Sprzedaż wielokanałowa w e-commerce - jak skutecznie sprzedawać na Amazon, Allegro i własnym sklepie.

1. Wprowadzenie do sprzedaży wielokanałowej

• Czym jest sprzedaż wielokanałowa i jej korzyści
• Różnice między sprzedażą na Amazon, Allegro i własnym sklepie
• Case study skutecznych sklepów wielokanałowych

2. Platformy sprzedażowe – charakterystyka i zasady

• Amazon: marketplace globalny, logistyka, prowizje, listing produktów
• Allegro: specyfika rynku polskiego, strategie wyróżnienia produktów
• Własny sklep online: platformy, integracje, płatności i bezpieczeństwo

3. Integracja kanałów sprzedaży

• Narzędzia do zarządzania sprzedażą wielokanałową
• Synchronizacja stanów magazynowych i zamówień
• Automatyzacja procesów i minimalizacja błędów

4. Marketing i pozyskiwanie klientów

• Kampanie reklamowe na Amazon i Allegro
• Promocja własnego sklepu online – SEO, social media, e-mail marketing
• Cross-selling i upselling w sprzedaży wielokanałowej

5. Logistyka i obsługa klienta

• Wysyłka i zwroty w modelu wielokanałowym
• Standardy obsługi klienta i zarządzanie opiniami
• Narzędzia do monitorowania jakości i satysfakcji klientów

6. Analiza wyników i optymalizacja

• Jak mierzyć sprzedaż i efektywność kanałów
• Analiza danych sprzedażowych i raportowanie
• Strategie zwiększania przychodów i optymalizacji ofert

7. Podsumowanie i Q&A

• Kluczowe wnioski i checklisty wdrożeniowe
• Materiały dodatkowe i rekomendowane narzędzia

.

`