Rola Chat GPT i narzędzi Ai w obsłudze klienta, działaniach promocyjnych i marketingu oraz procesach sprzedażowych, uwzględniająca wspieranie zrównoważonego rozwoju i zieloną transformację.

DZIEŃ PIERWSZY:

Moduł 1: Wprowadzenie do Chat GPT w środowisku firmowym

• Co to jest Chat GPT i jakie ma zastosowania.
• Standardy bezpieczeństwa i poufności danych w firmach
• Podstawy obsługi Chat GPT.
• Przegląd zastosowań: HR, marketing, administracja, sprzedaż, produkcja, obsługa klienta
• Zastosowanie Chat GPT w redukcji emisji papieru poprzez automatyzację procesów cyfrowych.
• Korzyści ekologiczne płynące z cyfryzacji obsługi klienta.
• Minimalizacja zużycia zasobów dzięki automatyzacji działań związanych z tworzeniem treści.
• Wspieranie zrównoważonej transformacji poprzez zastosowanie energooszczędnych technologii AI.
• Wpływ AI na redukcję kosztów operacyjnych i oszczędność czasu.

Moduł 2: Zastosowanie sztucznej inteligencji w tworzeniu treści oraz zarządzaniu dokumentacją

• Wsparcie Chat GPT w tworzeniu i formatowaniu dokumentów, raportów, procedur i prezentacji.
• Automatyzacja tworzenia szablonów e-maili i zarządzanie skrzynką odbiorczą.
• Wspieranie przejścia do e-dokumnetów i workflow bez papieru
• Promowanie e-komunikacji w celu redukcji śladu węglowego związanej z fizyczną dystrybucją papierowych dokumentów.
• Oszczędność energii poprzez zoptymalizowane zarządzanie e-mailami i automatyzację procesów.
• Tworzenie szablonów promujących ekologiczne i zrównoważone działania firmy.
• Tworzenie prezentacji uwzględniających cele zrównoważonego rozwoju.
• Wykorzystanie ekologicznych materiałów w komunikacji wizualnej.
• Generowanie skryptów do materiałów promujących zieloną transformację.
• Przygotowanie treści wizualnych do kampanii społecznych dotyczących ochrony środowiska.

Moduł 3: Zastosowanie sztucznej inteligencji w komunikacji z klientem i działaniach marketingowych

• Automatyzacja obsługi klienta (automatyzacja odpowiedzi na najczęstsze zapytania klientów)
• Wsparcie w komunikacji z klientem i analiza trendów w zakresie ekologii i zrównoważonego rozwoju na rynku.
• Generowanie treści marketingowych przy pomocy AI.
• Tworzenie treści promujących zielone produkty i usługi.
• Tworzenie kampanii marketingowych uwzględniających ekologię i zrównoważony rozwój.
• Wdrażanie zrównoważonych praktyk w komunikacji marketingowej (np. promowanie zero-waste, eko-produktów).
• Opracowywanie treści promujących odpowiedzialność społeczną firmy (CSR)
• Generowanie raportów marketingowych uwzględniających cele zrównoważonego rozwoju (CSR).

Moduł 4: Podstawy analizy danych i zarządzania projektami

• Tworzenie planów projektowych, harmonogramów, checklist
• Jak Chat GPT wspiera zarządzanie projektami (PM, SCRUM, Kanban)
• Automatyzacja pracy z danymi (tworzenie podsumowań, analiza trendów, generowanie raportów)
• Jak używać AI do raportów zarządczych
• Generowanie raportów dotyczących śladu węglowego w działalności firmy
• Ułatwienie monitorowania zrównoważonego rozwoju i redukcji emisji poprzez analizę danych
• Tworzenie strategii projektowych promujących zielone innowacje i zrównoważony rozwój
• Zoptymalizowanie procesów projektowych w celu minimalizacji zasobów potrzebnych do realizacji celów biznesowych.

