Magazynier z obsługą sprzedaży klienta
Magazynier z obsługą sprzedaży klienta
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Logistyka
- Grupa docelowa usługi
- Nowi pracownicy magazynów – osoby, które dopiero rozpoczynają swoją karierę i chcą zdobyć podstawowe umiejętności w pracy magazyniera.
- Pracownicy sektora logistycznego – osoby zatrudnione w logistyce, szukające możliwości rozwoju zawodowego i poszerzenia swojej wiedzy w obszarze magazynowania.
- Osoby zainteresowane rozwojem zawodowym – uczestnicy pragnący rozwijać swoją karierę w logistyce, produkcji lub handlu, poszukujący nowych perspektyw.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji13-02-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi30
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat ICVC - SURE (Standard Usług Rozwojowych w Edukacji): Norma zarządzania jakością w zakresie świadczenia usług rozwojowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Kurs magazyniera z obsługą sprzedaży klienta przygotowuje do efektywnego zarządzania magazynem, w tym organizacji pracy, obsługi systemów informatycznych, zarządzania zapasami oraz przestrzegania zasad bezpieczeństwa. Uczestnicy po ukończeniu szkolenia będą przygotowani do pracy w logistyce, produkcji i handlu, co zwiększy ich szanse na awans i rozwój zawodowy.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| stosuje podstawowe pojęcia i procesy związane z zarządzaniem magazynem | Uczestnik rozróżnia kluczowe pojęcia magazynowe, takie jak przyjęcie towaru, wydanie towaru, inwentaryzacja. Definiuje zasady organizacji przestrzeni magazynowej, w tym rozmieszczenia towarów i optymalizację przepływu pracy. Charakteryzuje procesy przyjmowania, wydawania towarów oraz kontrolę jakości w magazynie. Zna zasady bezpieczeństwa i higieny pracy (BHP) oraz przepisy związane z magazynowaniem towarów. | Test teoretyczny |
| Samodzielnie obsługuje systemy informatyczne do zarządzania magazynem | Uczestnik obsługuje oprogramowanie magazynowe do przyjmowania, wydawania i inwentaryzacji towarów. Zarządza danymi dotyczącymi stanów magazynowych, optymalizuje rozmieszczenie towarów oraz kontroluje zgodność dokumentacji. Planuje procesy magazynowe, optymalizując przestrzeń i przepływ towarów. | Test teoretyczny |
| Zarządza zapasami i optymalizuje przestrzeń magazynową | Uczestnik planuje i zarządza zapasami, stosując zasady i optymalizując zapasy, aby minimalizować straty. Optymalizuje rozmieszczenie towarów w magazynie, uwzględniając przestrzeń i bezpieczeństwo. Przeprowadza inwentaryzację, kontrolując zgodność stanów magazynowych z dokumentacją. | Test teoretyczny |
| Przestrzega zasad BHP oraz bezpiecznej pracy w magazynie | Uczestnik stosuje zasady bezpieczeństwa pracy w magazynie, w tym obsługę sprzętu i przechowywanie towarów zgodnie z normami. Zna przepisy BHP, związane z transportem i magazynowaniem materiałów niebezpiecznych. Przestrzega procedur związanych z pierwszą pomocą i ewakuacją w przypadku zagrożeń w magazynie. | Test teoretyczny |
| Skutecznie komunikuje się i współpracuje z zespołem magazynowym | Uczestnik efektywnie komunikuje się z zespołem magazynowym, przekazując istotne informacje na temat stanów magazynowych i zadań. Organizuje pracę zespołu, delegując zadania oraz dbając o przestrzeganie harmonogramu. Rozwiązuje problemy związane z organizacją pracy i realizacją zadań magazynowych, przestrzegając zasad bezpieczeństwa i współpracy zespołowej. | Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotówuprawnionych do wydawania dokumentów potwierdzających uzyskanie kwalifikacji, w tym w zawodzie
- Nazwa Podmiotu prowadzącego walidacjęICVC
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoICVC
Program
Program
• Rola magazynu w firmie • Rodzaje magazynów (centralny, lokalny, wysokiego składowania) • Zasady przyjmowania, przechowywania i wydawania towaru • Optymalizacja przestrzeni magazynowej • Przepływ towarów w łańcuchu dostaw • Wyjaśnienie skrótów i ich znaczenia: PZ (przyjęcie zewnętrzne), WZ (wydanie zewnętrzne), RW (rozchód wewnętrzny), MM (przesunięcie między magazynami) • Wypełnianie dokumentów krok po kroku • Znaczenie poprawnej dokumentacji dla kontroli stanu magazynowego • Przykłady błędów i jak ich unikać • Cele i rodzaje inwentaryzacji (pełna, częściowa, cykliczna) • Techniki inwentaryzacyjne (liczenie ręczne, skanery kodów kreskowych) • Wprowadzenie do systemów magazynowych (WMS) • Rola systemu w śledzeniu stanów magazynowych i raportowaniu • Zadania sprzedawcy w sklepie i magazynie • Przygotowanie ekspozycji i obsługa towaru • Organizacja pracy i planowanie dnia sprzedażowego • Podstawy komunikacji z klientem • Zasady profesjonalnej obsługi klienta • Techniki sprzedaży (upselling, cross-selling) • Obsługa reklamacji i trudnych sytuacji • Budowanie pozytywnego wizerunku firmy • Zasady układania towaru na półkach • Wpływ ekspozycji na decyzje zakupowe klientów • Elementy marketingu wizualnego w sklepie • Podstawowe zasady bezpieczeństwa i higieny pracy 12 • Ergonomia pracy przy obsłudze towaru i klienta
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 4 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 4 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 133,33 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 133,33 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto | Cena 0,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto | Cena 0,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 306,81 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 306,81 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały piśmiennicze (teczka, zeszyt, długopis) oraz kopie materiałów omawianych na kursie / skrypt.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi