Savoir-vivre wobec osób z niepełnosprawnością - szkolenie

Grupa docelowa

Szkolenie skierowane jest do osób dorosłych, zarówno aktywnych zawodowo, jak i niepracujących, które chcą rozwinąć kompetencje społeczne, komunikacyjne i postawy włączające w kontaktach z osobami z niepełnosprawnością. Szkolenie może być również realizowane z udziałem osób z niepełnosprawnością.

Cel edukacyjny

Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników wiedzy oraz rozwinięcie umiejętności właściwego, empatycznego i świadomego zachowania wobec osób z niepełnosprawnością, zgodnie z zasadami savoir-vivre’u i komunikacji włączającej, w życiu zawodowym i społecznym.

Czas trwania

8 godzin online w czasie rzeczywistym

Szkolenie prowadzone w godzinach dydaktycznych

Podział czasu:

• 4 godziny teoretyczne
• 4 godziny praktyczne (analiza przypadków, ćwiczenia, dyskusje moderowane)

Zakres tematyczny szkolenia

Moduł 1. Kim jest osoba z niepełnosprawnością?

• Definicja niepełnosprawności
• Pojęcie normy, różnorodności i zaburzenia
• Modele postrzegania niepełnosprawności (medyczny i społeczny)
• Bariery społeczne, komunikacyjne i mentalne
• Znaczenie języka i postaw w budowaniu relacji

Moduł 2. Komunikacja i savoir-vivre wobec osób z niepełnosprawnością

• Ogólne zasady komunikacji i etykiety
• Jak prawidłowo komunikować się z osobą z niepełnosprawnością:
  • ruchową
  • wzrokową
  • słuchową
  • psychiczną
• Najczęstsze błędy i zachowania niepożądane
• Szacunek, autonomia i godność w kontaktach interpersonalnych

Moduł 3. Właściwa postawa i zachowanie wobec osób z różnymi niedyspozycjami

• Postawa empatyczna i wspierająca
• Jak oferować pomoc w sposób właściwy i nienarzucający się
• Wspieranie samodzielności – pomoc bez wyręczania
• Reagowanie w sytuacjach trudnych lub niezręcznych
• Budowanie relacji opartych na równości i partnerstwie

Moduł 4. Sposoby komunikacji interpersonalnej

• Cechy osobowości a style komunikacji
• Dostosowanie komunikatu do rozmówcy i sytuacji
• Rozpoczynanie i podtrzymywanie rozmowy
• Techniki aktywnego słuchania
• Mechanizmy skutecznej komunikacji interpersonalnej

Moduł 5. Savoir-vivre w codziennych i zawodowych sytuacjach

• Kontakty w miejscu pracy, instytucjach publicznych i przestrzeni społecznej
• Zachowanie w sytuacjach formalnych i nieformalnych
• Przeciwdziałanie wykluczeniu i stereotypom
• Budowanie środowiska przyjaznego i dostępnego

Moduł 6. Podsumowanie i utrwalenie wiedzy

• Podsumowanie kluczowych zasad savoir-vivre’u
• Analiza przykładów i studiów przypadków
• Odpowiedzi na pytania uczestników
• Utrwalenie postaw inkluzywnych

Uczestnicy szkolenia otrzymają prezentację szkoleniową w formacie PDF, zawierającą wszystkie najważniejsze treści omawiane podczas szkolenia, przykłady, ćwiczenia oraz wskazówki praktyczne. Materiały te będą przesłane drogą mailową przed rozpoczęciem szkolenia lub udostępnione do pobrania w trakcie sesji online.

1. Platforma szkoleniowa: Szkolenie prowadzone jest za pośrednictwem Google Meet, umożliwiającej kontakt face-to-face między prowadzącym a uczestnikami.
2. Sprzęt uczestnika: Uczestnik powinien dysponować komputerem, laptopem lub tabletem z dostępem do kamery i mikrofonu.
3. Parametry łącza internetowego: Stabilne połączenie z Internetem o minimalnej przepustowości 5 Mb/s w górę i w dół, zapewniające płynny obraz i dźwięk podczas sesji online.
4. Oprogramowanie: Aktualna przeglądarka internetowa obsługująca Google Meet lub aplikacja Google Meet, umożliwiająca korzystanie z funkcji czatu, dzielenia ekranu oraz pobranie materiałów szkoleniowych (prezentacja PDF).
5. Środowisko pracy: Ciche miejsce umożliwiające aktywny udział w szkoleniu, w tym korzystanie z kamery i mikrofonu podczas ćwiczeń praktycznych oraz dyskusji grupowych.