Przewidywany czas trwania dnia szkoleniowego: 11h dydaktycznych z przerwami

DZIEŃ DRUGI:

Moduł 5: Marketing Automation i automatyzacja procesów

• Chat GPT w automatyzacji marketingu (kampanie, newslettery)
• Jak łączyć Chat GPT z narzędziami automatyzacji (bez technicznego wdrożenia)
• Automatyzacja komunikacji marketingowej promującej zielone produkty i usługi
• Analiza trendów rynkowych w zakresie ekologii i zrównoważonego rozwoju na rynku
• Opracowanie treści promujących odpowiedzialność społeczną firmy

Moduł 6: Zastosowanie Chat GPT w optymalizacji procesów produkcyjnych

• Automatyzacja zadań produkcyjnych przy wykorzystaniu Chat GPT do monitorowania danych i generowania optymalnych strategii działania.
• Analiza danych produkcyjnych w czasie rzeczywistym w celu prognozowania awarii maszyn i usprawniania działań związanych z konserwacją prewencyjną.
• Wspieranie działań związanych z efektywnością energetyczną i redukcją emisji w zakładach produkcyjnych dzięki analizie danych i raportowaniu wpływu środowiskowego.

Moduł 7: Chat GPT w zarządzaniu jakością i logistyce

• Wykorzystanie Chat GPT do automatyzacji procesów zarządzania jakością poprzez monitorowanie wyników testów i identyfikację potencjalnych problemów.
• Optymalizacja logistyki wewnętrznej i zewnętrznej poprzez analizę przepływu towarów oraz optymalizację tras dostaw w oparciu o bieżące dane i prognozy.
• Tworzenie raportów jakości w czasie rzeczywistym z zastosowaniem AI, co pozwala na natychmiastowe działania korekcyjne w celu minimalizacji odpadów.
• Usprawnienie procesów magazynowych oraz zarządzania zasobami przy zastosowaniu Chat GPT do generowania raportów dotyczących stanu zapasów i prognozowania potrzeb logistycznych.

Moduł 8: Tworzenie materiałów multimedialnych z użyciem AI

• Tworzenie scenariuszy, prezentacji, animacji i innych wizualnych form (z naciskiem na proces, nie narzędzia)
• Technologie AI na rzecz klimatu i zrównoważonego funkcjonowania firm (narzędzia AI: Nano Banana, Product Scope, HeyGen, Eleven Labs, Copilot)
  • Tworzenie prezentacji uwzględniających cele zrównoważonego rozwoju.
  • Wykorzystanie ekologicznych materiałów w komunikacji wizualnej.
  • Generowanie skryptów do materiałów promujących zieloną transformację.
  • Przygotowanie treści wizualnych do kampanii społecznych dotyczących ochrony środowiska.

Przewidywany czas trwania dnia szkoleniowego: 11h dydaktyczne z przerwami.

Łączny czas trwania części szkoleniowej: 22h dydaktyczne z przerwami (wg organizatora kursu) = 16:30 h (wg automatycznego wyliczenia przez system BUR). W ramach szkolenia nastąpi skonsolidowanie części szkoleniowej (stricte merytorycznej) z częścią praktyczną (warsztatową), dzięki którym na bieżąco i elastycznie będą dostosowywane i omawiane narzędzia i rozwiązania, w zależności od potrzeb grupy. Zakłada się realizacje szkolenia w cześci teoretycznej o wymiarze 11 h dydakt. oraz cześci praktycznej o wymiarze 11h dydaktycznych, co daje łącznie 22h dydaktyczne, w tym przewidziane przerwy zgodnie z harmonogramem.

DZIEŃ TRZECI:

Moduł 9: Egzamin

W ramach przedmiotowego modułu przeprowadzony zostanie egzamin w zakresie kwalifikacji GE.IEES.GPT.1 Korzystanie z modeli GPT zgodnie z zasadami zielonej gospodarki.

Przewidywany czas trwania dnia szkoleniowego: 2h dydaktyczne bez przerw.

Łączny czas trwania części egzaminacyjnej: 2h dydaktyczne (wg organizatora ) = 1:30 h (wg automatycznego wyliczenia przez system BUR)

..................................................................

Łączny czas trwania usługi: 24h dydaktyczne z przerwami (wg organizatora) = 18:00 h (wg automatycznego wyliczenia przez system BUR).

Co do zasady, usługa będzie realizowana zgodnie z harmonogramem. Jednocześnie godziny realizacji przerw również dostosowane będą do postępów realizacji programu, tempa przyswajania wiedzy przez uczestników szkolenia oraz potrzeb uczestników i trenera. Uczestnik szkolenia ma możliwość merytorycznego kontaktu z trenerem również podczas przerw (w przypadku, gdyby uczestnik nie chciał skorzystać z danej przerwy).

Uczestnik szkolenia pracuje samodzielnie na samodzielnym stanowisku komputerowym (laptop).

