Wystąpienia publiczne i komunikacja zespołowa - kurs online

Temat 1 – Wystąpienia publiczne i komunikacja, która tworzy bezpieczeństwo i szacunek.

1. Podstawy komunikacji — style, jasność i odpowiedzialność przekazu.

• Typy komunikacji w organizacji: informacyjna, zadaniowa, relacyjna, wspierająca.

• Style osobowości a sposób mówienia — model 4 stylów / DISC / kolory.

• Co decyduje o skutecznym przekazie: klarowność, struktura, intencja i odpowiedzialny język.

• Ćwiczenie/refleksja.

2. Język równego traktowania — komunikacja wolna od mikroagresji i uprzedzeń.

• Jak rozpoznawać mikroagresje — świadome słowa, ton, oceny i uproszczenia?

• Zasady języka równego traktowania w pracy i wystąpieniach — komunikacja niewykluczająca.

• Różnorodność wiekowa, płciowa i neuroatypowość — jak dostosować przekaz do różnych potrzeb?

• Ćwiczenie/refleksja.

3. Mobbing a wystąpienia publiczne — jak komunikować, by nie przekraczać granic.

• Planowane zmiany w przepisach dotyczących mobbingu a komunikacja publiczna.

• Co jest, a co nie jest mobbingiem? — różnica między feedbackiem a publicznym zawstydzaniem.

• Jak prowadzić wypowiedzi i prezentacje etycznie? — język i ton nienaruszające godności.

• Ćwiczenie/refleksja.

Temat 2 – Wystąpienia, które budują współpracę i zaangażowanie zespołu.

1. Komunikacja, która zaprasza do współdecydowania — fundamenty partycypacji pracowniczej.

• Jak przedstawiać pomysły, by zachęcać do rozmowy zamiast dominować?

• Struktury komunikacyjne wspierające udział pracowników w decyzjach.

• Budowanie atmosfery współtworzenia podczas spotkań zespołowych.

• Ćwiczenie/refleksja.

2. Profesjonalne wystąpienia online — jak mówić, by być słyszanym i rozumianym.

• Stres i presja w komunikacji zdalnej — brak kontaktu wzrokowego i „pusty ekran”.

• Elementy zrozumiałości online: tempo, pauzy, intonacja, energia głosu, czytelność komunikatu.

• Jak minimalizować bariery zdalne i angażować odbiorców, gdy nie widzimy ich reakcji?

• Ćwiczenie/refleksja.

3. Komunikacja, która łączy — jak budować integrację i zaufanie w miejscu pracy?

• Elementy wypowiedzi wzmacniające poczucie „my”, a nie „ja kontra oni”.

• Techniki budowania relacji: pauzy, parafrazy, słuchanie, neutralny język.

• Storytelling i przykłady, które integrują zespół wokół wspólnych wartości.

• Ćwiczenie/refleksja.

Temat 3 – Dialog i współdziałanie w komunikacji zespołowej.

1. Wystąpienia publiczne w służbie dialogu społecznego — jak mówić, by tworzyć przestrzeń do rozmowy.

• Zasady komunikacji wspierającej dialog społeczny — wypowiedzi, które otwierają dyskusję.

• Jak prezentować pomysły w sposób zapraszający do współdecydowania i współodpowiedzialności?

• Język dialogu: pytania, pauzy i struktury budujące zaangażowanie zespołu.

• Ćwiczenie/refleksja.

2. Wystąpienia angażujące — jak mówić, by budować udział, a nie bierność zespołu.

• Techniki aktywizowania odbiorców podczas prezentacji i zebrań.

• Analiza stylów mistrzów: Will Smith, Jacek Walkiewicz.

• Jak zadawać pytania i budować struktury wypowiedzi, które zapraszają do dzielenia się opiniami i wzmacniają partycypację?

• Ćwiczenie/refleksja.

3. Storytelling odpowiedzialny — jak opowiadać historie, które łączą, a nie wykluczają?

• Elementy historii, które wzmacniają współpracę, zaufanie i integrację zespołu.

• Storytelling bez stereotypów — jak unikać narracji wykluczającej różne grupy pracowników?

• Jak używać historii w wystąpieniach publicznych, aby wspierać wartości dialogu i równego traktowania?

• Ćwiczenie/refleksja

4.Test walidacyjny

Link to testu online zostanie wysłany po zakończonych zajęciach. Test przygotowała osoba prowadząca walidację niniejszego kursu. Test zawiera pytania do których należy wybrać jedną odpowiedź spośród trzech propozycji. Wynik testu jest automatycznie wyliczany w pliku google.

