Szkolenie: Przekonywanie, pozytywna perswazja i wywieranie wpływu w procesie sprzedaży

Usługa realizowana jest w formie zajęć stacjonarnych i obejmuje część teoretyczną oraz praktyczną. Program ukierunkowany jest na rozwój umiejętności związanych ze stosowaniem technik przekonywania, pozytywnej perswazji oraz wywierania wpływu w procesie sprzedaży, z zachowaniem zasad etycznych.

Dzień 1 – Podstawy perswazji i wywierania wpływu w sprzedaży

• Wprowadzenie do zagadnień perswazji, wywierania wpływu i manipulacji
• Różnice między etycznym wpływem a manipulacją w sprzedaży
• Znaczenie nastawienia i postawy sprzedawcy w procesie przekonywania
• Mechanizmy wpływu wykorzystywane w rozmowach sprzedażowych
• Wzmocnienia językowe i argumentacyjne w procesie sprzedaży
• Techniki perswazji stosowane w rozmowie z klientem
• Wykorzystanie motywacji wewnętrznej klienta w procesie sprzedaży

Dzień 2 – Reguły wpływu i ich zastosowanie w rozmowie sprzedażowej

• Reguły wywierania wpływu w sprzedaży
• Zastosowanie reguł wpływu w procesie argumentowania oferty
• Dobór argumentów sprzedażowych do postawy i decyzji klienta
• Reagowanie na wątpliwości i opór klienta w procesie sprzedaży
• Etyczne stosowanie technik perswazji w rozmowie handlowej
• Zastosowanie technik wywierania wpływu w symulowanych sytuacjach sprzedażowych
• Podsumowanie szkolenia i walidacja efektów uczenia się

Warunki organizacyjne

Szkolenie realizowane jest w grupach liczących minimum 4 osoby.

Łączny czas trwania szkolenia wynosi 20 godzin dydaktycznych, w tym 8 godzin części teoretycznej oraz 12 godzin części praktycznej. Stopień trudności zadań i ćwiczeń wzrasta stopniowo i jest dostosowany do możliwości uczestników. Przewidziana jest praca w grupie oraz w podziale na mniejsze zespoły.

Uczestnikom przysługuje co najmniej jedna przerwa trwająca minimum 15 minut w każdym dniu szkoleniowym trwającym dłużej niż 4 godziny. Przerwy wliczają się w czas trwania usługi.

Jedna godzina rozliczeniowa odpowiada 45 minutom dydaktycznym.

Walidacja i zaświadczenie

Walidacja efektów uczenia się odbywa się w końcowej części szkolenia i obejmuje:

• test teoretyczny sprawdzający wiedzę po części teoretycznej, przeprowadzany przez osobę niezależną od trenera prowadzącego szkolenie (rozdzielność procesów kształcenia i walidacji),
• obserwację uczestników w warunkach symulowanych.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia o ukończeniu usługi jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz zaliczenie walidacji końcowej.

Adresaci szkolenia

Szkolenie skierowane jest do osób dorosłych, które w ramach wykonywanych obowiązków zawodowych uczestniczą w procesach sprzedażowych, ofertowych lub negocjacyjnych oraz prowadzą rozmowy mające na celu przekonanie klienta do podjęcia decyzji zakupowej.

Adresatami szkolenia są w szczególności:

• pracownicy działów sprzedaży i handlu,
• przedstawiciele handlowi i doradcy sprzedaży,
• osoby prowadzące rozmowy handlowe, ofertowe lub negocjacyjne,
• osoby odpowiedzialne za prezentowanie oferty i argumentowanie jej wartości,
• osoby, które chcą uporządkować i rozwinąć umiejętności przekonywania i wywierania wpływu w sprzedaży.

Szkolenie przeznaczone jest zarówno dla osób rozpoczynających pracę w obszarze sprzedaży, jak i dla osób posiadających doświadczenie zawodowe, które chcą doskonalić sposób argumentowania, prowadzenia rozmów sprzedażowych oraz reagowania na postawy i decyzje klientów.

Udział w szkoleniu nie wymaga wcześniejszego specjalistycznego przygotowania.

Uczestnikom zostana przekazane materiały dydaktyczne w postacji prezentacji powerpoint, materiały przygotowane przez

trenera, ankiety, testy.

Materiały zgodne ze standardem WCAG 2.1.

Zwolnienie z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020r., poz. 1983)

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”.

W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień prosimy o kontakt pod numerem 500 026 554 lub mailem na psulkowski@gmail.com przed zapisem na usługę!