................................................................

Niniejsze szkolenie jest kluczowe dla rozwijania zielonych kompetencji w kontekście zielonej gospodarki. Zielone umiejętności są niezbędne, aby pracownicy mogli efektywnie działać w sektorze zielonej gospodarki, który koncentruje się na odnawialnych źródłach energii, niskoemisyjnych technologiach oraz zasobooszczędności. Takie szkolenie umożliwia pracownikom zdobycie wiedzy i umiejętności, które przyczyniają się do tworzenia zielonych miejsc pracy, wspierających efektywność energetyczną i surowcową oraz ograniczanie emisji gazów cieplarnianych. Poprzez wykorzystanie Chat GPT w różnych aspektach działalności zawodowej, uczestnicy szkolenia będą mogli przyczynić się do ochrony i odtwarzania ekosystemów oraz adaptacji do zmian klimatu, co jest fundamentem zielonej gospodarki.

CIĄG DALSZY OPISU POLA CEL EDUKACYJNY (ZGODNIE Z POLECENIEM ADMINISTRATORA BUR PARP POZOSTAŁY TEKST, KTÓRY NIE ZMIEŚCIŁ SIĘ W POLU "CEL EDUKACYJNY" ZE WZGLĘDU NA LIMIT OGRANICZONY DO 500 ZNAKÓW, WPISANO TUTAJ):

Uczestnicy zdobędą umiejętności niezbędne do wdrażania praktyk zrównoważonego rozwoju, minimalizacji zużycia zasobów oraz redukcji śladu węglowego w swoich organizacjach. W zakresie zielonych kompetencji szkolenie umożliwi krytyczne analizowanie wpływu działań na środowisko, promowanie postaw proekologicznych oraz stosowanie świadomych, zrównoważonych praktyk, które minimalizują negatywne oddziaływanie na otoczenie.

Szkolenie odpowiada na potrzeby współczesnych organizacji, łącząc innowacyjne technologie z ideą zrównoważonego rozwoju i zielonej transformacji (koniec opisu celu edukacyjnego).

..........................................................

Każdy uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe ( m.in. skrypt/konspekt) zapisane na pen drive, co pozwoli na minimalizację zużycia papieru i przyczyni się do ochrony środowiska, jednocześnie zapewniając wygodny dostęp do wszystkich niezbędnych dokumentów.

Minimalna liczba uczestników niezbędna do realizacji usługi: 5 osób (maksymalnie 10 z uwagi na konieczność zapewnienia komfortowych warunków szkolenia dla uczestników przy tej tematyce szkolenia i jednoczesnym zachowaniu wysokiej efektywności usługi oraz możliwości bezpośredniego kontaktu z trenerem podczas zajęć).

...........................................

Koszt nie zawiera kosztów dojazdu i ewentualnego noclegu. Potencjalne opłaty należy ponieść we własnym zakresie.

...........................................

Efekty kształcenia zostały opracowane w oparciu o informacje opublikowane na stronie operatora tj. Załącznik 4. Wykaz przykładowych zielonych umiejętności, opracowany przez Komisję Europejską w ramach klasyfikacji ESCO w ramach Konkursu Utworzenie i wsparcie funkcjonowania 120 branżowych centrów umiejętności (BCU), realizujących koncepcję centrów doskonałości zawodowej (CoVEs) konkurs uzupełniający.

Wszelkie materiały (teksty, grafiki, zdjęcia itp.) przedstawione w niniejszej Karcie usługi są objęte prawem autorskim i podlegają ochronie na mocy „Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych” z dnia 4 lutego 1994 r. (t.j.Dz.U.2022 poz. 2509). Kopiowanie, przetwarzanie, rozpowszechnianie tych materiałów w całości lub w części bez zgody RECON Consulting jest zabronione.

Uwaga: przed podpisaniem umowy o dofinansowanie szkolenia z Operatorem, skontaktuj się z nami w celu potwierdzenia terminu szkolenia i dostępności wolnych miejsc.

W trakcie szkolenia możliwa jest wizytacja z udziałem PARP, Operatora, WUP Katowice lub innej jednostki wyznaczonej w celu sprawdzenia poprawności realizacji usługi.

Szkolenie może być zwolnione z VAT dla Uczestników, których poziom dofinansowania wynosi co najmniej 70% na podstawie:

- §3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień.