Szkolenie realizowane w ramach projektu „Postaw swój biznes na nogi” – Skuteczny menadżer

5 godz. 45min. zajęć teoretycznych, 2 godz. zajęć praktycznych

1.Rola menedżera, autorytet i wizerunek

• Rola menedżera w budowaniu autorytetu i wizerunku – jak menedżer wpływa na atmosferę w zespole, efektywność pracy i zaangażowanie pracowników.
• Ślad menedżera – wpływ zachowań menedżerskich na budowanie efektywnego środowiska pracy.
• Praca z przekonaniami – co kształtuje moje zachowania menedżerskie i jak przekonania o pracy, zespole oraz roli lidera wpływają na styl zarządzania.
• Jakość przywództwa a jakość relacji lidera z pracownikami – wprowadzenie do narzędzia LMX (Leader-Member Exchange), które pozwala analizować relacje z kluczowymi pracownikami i ich wpływ na efektywność zespołu.
• Stan moich relacji z kluczowymi pracownikami – przegląd indywidualnych wyników oraz wybór jednej relacji do rozwoju, jako przykład pracy nad poprawą komunikacji i wzmocnieniem autorytetu w zespole.

2.Sprawcze zarządzanie relacjami w zespole

• „Konkurencja” – symulacja– diagnoza relacji w zespole, analiza ich jakości i wpływu na efektywność współpracy.
• Wprowadzenie do modelu Skali Współpracy – zrozumienie, dlaczego zespoły działają efektywnie lub utkwią w stagnacji.
• Trzy światy współpracy:
• Świat Zmagania – opór, konflikt, ścieranie się.
• Świat Unikania – unikanie relacji, działań, zaangażowania.
• Świat Współpracy – płynne działanie, zaufanie, rozwój.
• Dynamika „światów”: jak liczba osób w danym świecie wpływa na innych członków zespołu.
• „Klucze” do zmiany stanu: narzędzia, zachowania i decyzje, które pomagają przejść od zmagania i unikania do współpracy.
• Praktyczne zastosowanie modelu: jak świadomie rozwijać kulturę współpracy w zespole.

3.Komunikacja menedżerska i budowanie pewności siebie

3.1.Komunikacja menedżerska

• Znaczenie komunikacji w pracy menedżera – jak skutecznie komunikować cele, zadania i oczekiwania, jak monitorować ich wykonanie oraz jak udzielać motywującej informacji zwrotnej.

3.2.Praca z celami metodą GROW

• Serial „Chaos kontrolowany” – praca metodą „fabularnego zanurzenia” –  różnice między „wrzutką” a delegowaniem zadań
• Rozmowy delegujące i monitorujące – jak stosować metodę GROW do wyznaczania celów, zarządzania postępami i motywowania pracowników.
• G – cel (Goal) – jasne określenie celu w rozmowie.
• R – rzeczywistość (Reality) – analiza aktualnej sytuacji i zasobów.
• O – opcje (Options) – określenie dostępnych opcji i planowanie działań.
• W – wola (Will) – określenie zaangażowania i planu działania.

3.3.Informacja zwrotna jako wzmocnienie na drodze do realizacji celu. 

• Serial „Chaos kontrolowany” – praca metodą „fabularnego zanurzenie” –   warunki dawania efektywnej informacji zwrotnej 
• Modele prowadzenia rozmów korygujących: SBI, FUKO, GOLD, FEEDFORWARD 
• Feedback a mechanizmy obronne, czy istnieje konstruktywna krytyka?
• Metody doceniania pracownika. Dlaczego pracownicy oczekują docenienia, a nie chcą przyjmować pochwał.
• Ćwiczenia rozmów doceniających 

4.Pewność siebie w roli lidera

• Zarządzanie emocjami i stresem w pracy menedżera – jak zwiększać pewność siebie, zachowując spójność i autentyczność w komunikacji.
• 6 filarów poczucia własnej wartości Nathaniela Brandena – jak wykorzystać sześć kluczowych zasad Brandena do budowania pewności siebie:

1.Świadomość – pełna świadomość siebie, swoich mocnych stron i obszarów do rozwoju.

