Komunikacja interpersonalna - szkolenie

1. Komunikacja w zespole projektowym – jak dochodzić do wspólnych rozwiązań

• Metody asertywnego prezentowania własnych propozycji rozwiązań
• Jak oceniać pomysły w sposób konstruktywny, nie zniechęcając ich autora – autorska technika wspierająca pracę zespołową
• Jak reagować spokojnie i profesjonalnie na krytykę wyrażaną publicznie

2. Ćwiczenia komunikacyjne w różnych kontekstach

• Aktywny trening komunikacji w grupie z bieżącą informacją zwrotną od trenera oraz uczestników (zarówno w obszarze komunikacji werbalnej, jak i niewerbalnej)
• Komunikacja w sytuacjach konfliktowych i napięciowych
• Przekazywanie informacji zwrotnej w wymagających relacjach interpersonalnych
• Postawa proaktywna w komunikacji – świadome branie odpowiedzialności za przebieg i rezultat rozmowy

3. Dyplomacja w komunikowaniu się

• Jak przekazywać feedback korygujący oraz jak okazywać uznanie
• Jak wyrażać problemy, sprzeciw i niezadowolenie
• Jak mobilizować osoby działające zbyt wolno
• Jak stawiać granice oraz jasno komunikować swoje potrzeby i oczekiwania
• Jak modyfikować swój styl komunikacji, gdy chcesz:
  • zachęcić do działania lub podjęcia decyzji,
  • zwiększyć zaangażowanie i poczucie odpowiedzialności rozmówcy,
  • wzmocnić własną pozycję i autorytet.

4. Ukryte Poziomy Komunikatów™ – niewidoczne i niesłyszalne elementy wpływające na odbiorcę

• „Gdy nie wiadomo, o co chodzi… chodzi o Ukryte Poziomy Komunikatów™” – nauka rozpoznawania niejawnych treści w wypowiedziach rozmówców
• Wzmacnianie skuteczności przekazu poprzez świadome przekładanie treści z Ukrytych Poziomów Komunikatów™ na poziom jawny
• Dlaczego ten sam komunikat bywa różnie interpretowany – model czterech płaszczyzn komunikacji wg F.S. von Thuna (cztery pary uszu)
• Praktyczne sposoby komunikowania się z różnymi typami rozmówców, m.in.:
  • kobiety i mężczyźni – jak budować porozumienie,
  • osoby nadwrażliwe – jak chronić je przed negatywnymi emocjami vs. osoby mało empatyczne – jak rozwijać w nich wrażliwość,
  • osoby nadinterpretujące – jak zapobiegać błędnym wnioskom vs. osoby mało domyślne – jak wspierać ich w lepszym rozumieniu,
  • przedstawiciele pokoleń Baby Boomers, X, Y (Millennials) i Z – jak dostosować przekaz do danej generacji.

5. Zwiększanie skuteczności komunikacji interpersonalnej

• Trening interpersonalny z bieżącym feedbackiem od trenera i uczestników (dotyczącym komunikacji werbalnej oraz mowy ciała)
• Techniki wzmacniania przekazu werbalnego i niewerbalnego w celu budowania autorytetu i zaangażowania odbiorców
• Aktywne słuchanie – jak radzić sobie z rozmówcą nadmiernie gadatliwym lub bardzo małomównym:
  • dopytywanie, zatrzymywanie wypowiedzi, podsumowywanie, odzwierciedlanie,
  • parafrazowanie treści oraz pogłębiona parafraza ukierunkowana na rozwiązania.
• Zadawanie trafnych pytań (zamkniętych, otwartych i coachingowych) w celu prowadzenia rozmowy, pozyskiwania informacji oraz budowania odpowiedzialności rozmówcy.

6. Neurolingwistyka w komunikacji (NLP) – radzenie sobie z manipulacjami i zniekształceniami językowymi (Metamodel)

• Rozpoznawanie i neutralizowanie chwytów językowych, uogólnień, zniekształceń oraz pomijania informacji
• Prowadzenie rozmówcy do otwartej i uczciwej komunikacji dzięki pytaniom Metamodelu
• Zmienianie dynamiki rozmowy z niekonstruktywnej na wspierającą poprzez świadomy dobór słów, presupozycji i struktury wypowiedzi

Uczestnicy otrzymają drukowane materiały szkoleniowe zawierające ćwiczenia oraz opis omawianych zagadnień, a także dodatkowe handouty. Każdy z nich uzyska również dostęp do platformy online, na której znajdą pliki do druku, komplet ćwiczeń, prezentację ze szkolenia oraz listę polecanej literatury.

Gwarancja terminu

Szkolenie odbywa się w gwarantowanym terminie po zapisaniu się minimum 4 uczestników.

Co otrzymasz dodatkowo?

Ty i trener

• W ciągu roku od ukończenia szkolenia otrzymasz 90 minut indywidualnego treningu – spotkanie jeden na jeden z trenerem, twarzą w twarz, w naszym biurze.
• Nielimitowany kontakt telefoniczny z trenerem – abyś mógł/mogła skonsultować wyzwania pojawiające się już po szkoleniu.

Troska o Twoje potrzeby przed szkoleniem

Trener skontaktuje się z Tobą w ciągu 2 dni od zgłoszenia, aby poznać Twoje potrzeby, wyzwania oraz kontekst zawodowy, tak by dopasować szkolenie do realnych sytuacji, z którymi się mierzysz.

Wygodne fotele :)

Stworzyliśmy w Warszawie własną salę szkoleniową, zapewniającą komfort i wysoką jakość pracy – w tym naprawdę wygodne fotele.

*Około 90% szkoleń odbywa się w sali 4GROW.

Więcej informacji: https://4grow.pl/szkolenia/komunikacja-szkolenie-z-komunikacji-interpersonalnej