omówienie wniosków i rozwiązań prezentowanych przez uczestników podczas zajęć.

Materiały szkoleniowe wspierające realizację kursu, w tym materiały merytoryczne odnoszące się do omawianych zagadnień, ćwiczenia praktyczne, studia przypadków oraz materiały podsumowujące treści poszczególnych modułów. Materiały przekazywane są uczestnikom w formie elektronicznej.

Usługa skierowana jest do osób pełniących lub przygotowujących się do pełnienia roli przełożonego pierwszej linii. Od uczestników oczekuje się gotowości do aktywnego udziału w zajęciach realizowanych w formule zdalnej w czasie rzeczywistym, udziału w ćwiczeniach i symulacjach oraz realizacji zadań rozwojowych pomiędzy sesjami kursu.

Usługa realizowana jest w formule kursu online w czasie rzeczywistym. Zajęcia prowadzone są w oparciu o aktywne metody dydaktyczne, w tym ćwiczenia praktyczne, symulacje sytuacji menedżerskich oraz moderowane dyskusje. Program zakłada systematyczny udział uczestników w kolejnych sesjach kursu w celu osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się.

Uczestnik powinien dysponować:

• komputerem lub innym urządzeniem umożliwiającym udział w zajęciach online,
• stabilnym dostępem do Internetu,
• sprawną kamerą i mikrofonem (zalecane),
• aktualną przeglądarką internetową lub aplikacją umożliwiającą udział w wideokonferencjach.

Udział w zajęciach wymaga możliwości korzystania z narzędzi komunikacji online w czasie rzeczywistym oraz udziału w pracy indywidualnej i grupowej w środowisku zdalnym.