Praktyczne aspekty komunikacji i współpracy w małej firmie - przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji.

Współczesne środowisko pracy – nawet w mikro i małych firmach – wymaga nie tylko dobrej organizacji zadań, ale przede wszystkim sprawnej i odpowiedzialnej komunikacji. To właśnie sposób, w jaki rozmawiamy ze sobą na co dzień, przekazujemy informacje, wyrażamy oczekiwania oraz reagujemy na trudne sytuacje, ma bezpośredni wpływ na atmosferę w zespole, efektywność pracy i jakość współpracy.

W małych zespołach relacje są szczególnie intensywne, a każda niejasność, napięcie czy nieporozumienie może szybko przełożyć się na spadek zaangażowania, konflikty oraz pogorszenie jakości pracy. Dlatego tak istotne jest budowanie komunikacji opartej na szacunku, równości i dialogu, a także rozwijanie umiejętności, które pozwalają zapobiegać eskalacji problemów.

Jednocześnie pracodawcy i pracownicy mają obowiązek dbać o takie warunki pracy, które ograniczają ryzyko występowania mobbingu, dyskryminacji oraz innych zachowań niepożądanych. Profilaktyka w tym zakresie polega nie tylko na znajomości pojęć i przepisów, ale przede wszystkim na wdrażaniu w codziennej praktyce właściwych standardów komunikacji, współpracy oraz reagowania w sytuacjach trudnych.

Szkolenie „Praktyczne aspekty komunikacji i współpracy w małej firmie - przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji” zostało przygotowane w taki sposób, aby w praktycznej formie wzmacniać kompetencje uczestników w zakresie:

• poprawy komunikacji i współpracy w zespole,
• rozwijania dialogu i partycypacji pracowniczej,
• budowania integracji pracowników,

przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji poprzez świadome i odpowiedzialne działania w miejscu pracy.

PROGRAM SZKOLENIA

Praktyczne aspekty komunikacji i współpracy w małej firmie – przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji

Adresaci: pracownicy + właściciel / osoba koordynująca pracę zespołu

Forma: szkolenie praktyczne, z elementami warsztatowymi (ćwiczenia, rozmowy, scenki, case study)

Czas trwania: 2 dni × 8 godzin = 16 godzin dydaktycznych

Efekt szkolenia: poprawa jakości komunikacji, współpracy i atmosfery w pracy, w oparciu o zasady równego traktowania i szacunku.

CELE SZKOLENIA

Uczestnicy:

• rozumieją, czym są zachowania niepożądane w miejscu pracy oraz gdzie przebiegają granice w komunikacji,
• potrafią szybciej zauważać sytuacje, które mogą prowadzić do konfliktów i napięć,
• uczą się rozmawiać w sposób jasny, spokojny i wspierający współpracę,
• poznają proste narzędzia budowania dialogu i integracji w małej firmie,
• wzmacniają kulturę szacunku i równego traktowania w codziennej pracy.

DZIEŃ 1 (8 h)

1. Otwarcie szkolenia - wspólne cele i potrzeby zespołu (1 h)

• krótkie wprowadzenie i zasady komfortowej współpracy podczas szkolenia,
• omówienie, co w codziennej komunikacji działa dobrze, a co bywa trudne,
• określenie oczekiwań: jak chcemy się komunikować jako zespół.

2. Szacunek i równe traktowanie w pracy - codzienne sytuacje (2 h)

• czym jest równe traktowanie w praktyce,
• zachowania, które budują dobrą atmosferę,
• sygnały ostrzegawcze: kiedy żart, komentarz lub ton rozmowy zaczyna przekraczać granice,
• jak rozmawiać, gdy pojawia się dyskomfort lub poczucie niesprawiedliwości.

3. Mobbing i dyskryminacja (2 h)

• proste rozróżnienie: konflikt / napięcie / nieporozumienie / mobbing,
• mechanizmy narastania trudnych sytuacji w małym zespole,
• dlaczego małe firmy są szczególnie wrażliwe na styl komunikacji,
• konsekwencje dla ludzi i dla firmy (atmosfera, rotacja, spadek zaangażowania).

