RODO + komunikacja kryzysowa — ochrona danych i reputacji organizacji/firmy

Dzień 1 – 4 h

Wprowadzenie do RODO w praktyce PR i podstawy komunikacji kryzysowej

1. Podstawy RODO – co warto wiedzieć (1 h)
2. RODO jako element ochrony reputacji organizacji (1 h)
3. Podstawy komunikacji kryzysowej – definicja, typy kryzysów (1 h)
4. Warsztat: analiza przypadków realnych kryzysów i ich konsekwencji (1 h)

Dzień 2 – 4 h

Tworzenie komunikatów i procedur kryzysowych

1. Model reakcji w sytuacjach kryzysowych i podział ról w zespole (1 h)
2. Pisanie skutecznych komunikatów kryzysowych – ton, język, przejrzystość (1 h)
3. Media relations i social media w kryzysie (1 h)
4. Warsztat: przygotowanie komunikatu dla wybranego scenariusza kryzysowego (1 h)

Dzień 3 – 4 h

Praktyczne narzędzia PR i ochrona wizerunku

1. Procedury i check-listy PR w kryzysie (1 h)
2. Ochrona danych w komunikatach – jak nie naruszyć RODO (1 h)
3. Storytelling i budowanie pozytywnego wizerunku w trudnych sytuacjach (1 h)
4. Warsztat: opracowanie indywidualnej strategii komunikacji kryzysowej (1 h)

Dzień 4 – 5 h

Wdrożenie, konsultacje i walidacja kompetencji

Blok I – Wdrożenie procedur i planów (2 h)

• przygotowanie indywidualnego planu komunikacji kryzysowej w swojej jednostce
• integracja procedur RODO z komunikacją PR

Blok II – Konsultacje projektów uczestników (2 h)

• omówienie przygotowanych scenariuszy i komunikatów
• feedback trenerski i wskazówki praktyczne

Blok III – Walidacja efektów uczenia się (1 h)

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że usługa realizowana z dofinansowaniem może zostać objęta monitoringiem lub kontrolą prowadzoną przez Operatora bądź PARP. Przystępując do szkolenia, Uczestnik wyraża zgodę na udział w takich działaniach nadzorczych.

Podstawy prawne zwolnienia z podatku VAT:

1. Art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z 11 marca 2024 r. o podatku od towarów i usług – stosowany w przypadku, gdy usługa jest finansowana ze środków publicznych w 100%.
2. § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień z podatku od towarów i usług – obowiązuje, gdy stopień dofinansowania wynosi co najmniej 70%.

W sytuacji, gdy usługa nie jest dofinansowana lub poziom dofinansowania jest niższy niż 70%, do ceny usługi doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%.

Z przyczyn niezależnych od Dostawcy, takich jak zdarzenia losowe czy warunki zewnętrzne, harmonogram szkolenia może ulec drobnej modyfikacji. Wszelkie zmiany będą niezwłocznie przekazywane uczestnikom oraz, w razie potrzeby, Operatorowi.

Warunki organizacyjne

• Uczestnik powinien posiadać aktywny dostęp do swojego konta w Bazie Usług Rozwojowych, aby móc w pełni korzystać z części praktycznej szkolenia.
• Wymagana jest co najmniej 80% obecność podczas zajęć online, ponieważ jest to warunek konieczny do uzyskania potwierdzenia udziału i przeprowadzenia walidacji efektów uczenia się.
• Uczestnik wyraża zgodę na rejestrowanie jego wizerunku w formie zrzutów ekranu wykonywanych w trakcie zajęć. Materiał ten służy jedynie jako dowód uczestnictwa i jest niezbędny do prawidłowego rozliczenia usługi.
• Dostawca zapewnia realizację szkolenia w sposób uwzględniający potrzeby osób z niepełnosprawnościami oraz osób o szczególnych potrzebach, zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021–2027.
• Uczestnik, który potrzebuje dodatkowych udogodnień wynikających ze swojej sytuacji funkcjonalnej, powinien poinformować Organizatora najpóźniej 7 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem szkolenia, aby możliwe było przerowadzenie

Szkolenie realizowane jest w formule zdalnej, na żywo, z wykorzystaniem platformy komunikacyjnej Zoom.

Każdy uczestnik odpowiada za przygotowanie odpowiednich warunków technicznych, które umożliwią aktywny udział w zajęciach oraz pełne korzystanie z narzędzi wykorzystywanych podczas szkolenia.

Minimalne wymagania sprzętowe i technologiczne

Aby uczestnictwo w szkoleniu przebiegało sprawnie, uczestnik powinien dysponować:

• komputerem, laptopem lub urządzeniem mobilnym (tablet/smartfon),
• kamerą internetową (wbudowaną lub zewnętrzną),
• mikrofonem oraz głośnikami lub zestawem słuchawkowym,
• aktualną przeglądarką internetową obsługującą HTML5 (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) lub zainstalowaną aplikacją Zoom.

Rekomendowane parametry techniczne

• Rozdzielczość ekranu: minimum Full HD (1920 × 1080 px),
• Stabilne połączenie internetowe: co najmniej 25 Mb/s (pobieranie) i 5 Mb/s (wysyłanie),
• Łącze przewodowe lub dobrej jakości Wi-Fi, aby zapewnić płynny obraz i dźwięk podczas zajęć.

Wymagania systemowe – wersja ogólna (zamiast listy dla Teams)

Platforma komunikacyjna wykorzystywana podczas szkolenia działa poprawnie na:

• systemach Windows 10 lub nowszych,
• systemach macOS od wersji 10.14 wzwyż,
• urządzeniach mobilnych z Androidem (8.0+) lub iOS (13.0+).