Po uzyskaniu wyniku pozytywnego, Uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończeniu kursu. 

Usługa jest realizowana w godzinach dydaktycznych 45 minut. Każdego dnia zaplanowano przerwy: 10:30-10:45, a później 12:30-13:00.

Przerwy nie wliczają się w liczbę godzin usługi (7 x 45 minut dydaktycznych + 45 minut przerwy).

Każdy temat jest realizowany jest w trybie 2 godzin zajęć teoretycznych i 5 godziny zajęć praktycznych.

Na kurs zapraszamy w szczególności:

• menedżerów, team leaderów i koordynatorów odpowiedzialnych za prowadzenie zespołów,
• specjalistów i ekspertów merytorycznych (HR, IT, finanse, marketing, logistyka, produkcja, jakość), prezentujących projekty, wyniki lub rekomendacje,
• pracowników działów obsługi klienta, sprzedaży i kontaktu zewnętrznego, którzy reprezentują firmę i kształtują jej wizerunek,
• zespoły interdyscyplinarne współpracujące pomiędzy działami,
• pracowników administracji i back-office, którzy wspierają przepływ informacji w organizacji i komunikację wewnętrzną,
• osoby chcące zdobyć nowe kompetencje, nastawione na rozwój i lubiące poszerzać wiedzę oraz umiejętności.

Kurs przeprowadzany będzie w formie online, bez podziału na grupy. Uczestnicy mają możliwość korzystania zarówno z kamerki jak i mikrofonu. Taką chęć mogą zgłaszać na bieżąco poprzez kliknięcie ikonki „dłoń”. Pytania można również zadawać za pomocą czatu.

Uczestnik usługi otrzyma komplet materiałów szkoleniowych w formie PDF, przygotowany przez prowadzących:

- skrypt

- dostęp do nagrania szkolenia na okres 21 dni.

Cena bez VAT dla opłacających szkolenie, w co najmniej 70% ze środków publicznych.

Zwolnienie z art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. C ustawy o VAT lub paragraf 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie zwolnień VAT oraz warunków stosowania tych zwolnień.

Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej: https://wektorwiedzy.pl/

Szkolenia na ClickMeeting nie wymagają instalowania żadnego programu, są transmitowane przez przeglądarkę. Bardzo ważne jest, żeby była ona zaktualizowana do najnowszej wersji (jeśli nie będzie aktualna, podczas testu nie pojawi się zielony “✓”). W razie potrzeby istnieje też możliwość pobrania aplikacji mobilnej i uczestniczenia w szkoleniu poprzez smartfon lub tablet.

Wymagania techniczne: procesor 2-rdzeniowy 2 GHz; 2 GB pamięci RAM; system operacyjny Windows 8 lub nowszy, MAC OS wersja 10.13; przeglądarka internetowa Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari; stałe łącze internetowe o prędkości 1,5 Mbps.

Najbezpieczniejszą opcją jest połączenie internetowe za pomocą kabla sieciowego. Gdy nie ma takiej możliwości i pozostaje korzystanie z WiFi, warto na czas szkolenia umieścić komputer jak najbliżej routera i zadbać, aby inni użytkownicy tej samej sieci WiFi ograniczyli w tym czasie aktywności mocno obciążające sieć (np. oglądanie filmów, rozmowy wideo lub pobieranie dużych plików). Jeśli jest taka możliwość zachęcamy do przetestowania połączenia w domu oraz miejscu pracy i uczestniczenia w szkoleniu z tego miejsca, w którym będzie lepszy Internet.

Jak dołączyć do spotkania: https://youtu.be/ZFWhNh2KHro, https://knowledge.clickmeeting.com/pl/infographic/jak-dolaczyc-do-wydarzenia-instrukcja-dla-uczestnika/

Wymagania techniczne/organizacyjne:

• odpowiednie narzędzie z głośnikami (laptop, komputer stacjonarny z głośnikami lub słuchawkami),
• zachęcamy do korzystania z mikrofonu oraz kamery na zajęciach (w ten sposób łatwiej skomunikować się z wykładowcą w razie pytań).

Link umożliwiający uczestnictwo w kursie ważny jest od dnia poprzedzającego rozpoczęcie kursu do zakończenia zajęć.

Podstawą do rozliczenia usługi, jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników oraz zastosowanego narzędzia.