Organizacja salonu kosmetycznego - szkolenie

Usługa przygotowuje uczestnika do samodzielnego organizowania i zarządzania salonem kosmetycznym w sposób uporządkowany, efektywny i zgodny z realiami rynkowymi. Szkolenie wspiera rozwój kompetencji w zakresie planowania pracy salonu, zarządzania personelem, obsługi klienta, optymalizacji procesów oraz podejmowania decyzji biznesowych sprzyjających stabilnemu rozwojowi działalności.

Usługa skierowana jest do osób zainteresowanych zdobyciem lub rozwojem kompetencji w zakresie organizacji i zarządzania salonem kosmetycznym, w tym w szczególności do właścicieli i współwłaścicieli salonów kosmetycznych, osób zarządzających lub przygotowujących się do objęcia funkcji organizacyjnych i menedżerskich w branży beauty, pracowników salonów kosmetycznych planujących rozwój zawodowy, a także osób początkujących, rozważających rozpoczęcie działalności w obszarze usług kosmetycznych lub planujących otwarcie własnego salonu.

Usługa jest również odpowiednia dla osób chcących uporządkować podstawową wiedzę z zakresu organizacji pracy, obsługi klienta oraz funkcjonowania salonu kosmetycznego w realiach rynkowych.

Program:

Program usługi

Wprowadzenie do organizacji salonu kosmetycznego

– rola właściciela/menedżera, podstawowe procesy funkcjonowania salonu

Organizacja pracy i zarządzanie czasem

– planowanie grafiku, organizacja stanowisk pracy, efektywne wykorzystanie zasobów

Standardy obsługi klienta w salonie kosmetycznym

– jakość usług, komunikacja z klientem, budowanie relacji i lojalności

Zarządzanie zespołem i współpraca w salonie

– podział ról, odpowiedzialność, motywowanie i współpraca

Procesy operacyjne i porządkowanie pracy salonu

– procedury, dokumentacja, organizacja zaplecza i stanowisk

Rozwój salonu i doskonalenie organizacji pracy

– analiza potrzeb, reagowanie na zmiany rynkowe, dobre praktyki branżowe

Podsumowanie i wnioski do wdrożenia w praktyce

Walidacja

Informacje dodatkowe:

Stanowisko samodzielne, 2 modelki, zapewnione przez usługowce.

Walidacja wlicza się w liczbę godzin usługi.

Usługa realizowana w formie godzin dydaktycznych 45 min.

Przerwy są realizowane na prośbę uczestników, usługa jest wydłużona o czas zrealizowanych przerw

Skrypt szkoleniowy

• Po zrealizowanym szkoleniu uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu - wymagane jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć.
• Uczestnicy zobowiązani się do podpisania listy obecności , potwierdzającej ich udział w usłudze.
• W trakcie każdego dnia szkoleniowego trwającego więcej niż 4 godziny uczestnicy mają prawo do co najmniej 1 przerwy, trwającej co najmniej 15 minut
• Szkolenie odbywa się w godzinach dydaktycznych tj. 1h = 45 min