PRAKTYCZNE ASPEKTY PROWADZENIA SZPITALNYCH PROJEKTÓW POPRAWY JAKOŚCI I BEZPIECZEŃSTWA LECZENIA
PRAKTYCZNE ASPEKTY PROWADZENIA SZPITALNYCH PROJEKTÓW POPRAWY JAKOŚCI I BEZPIECZEŃSTWA LECZENIA
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaZdrowie i medycyna / Zdrowie publiczne
- Grupa docelowa usługi
Specjaliści ds. jakości, specjaliści ds. zakażeń, specjaliści ds. szkoleń,
pełnomocnicy praw pacjenta, kadra zarządzająca szpitalem i oddziałami.
- Minimalna liczba uczestników6
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji11-05-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi14
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat ISO 21001: 2018 Organizacje edukacyjne – „Systemy zarządzania dla organizacji edukacyjnych – wymagania ze wskazówkami dotyczącymi użytkowania”
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Przekazanie wiedzy na temat zasad prowadzenia projektów poprawy jakości. Uczestnik szkolenia po jego ukończeniu będzie miał wiedzę na temat diagnozowania zagadnień wymagających poprawy, poszukiwania przyczyn źródłowych problemów, generowania pomysłów na zmianę i ich priorytetyzowania, prowadzenia cykli testowych PDCA oraz wdrażania zmiany.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik zna etapy prowadzenia projektu poprawy jakości w szpitalu (diagnoza, planowanie, testowanie, wdrożenie zmiany) | Uczestnik poprawnie wskazuje i opisuje kolejne etapy projektu oraz ich cel. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik zna zasady analizy wskaźnikowej służącej poprawie jakości. | Uczestnik poprawnie klasyfikuje rodzaje wskaźników, wybiera poprawne zasady analizy. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik zna zasady tworzenia i interpretacji wykresu liniowego w czasie jako narzędzia analizy wskaźników jakości. | Uczestnik poprawnie wskazuje elementy wykresu, odczytuje z niego sygnał trendu i shift. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| 4. Uczestnik zna zasady planowania projektu poprawy jakości (tworzenie zespołu, określanie celu, harmonogramu, mierników, karty projektu). | Uczestnik poprawnie wskazuje elementy karty projektu, cechy dobrze sformułowanego celu oraz rolę zespołu projektowego. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| 5. Uczestnik zna narzędzia diagnozy procesu i generowania pomysłów (wywiad, mapa procesu, matryca priorytetów, research krajowy i zagraniczny). | Uczestnik dopasowuje narzędzie do celu (diagnoza, szukanie rozwiązań, ustalenie priorytetów) oraz rozpoznaje poprawne opisy tych narzędzi. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| 6. Uczestnik zna założenia cyklu PDCA Deminga i ich zastosowanie w projektach poprawy jakości (zaplanuj, wykonaj, sprawdź, zastosuj). | Uczestnik poprawnie przyporządkowuje działania do poszczególnych faz PDCA. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| 7. Uczestnik zna zasady przygotowania rekomendacji i decyzji o wprowadzeniu zmiany oraz podstawowe zasady skutecznego wdrażania zmiany w organizacji. | Uczestnik poprawnie wybiera elementy analizy dla decydenta oraz wskazuje kluczowe działania przy wdrażaniu zmiany. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| 8. Uczestnik zna zasady komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej wyników projektu poprawy jakości (prezentacja rezultatów, komunikacja do personelu i pacjentów). | Uczestnik poprawnie wskazuje właściwe kanały i formy komunikacji dla różnych grup odbiorców. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
PROGRAM RAMOWY
12 maja 2026
Godz. 10:00 - 18.00 7 godzin zajęć plus godzinna przerwa obiadowa
Wprowadzenie do prowadzenia projektów poprawy jakości w ochronie zdrowia | |||
1 | Zasady prowadzenia projektów poprawy jakości
| wykład | 30 min. |
2 | Zasady prowadzenia analizy wskaźnikowej mającej na celu poprawę jakości a nie sprawozdawczość statystyczną
| wykład | 30 min |
3 | Zasady tworzenia i analizy wykresu liniowego w czasie jako głównego narzędzia do analizy wskaźnikowej i oceny rezultatu prowadzonych projektów poprawy jakości. | ćwiczenia | 60 min |
4 | Podsumowanie | dyskusja | 30 min |
Diagnoza i planowanie działań projektowych | |||
1 | Wprowadzenie | wykład | 30 min |
2 | Planowanie projektu
| ćwiczenia | 60 min |
3 | Diagnoza i analiza
| ćwiczenia | 60 min |
4 | Poprowadzenie warsztatu – co możemy zmienić aby osiągnąć poprawę
| ćwiczenia | 90 min |
5 | Podsumowanie | dyskusja | 30 min |
13 maja 2026
Godz. 08:00 - 16.00 7 godzin zajęć plus godzinna przerwa obiadowa
Testowanie i mierzenie rezultatów | |||