Przerwa obiadowa - integracja i networking

W trakcie szkolenia przewidziana jest przerwa obiadowa, która stanowi nie tylko czas na regenerację, ale również ważny element wspierający cele szkolenia w zakresie integracji zespołu oraz budowania kultury współpracy.

Przerwa realizowana będzie w formule wspólnego wyjścia / wspólnego posiłku, co stwarza przestrzeń do swobodnych rozmów, wymiany doświadczeń oraz nawiązania bardziej naturalnej komunikacji między uczestnikami. W sprzyjającej atmosferze uczestnicy mają możliwość wzmocnienia relacji, rozwijania kontaktów zawodowych (networking) oraz utrwalenia w praktyce zasad dialogu i współpracy omawianych podczas zajęć.

4. Dobra komunikacja w małym zespole - proste zasady, które działają od razu (2 h)

• słuchanie bez przerywania i bez ocen,
• zadawanie pytań zamiast interpretacji,
• parafraza, aby uniknąć nieporozumień,
• mówienie o faktach, a nie o „cechach człowieka”,
• komunikowanie oczekiwań w sposób jasny i spokojny.

5. Podsumowanie dnia i mini-plan na jutro

• co było dla nas najbardziej przydatne,
• co chcemy zastosować już od jutra,
• przygotowanie do praktycznych ćwiczeń integracyjnych i feedbackowych w dniu 2.

DZIEŃ 2 (8 h)

6. Dialog i współpraca w mikrofirmie - jak działać zespołowo, a nie „obok siebie” (2 h)

• czym jest dialog w małej firmie (w prostej, codziennej wersji),
• włączanie pracowników w ustalenia i decyzje,
• komunikowanie zmian bez napięć,
• budowanie poczucia wpływu i odpowiedzialności.

7. Asertywność i stawianie granic z szacunkiem (2 h)

• asertywność jako umiejętność spokojnej rozmowy, a nie „konfliktowość”,
• jak odmawiać bez poczucia winy i bez napięć,
• jak mówić o swoich potrzebach i oczekiwaniach,
• jak reagować, gdy ktoś mówi do nas nie w porządku.

8. Informacja zwrotna, która buduje, a nie rani (2 h)

• po co jest feedback i dlaczego w małej firmie jest tak ważny,
• jak mówić o trudnościach bez krytykowania osoby,
• feedback w sytuacjach: błędy, spóźnienia, napięcia, emocje,
• docenianie jako element integracji i wzmacniania zespołu.

9. Bezpieczna atmosfera w pracy - proste zasady, które chronią relacje (1 h)

• jak reagować, gdy widzimy napięcie lub niemiłą sytuację,
• jak rozmawiać, gdy „coś się wydarzyło” i chcemy wrócić do współpracy,
• mini-ustalenia zespołowe: co robimy, gdy pojawia się problem.

10. Podsumowanie szkolenia - integracja i wdrożenie (1 h)

• co wdrażamy od razu po szkoleniu,
• podział małych odpowiedzialności (kto o co dba),
• mini „Kodeks współpracy” dla firmy – 6–8 wspólnych zasad
• walidacja.
• rozdanie certyfikatów.

Po zakupie kursu uczestnik otrzymuje:

1. Pakiet Startowy:

• Długopis,
• Notatnik.

2. Certyfikat:

każdy uczestnik który zakupi szkolenie w ramach tego szkolenia otrzyma certyfikat

Praktyczne aspekty komunikacji i współpracy w małej firmie - przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji.

1. Ukończone 18 lat,

Oprócz zgłoszenia przez BUR uczestnik musi skontaktować się telefonicznie z usługodawcą

BHP & HR CONSULTING w celu wypełnienia formularza zgłoszeniowego.

Uczestnik szkolenia ma obowiązek uczestniczyć w minimum 80% zajęć, aby osiągnąć zakładane efekty uczenia się.

Zawarto umowę z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Szczecinie na świadczenie usług rozwojowych z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe.

Usługa dostępna również z dofinansowaniem KFS