2.Akceptacja siebie – zdolność do przyjmowania siebie takimi, jakimi jesteśmy, bez krytykowania się.

3.Odpowiedzialność – branie odpowiedzialności za swoje decyzje, działania i reakcje.

4.Asertywność – wyrażanie swoich potrzeb i opinii w sposób szanujący innych.

5.Celowość – posiadanie celu i wizji w życiu zawodowym, co prowadzi do większej motywacji.

6.Integralność – życie zgodne z własnymi wartościami i zasadami, co wzmacnia zaufanie do siebie.

• Asertywność menedżera – jak wyrażać swoje zdanie w sposób pewny i szanujący innych, budując autorytet.
• Praca z negatywnym monologiem wewnętrznym – jak rozpoznawać negatywne myśli i przekonania, które podważają pewność siebie, oraz jak je zmieniać, by budować pozytywne podejście do wyzwań.

5.Podsumowanie i rozwój osobisty menedżera

• Opracowanie planu dalszego rozwoju osobistego – jak kontynuować rozwój w obszarze komunikacji, autorytetu i budowania wizerunku lidera.

6.Walidacja (15min)

Celem walidacji jest potwierdzenie, że uczestnik szkolenia osiągnął zakładane efekty uczenia się.

Walidacja odbywa się w formie testu teoretycznego realizowanego na ostatnim etapie szkolenia. Test ma na celu weryfikację stopnia przyswojenia wiedzy przekazanej podczas zajęć oraz zrozumienia zasad i technik omawianych w poszczególnych modułach szkoleniowych.

Narzędziem walidacyjnym jest test jednokrotnego wyboru w formie papierowej zawierający pytania zamknięte. Test przeprowadzany jest bezpośrednio po zakończeniu części szkoleniowej, w obecności trenera prowadzącego lub wyznaczonej osoby odpowiedzialnej za weryfikację efektów uczenia się. Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest udzielenie co najmniej 70% prawidłowych odpowiedzi. Za przygotowanie pytań do testu odpowiedzialny jest walidator, natomiast osoba prowadząca rozdaje testy na miejscu szkolenia. Testy po zakończeniu usługi są sprawdzane przez walidatora.

Czas przeznaczony na test: 15 minut.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

Szkolenie trwa 8 x 60 minut = 8 godz. zegarowych. Harmonogram szkolenia uwzględnia przerwy w łącznym wymiarze jednej godziny w trakcie dnia szkoleniowego.

Warunki organizacyjne zostały opisane w sekcji Warunki uczestnictwa.

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe obejmujące swoim zakresem tematykę szkolenia (prezentacje) oraz skrypt

Uczestnicy szkolenia powinni mieć możliwość swobodnego zajęcia swojego miejsca na szkoleniu, możliwość robienia notatek oraz zapewnienie odpowiedniej odległości do czytania wyświetlanej prezentacji.

W przypadku zapewnienia sali szkoleniowej przez zamawiającego szkolenie, odpowiedzialność za powyższe warunki spoczywa na zamawiającym. Wielkość sali powinna być dostosowana do liczby uczestników, zapewniając odpowiednią przestrzeń na każdego uczestnika, zgodnie z normami bezpieczeństwa (przykładowo, 1,5-2 m² na osobę).

Dla osób z niepełnosprawnościami sala szkoleniowa powinna obejmować podjazdy i windy, odpowiednio szerokie drzwi, przestrzeń umożliwiającą swobodne poruszanie się wózkiem inwalidzkim, przystosowane toalety, a także stanowiska dla osób z niepełnosprawnościami (np. stoły z regulowaną wysokością).

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania.

Podczas szkolenia przewidziane są:

2 przerwy kawowe x 15 min

1 przerwa x 30 min

Rezerwacja i obsługa: Powinna być dostępna os. odpowiedzialna za rezerwację i obsługę sali, gotowa do pomocy w przypadku problemów technicznych lub organizacyjnych podczas szkolenia (kont. tel.).

Sala szkol. powinna zawierać:

- dostęp do światła dziennego

- bezpieczne i higieniczne warunki real. szkol.

- regulaminy i instr. BHP, zas. ewakuacji, instr. bezp. pożar.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 podpunkt c), ustawy o vat.