1 | Planowanie testowania i mierzenia rezultatów wprowadzanej zmiany zgodnie z metodologią poprawy jakości E.Deming’a (cykl PDCA: zaplanuj, wykonaj, sprawdź, zastosuj) | wykład | 15 min |
2 | Symulowane przeprowadzenie 3 cykli testowych
| ćwiczenia | 90 min |
3 | Podjęcie decyzji o wprowadzeniu zmiany, nowych zasad lub procedur
| ćwiczenia | 60 min |
4 | Podsumowanie | dyskusja | 30 min |
Wdrożenie zmiany w całej organizacji | |||
1 | Zasady skutecznego wdrożenia zmiany w organizacji | wykład | 30 min |
2 | Opracowanie planu wdrożenia
| ćwiczenia | 60 min |
3 | Realizacja planu wdrożenia
| wykład | 15 min |
4 | Podsumowanie | dyskusja | 30 min |
Podsumowanie i zakończenie warsztatów | |||
Test sprawdzający nabytą wiedzę | test | 30 min | |
Dyskusja | dyskusja | 30 min | |
Wręczenie certyfikatów |
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 5 Wprowadzenie do prowadzenia projektów poprawy jakości w ochronie zdrowia. | Prowadzący Leszek Denkiewicz | Data realizacji zajęć 12-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat 2 z 5 Diagnoza i planowanie działań projektowych. | Prowadzący Leszek Denkiewicz | Data realizacji zajęć 12-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 04:30 |
Przedmiot / temat 3 z 5 Testowanie i mierzenie rezultatów. | Prowadzący Leszek Denkiewicz | Data realizacji zajęć 13-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 03:15 |
Przedmiot / temat 4 z 5 Wdrożenie zmiany w całej organizacji. | Prowadzący Leszek Denkiewicz | Data realizacji zajęć 13-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat 5 z 5 Podsumowanie i zakończenie warsztatów | Prowadzący Leszek Denkiewicz | Data realizacji zajęć 13-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 150,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 150,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Leszek Denkiewicz
Ukończył kursy organizowane przez Institute for Healthcare Improvement (USA), m.in. „Leading Quality Improvement”, „Testing and Measuring Changes with PDSA Cycles”, „Responding to Adverse Events”, „Root Cause and Systems Analysis” oraz wiele innych.
Pomysłodawca projektu „Dobre relacje z pacjentem”. Członek założyciel Stowarzyszenia Akademia Komunikacji Medycznej. Współautor strategii „Dobre relacje z pacjentem” opracowanej przez Stowarzyszenie AKM oraz Warszawski Uniwersytet Medyczny (Warszawa 2022). Koordynator portalu edukacyjnego dla personelu medycznego „LeczBól.pl”. Współautor artykułu „Jakość, a nie jakoś”, opublikowanego w Medycynie Praktycznej (3/2025). Prezes firmy Next Medica.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy szkolenia otrzymają wzory dokumentacji projektu poprawy jakości w formie prezentacji w formacie PDF.
Warunki uczestnictwa
O przyjęciu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia, jeżeli lista Uczestników w danym terminie szkolenia będzie już zamknięta (max 12 uczestników) lub w przypadku niezgłoszenia się minimalnej liczby 6 osób.
Informacje dodatkowe
1 osoba – cena 2.100 PLN + 23% VAT lub “zw”
Stawka VAT zwolniony (zw.) ma zastosowanie przy zakupie szkolenia przez placówkę medyczną –na podstawie art. 82 ust. 3 ustawy o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r. ( tj. Dz.U. z 2016r., poz. 710, ze zm.) oraz § 3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień, jeśli uczestnictwo w szkoleniu ma charakter kształcenia zawodowego lub służy przekwalifikowaniu zawodowemu pracowników oraz finansowane jest przez płatnika, którego środki przeznaczone na ten kurs pochodzą w minimum 70% ze środków publicznych. Podstawą zastosowania stawki zw. jest złożenie stosownego oświadczenie przez płatnika.
Materiały multimedialne i dokumenty do pobrania
Dokumenty do pobrania
Adres
Adres
To nieopodal Dworca Centralnego, pomiędzy hotelem Presidential (dawnym Hotelem Marriott) a Hampton by Hilton. Do budynku najlepiej wejść głównym wejściem od ul. T. Chałubińskiego, podejść do recepcji/ochrony na parterze, która otworzy bramki i pokieruje do odpowiednich wind na piętro 10 ( 4 ostatnie windy: A, B, C, D).
W budynku jest kontrola dostępu, warto mieć przy sobie dokument tożsamości.
Poniżej przestawiamy opcje parkingowe (wszystkie płatne):
- parking naziemny "Uniwersum" w pobliżu WKD Śródmieście, Al. Jerozolimskie 56
- parking naziemny na tyłach budynku, róg ul. Emilii Plater/ Nowogrodzkiej
- parking pod hotelem Presidential (wjazd od ul. Nowogrodzkiej)
- parking podziemny Złote Tarasy
- dodatkowo wzdłuż ulic: Chałubińskiego, Wspólna, Nowogrodzka, Emilii Plater dostępne są miejsca parkingowe – opłata w ulicznych parkomatach.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi