Obsługa kas fiskalnych i terminali płatniczych

Możliwość dofinansowania

Obsługa kas fiskalnych i terminali płatniczych

Numer usługi 2026/01/23/173436/3278185
Logo Dolnośląskie Centrum Szkoleń i Tłumaczeń Lena Niciński
Dolnośląskie Centrum Szkoleń i Tłumaczeń Lena Niciński
Brak ocen dla tego dostawcy
3 500,00 PLN
brutto
3 500,00 PLN
netto
116,67 PLN
brutto/h
116,67 PLN
netto/h
Dzierżoniów / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
30 h
16.02.2026 do 24.04.2026
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Sprzedaż
  • Grupa docelowa usługi
    • Osoby chcące rozwijać umiejętności sprzedażowe
    • Pracownicy branży handlowej – zarówno początkujący, jak i doświadczeni sprzedawcy, którzy chcą podnieść swoje kompetencje zawodowe i efektywność obsługi klienta.
    • Managerowie i przedsiębiorcy – osoby zarządzające sklepami, które chcą wprowadzić nowe standardy sprzedaży i poprawić zarządzanie procesami handlowymi.
    • Osoby planujące rozpocząć pracę w sprzedaży – kurs przygotowuje do podjęcia zatrudnienia w różnych placówkach handlowych, poprawiając atrakcyjność na rynku pracy.
  • Minimalna liczba uczestników
    1
  • Maksymalna liczba uczestników
    10
  • Data zakończenia rekrutacji
    13-02-2026
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    30
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat ICVC - SURE (Standard Usług Rozwojowych w Edukacji): Norma zarządzania jakością w zakresie świadczenia usług rozwojowych

Cel

Cel edukacyjny
Kurs przygotowuje uczestników do pracy w sprzedaży, ucząc nowoczesnych technik sprzedażowych, obsługi kasy fiskalnej i terminala płatniczego. Uczestnicy zdobędą umiejętności efektywnej obsługi klienta, poznają zasady prowadzenia transakcji i rozliczeń. Szkolenie rozwija kompetencje sprzedażowe, organizacyjne i komunikacyjne, zwiększając konkurencyjność uczestników na rynku pracy i podnosząc jakość obsługi w placówkach handlowych.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Rozróżnia nowoczesne techniki sprzedaży i zasady efektywnej obsługi klientaidentyfikuje nowoczesne techniki sprzedażyTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
opisuje zasady efektywnej obsługi klientaTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
dostosowuje do różnych typów klientówTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
opisuje zasady obsługi kasy fiskalnej i terminala płatniczegoopisuje etapy obsługi kasy fiskalnej i terminala płatniczegoTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
wskazuje obowiązki sprzedawcy wynikające z przepisówTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
rozróżnia poprawne i błędne operacje sprzedażoweTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Rozróżnia zasady BHP i procedury bezpieczeństwa w obsłudze sprzętuRozróżnia zasady BHP i procedury bezpieczeństwa w obsłudze sprzętuTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
opisuje procedury postępowania w sytuacjach awaryjnychTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
wskazuje techniki komunikacji z klientem oraz zasady rozwiązywania problemówopisuje techniki skutecznej komunikacjiTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
wskazuje sposoby reagowania na reklamacjeTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
proponuje rozwiązania problemów sprzedażowychTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
wskazuje zasady organizacji stanowiska pracy i zarządzania czasem podczas obsługi klientaopisuje zasady organizacji stanowiska sprzedażowegoTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
wskazuje metody planowania pracyTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
identyfikuje działania minimalizujące błędy obsługiTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Kwalifikacje

Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Pytanie 1. Czy wydany dokument jest potwierdzeniem uzyskania kwalifikacji w zawodzie?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument został wydany przez organy władz publicznych lub samorządów zawodowych na podstawie ustawy lub rozporządzenia?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza uprawnienia do wykonywania zawodu na danym stanowisku (tzw. uprawnienia stanowiskowe) i jest wydawany po przeprowadzeniu walidacji?
TAK
Pytanie 4. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kwalifikacji jest rozpoznawalny i uznawalny w danej branży/sektorze (czy certyfikat otrzymał pozytywne rekomendacje od co najmniej 5 pracodawców danej branży/ sektorów lub związku branżowego, zrzeszającego pracodawców danej branży/sektorów)?
TAK
Informacje
  • Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotów
    uprawnionych do wydawania dokumentów potwierdzających uzyskanie kwalifikacji, w tym w zawodzie
  • Nazwa Podmiotu prowadzącego walidację
    ICVC
  • Nazwa Podmiotu certyfikującego
    ICVC

Program

podstawy organizacji stanowiska pracy • zasady BHP i ergonomia w handlu • odpowiedzialność materialna pracownika • obowiązki podatnika i zasady ewidencji sprzedaży • przepisy dotyczące urządzeń fiskalnych • paragon fiskalny – elementy, rodzaje, NIP nabywcy • raporty dobowe i miesięczne • rodzaje kas i terminali • elementy urządzenia i ich funkcje • omówienie menu i struktury klawiszy • uruchamianie i konfiguracja urządzenia • sprzedaż towarów / usług • korekty, anulowanie, zwrot • wystawienie paragonu z NIP • wydruk raportów fiskalnych • praca na kasie szkoleniowej (ćwiczenia) • rodzaje terminali i metody płatności • transakcje kartowe, BLIK, pay-by-link (omówienie) • transakcje: sprzedaż, zwrot, storno • procedury bezpieczeństwa • komunikacja z klientem • reklamacje i zwroty • praca pod presją czasu

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik
Cennik
Rodzaj cenyCena
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
Cena
3 500,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
Cena
3 500,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny brutto
Cena
116,67 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny netto
Cena
116,67 PLN
Rodzaj ceny
W tym koszt walidacji brutto
Cena
0,00 PLN
Rodzaj ceny
W tym koszt walidacji netto
Cena
0,00 PLN
Rodzaj ceny
W tym koszt certyfikowania brutto
Cena
306,81 PLN
Rodzaj ceny
W tym koszt certyfikowania netto
Cena
306,81 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 0
Brak wyników.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały piśmiennicze (teczka, zeszyt, długopis) oraz kopie materiałów omawianych na kursie / skrypt.

Adres

ul. Wrocławska 8
58-200 Dzierżoniów
woj. dolnośląskie
Szkolenia realizowane są w Dzierżoniowie przy ul. Wrocławskiej 8 (centrum miasta, w pobliżu przystanki autobusowe). Obiekt składa się z 2 sal szkoleniowo-doradczych z wyposażeniem (laptopy, rzutniki multimedialne, tablice sucho-ścieralne, hol z wygodnymi kanapami, serwisem kawowym, gdzie uczestnicy szkoleń mogą odpocząć podczas przerw. W całym obiekcie jest bezprzewodowy Internet.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Wi-fi

Kontakt

Lena Niciński
E-mail
szkoleniaddz@gmail.com
Telefon
(+48) 502 070 674