Skuteczny przełożony pierwszej linii – rozwój kompetencji liderskich, postaw i umiejętności z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
Skuteczny przełożony pierwszej linii – rozwój kompetencji liderskich, postaw i umiejętności z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Usługa skierowana jest do przełożonych pierwszej linii, brygadzistów, liderów zespołów, mistrzów oraz osób pełniących funkcje kierownicze na poziomie operacyjnym w przedsiębiorstwach produkcyjnych, logistycznych, usługowych i innych organizacjach o strukturze zespołowej. Grupę docelową stanowią osoby odpowiedzialne za codzienne zarządzanie zespołem, organizację pracy, komunikację z pracownikami, rozwój kompetencji podległych osób oraz realizację celów operacyjnych. Usługa przeznaczona jest zarówno dla osób rozpoczynających pełnienie roli przełożonego pierwszej linii, jak i dla osób posiadających już doświadczenie, które chcą rozwijać kompetencje liderskie, społeczne i menedżerskie oraz wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji w codziennym zarządzaniu zespołem.
- Minimalna liczba uczestników8
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji20-11-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do skutecznego pełnienia roli przełożonego pierwszej linii poprzez rozwój kompetencji liderskich, społecznych i menedżerskich, obejmujących wiedzę, umiejętności oraz postawy niezbędne w codziennym zarządzaniu zespołem. Uczestnicy zostaną przygotowani do świadomego budowania relacji z pracownikami, prowadzenia komunikacji i informacji zwrotnej, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami oraz podejmowania decyzji menedżerskich z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji wspierajEfekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Efekt uczenia się: Uczestnik wyjaśnia rolę przełożonego pierwszej linii w zarządzaniu zespołem oraz opisuje podstawowe zasady skutecznej komunikacji, budowania relacji i kształtowania postaw pracowników, w tym możliwości wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji w pracy menedżerskiej. | Kryteria weryfikacji: poprawnie opisuje zadania i odpowiedzialności przełożonego pierwszej linii, wyjaśnia znaczenie komunikacji, informacji zwrotnej i postaw w zarządzaniu zespołem, wskazuje przykłady zastosowania narzędzi AI w codziennej pracy przełożonego. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Efekt uczenia się: Uczestnik prowadzi rozmowy z pracownikami, udziela informacji zwrotnej oraz podejmuje decyzje menedżerskie w typowych sytuacjach zespołowych, wykorzystując poznane narzędzia liderskie oraz wybrane rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. | Kryteria weryfikacji: prowadzi rozmowę z pracownikiem w sposób uporządkowany i adekwatny do sytuacji, formułuje jasną i konstruktywną informację zwrotną, proponuje rozwiązania problemów zespołowych, wykorzystuje narzędzia AI do przygotowania komunikacji lub wsparcia decyzji. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| Efekt uczenia się: Uczestnik jest gotów do świadomego pełnienia roli przełożonego pierwszej linii, przyjmowania odpowiedzialności za zespół oraz współpracy z innymi w celu budowania efektywnego środowiska pracy. | Kryteria weryfikacji: aktywnie uczestniczy w pracy grupowej podczas zajęć, prezentuje postawę otwartości na informację zwrotną, wykazuje odpowiedzialność za podejmowane decyzje i ich wpływ na zespół. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Opis usługi
Usługa ma charakter kursu rozwojowego realizowanego w formule zdalnej w czasie rzeczywistym i jest skierowana do przełożonych pierwszej linii. Program koncentruje się na rozwoju kompetencji liderskich, społecznych i menedżerskich, obejmujących wiedzę, umiejętności oraz postawy niezbędne w codziennym zarządzaniu zespołem. Kurs uwzględnia wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji jako wsparcia w komunikacji, podejmowaniu decyzji oraz organizacji pracy przełożonego.
Zakres tematyczny
- rola i odpowiedzialność przełożonego pierwszej linii w organizacji,
- postawy liderskie i ich wpływ na funkcjonowanie zespołu,
- komunikacja w zespole – zasady skutecznego przekazywania informacji,
- udzielanie informacji zwrotnej oraz prowadzenie rozmów z pracownikami,
- budowanie relacji i zaufania w zespole,
- radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i konfliktami,
- podejmowanie decyzji menedżerskich w codziennej pracy przełożonego,
- motywowanie i angażowanie pracowników,
- rozwój kompetencji pracowników i wspieranie ich samodzielności,
- wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji w pracy przełożonego (m.in. przygotowanie komunikacji, analiza sytuacji zespołowych, wsparcie podejmowania decyzji),
- wymiana doświadczeń i dobrych praktyk wśród uczestników kursu.
Metody szkoleniowe
- interaktywne zajęcia online prowadzone w czasie rzeczywistym,
- ćwiczenia praktyczne realizowane indywidualnie i w grupach,
- symulacje sytuacji menedżerskich i rozmów z pracownikami,
- studia przypadków odnoszące się do rzeczywistych sytuacji zawodowych uczestników,
- moderowane dyskusje i wymiana doświadczeń,
- praca własna uczestników pomiędzy sesjami kursu.
Organizacja zajęć
Zajęcia realizowane są w formule kursu online w czasie rzeczywistym, w łącznym wymiarze 16 godzin dydaktycznych, rozłożonych na okres 4 tygodni. Program obejmuje cykl sesji online prowadzonych przez trenerów oraz zadania rozwojowe realizowane pomiędzy spotkaniami. Uczestnicy biorą aktywny udział w zajęciach, wykonując ćwiczenia praktyczne i uczestnicząc w symulacjach oraz dyskusjach.
Sposób weryfikacji postępów w uczeniu się
Postępy uczestników w uczeniu się weryfikowane są w trakcie realizacji kursu poprzez:
- obserwację udziału uczestników w ćwiczeniach i symulacjach online,
- analizę sposobu realizacji zadań praktycznych,
- moderowane omówienie wniosków i rozwiązań prezentowanych przez uczestników podczas zajęć.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 8 Rola przełożonego pierwszej linii – odpowiedzialność, wpływ, postawy | Prowadzący Wiktor Wołoszczuk | Data realizacji zajęć 23-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 8 Komunikacja w zespole i budowanie relacji | Prowadzący Wiktor Wołoszczuk | Data realizacji zajęć 25-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 8 Informacja zwrotna jako narzędzie pracy przełożonego | Prowadzący Wiktor Wołoszczuk | Data realizacji zajęć 30-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 8 Prowadzenie rozmów z pracownikami w trudnych sytuacjach | Prowadzący Wiktor Wołoszczuk | Data realizacji zajęć 02-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 8 Podejmowanie decyzji i odpowiedzialność przełożonego | Prowadzący Kamil Müller | Data realizacji zajęć 07-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 8 Motywowanie i rozwój kompetencji pracowników | Prowadzący Kamil Müller | Data realizacji zajęć 09-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 8 Wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji w pracy przełożonego | Prowadzący Kamil Müller | Data realizacji zajęć 14-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 8 Podsumowanie kursu i walidacja efektów uczenia się | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 21-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 447,70 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 990,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 152,98 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 124,38 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Kamil Müller
Realizował projekty wdrożeniowe i szkoleniowe z zakresu TWI, Lean Management oraz zarządzania zmianą w licznych przedsiębiorstwach przemysłowych, wspierając liderów i przełożonych w podnoszeniu efektywności zespołów oraz jakości pracy. Posiada doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w formule stacjonarnej oraz zdalnej w czasie rzeczywistym.
Jest współtwórcą rozwiązań wspierających rozwój kompetencji pracowników oraz wykładowcą akademickim w obszarze ciągłego doskonalenia i Lean Management. Jego doświadczenie zawodowe zapewnia merytoryczne i praktyczne prowadzenie kursu ukierunkowanego na rozwój wiedzy, umiejętności i postaw przełożonych pierwszej linii.
Wiktor Wołoszczuk
Posiada doświadczenie w projektowaniu i realizacji programów rozwojowych dla liderów i zespołów w organizacjach funkcjonujących w zmiennym i złożonym środowisku. Jako asesor AC/DC prowadził procesy oceny kompetencji oraz szkolenia rozwojowe dla kadry kierowniczej. Jest wykładowcą akademickim w obszarze przywództwa i relacji pracowniczych.
W swojej pracy łączy podejście psychologiczne z praktyką Lean Management oraz metodyką TWI, wspierając przełożonych w rozwijaniu skutecznych postaw liderskich i kompetencji niezbędnych w codziennym zarządzaniu zespołem.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały szkoleniowe wspierające realizację kursu, w tym materiały merytoryczne odnoszące się do omawianych zagadnień, ćwiczenia praktyczne, studia przypadków oraz materiały podsumowujące treści poszczególnych modułów. Materiały przekazywane są uczestnikom w formie elektronicznej.
Warunki uczestnictwa
Usługa skierowana jest do osób pełniących lub przygotowujących się do pełnienia roli przełożonego pierwszej linii. Od uczestników oczekuje się gotowości do aktywnego udziału w zajęciach realizowanych w formule zdalnej w czasie rzeczywistym, udziału w ćwiczeniach i symulacjach oraz realizacji zadań rozwojowych pomiędzy sesjami kursu.
Informacje dodatkowe
Usługa realizowana jest w formule kursu online w czasie rzeczywistym. Zajęcia prowadzone są w oparciu o aktywne metody dydaktyczne, w tym ćwiczenia praktyczne, symulacje sytuacji menedżerskich oraz moderowane dyskusje. Program zakłada systematyczny udział uczestników w kolejnych sesjach kursu w celu osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Uczestnik powinien dysponować:
- komputerem lub innym urządzeniem umożliwiającym udział w zajęciach online,
- stabilnym dostępem do Internetu,
- sprawną kamerą i mikrofonem (zalecane),
- aktualną przeglądarką internetową lub aplikacją umożliwiającą udział w wideokonferencjach.
Udział w zajęciach wymaga możliwości korzystania z narzędzi komunikacji online w czasie rzeczywistym oraz udziału w pracy indywidualnej i grupowej w środowisku zdalnym.