Komunikacja i zarzadzanie zespołem różnorodnym + badania DISC D3

Usługa przygotowuje uczestnika do samodzielnego, świadomego i skutecznego komunikowania się w środowisku pracy poprzez rozpoznawanie stylów zachowań DISC D3 oraz dopasowywanie sposobu komunikacji do potrzeb różnych odbiorców. Uczestnicy zdobywają kompetencje umożliwiające klarowne przekazywanie informacji, efektywną współpracę w zespołach różnorodnych, konstruktywne reagowanie w sytuacjach stresowych oraz budowanie relacji opartych na odpowiedzialności i zaufaniu.

Usługa kierowana jest do osób, które w swojej pracy zawodowej komunikują się z innymi ludźmi, współpracują w zespołach lub pełnią role wymagające budowania relacji oraz rozumienia różnorodnych stylów zachowań.

W szczególności szkolenie przeznaczone jest dla osób:

• pracujących w środowisku zespołowym lub projektowym,
• mających kontakt z klientem wewnętrznym lub zewnętrznym,
• odpowiedzialnych za współpracę, koordynację lub komunikację w organizacji,
• wspierających działania rozwojowe, onboardingowe lub procesowe w firmie,
• chcących świadomie rozwijać swoje kompetencje interpersonalne i komunikacyjne.

Szkolenie jest odpowiednie zarówno dla osób z doświadczeniem zawodowym, jak i tych rozpoczynających pracę w rolach wymagających współpracy z ludźmi.

Nie są wymagane wcześniejsze szkolenia ani specjalistyczna wiedza — wystarczy gotowość do rozwoju kompetencji komunikacyjnych.

Zakres szkolenia:

1. Wprowadzenie do szkolenia

• Omówienie celów, zasad pracy i oczekiwanych rezultatów
• Korzyści z pracy z modelem DISC D3 w dziale finansowym
• Wprowadzenie uczestników w klimat warsztatowy
• Ćwiczenie otwierające: „Finansista w oczach innych – jak nas postrzegają?”

2. Techniki skutecznej komunikacji

• Podstawowe kanały, style i poziomy komunikacji
• Bariery komunikacyjne w pracy analitycznej – jak je identyfikować i eliminować
• Rola pracownika finansów jako inicjatora jasnej, precyzyjnej i odpowiedzialnej komunikacji
• Mini-case: komunikowanie błędów, zmian i niezgodności danych

3. Autorefleksja: Jak się komunikuję?

• Indywidualne ćwiczenie z arkuszem autorefleksji komunikacyjnej
• Analiza: moje naturalne reakcje, sposób przekazywania informacji, styl pod presją
• Omówienie na forum: style komunikacyjne i ich wpływ na otoczenie
• Dyskusja: co nam w finansach pomaga, a co komplikuje współpracę?

4. Wprowadzenie do modelu DISC D3

• Czym jest DISC D3 i dlaczego sprawdza się w działach finansowych
• Omówienie 4 stylów zachowań: Dominujący (D), Towarzyski (I), Stały (S), Sumienny(C)
• Charakterystyka stylów w kontekście komunikacji, analizy danych, terminowości i jakości
• Wpływ stylu na decyzje, współpracę i prezentowanie danych

5. Analiza raportu DISC D3 uczestnika

• Praca własna z otrzymanym raportem DISC D3
• Identyfikacja mocnych stron, potrzeb, stresorów i obszarów rozwoju
• Ćwiczenie: „Przedstaw się swoim stylem” – autorefleksja uczestników na forum
• Dyskusja: jak mój styl pomaga lub utrudnia współpracę w dziale finansowym

6. Zrozumienie interakcji między stylami DISC

• Jak poszczególne style „dogadują się” i ścierają w codziennej pracy
• Typowe źródła nieporozumień i konfliktów komunikacyjnych
• Różne style a praca pod presją, zmiany, błędy i priorytety
• Symulacje i krótkie scenki sytuacyjne:

- prezentowanie wyników menedżerowi D

-wyjaśnianie niezgodności osobie S

- praca z perfekcyjnym stylem C

- współpraca ze spontanicznym stylem I

7. Praca z kartami DISC D3

•  Karty motywatorów – co nas napędza do działania w finansach
•  Karty ról zespołowych – jakie role pełnimy w zespole raportowym, kontrolingowym, księgowym
•  Karty wartości – czego potrzebujemy, aby pracować skutecznie i bez napięć
•  Ćwiczenie: „Mój zawodowy profil DISC D3”
•  Wnioski dla zespołu:

 jak się uzupełniamy

 gdzie powstają ryzyka

 jak lepiej przepływa informacja

 Tworzenie indywidualnych i zespołowych planów działań

8. Zakończenie i podsumowanie szkolenia

•  Kluczowe wnioski i refleksje uczestników
•  Deklaracje działań wdrożeniowych na najbliższe 30 dni
•  Runda kończąca: „Co zabieram ze szkolenia?”
•  Zamknięcie warsztatu

Walidacja Efektów

Informacje dodatkowe

• Po zrealizowanym szkoleniu uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończeniu usługi.
• Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć  oraz pozytywny wynik z walidacji.
• Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych
• Trener dostosowuje przerwy do potrzeb uczestników i odpowiednio wydłuża zajęcia. Przerwy nie są wpisane w harmonogram szkolenia i nie stanowią kosztów kwalifikowalnych.
• Szkolenie zawiera 6h teorii i 10h praktyki
• Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej musi zostać potwierdzony przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora liście obecności
• Uczestnicy usługi nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem / stażem aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej

Szkolenie będzie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności tj: 

• Dyskusja panelowa
• Metoda symulacyjna
• Metoda projektów
• Rozmowa kierowana

Szkolenie ma charakter praktyczny i aktywizujący w celu wypracowania najkorzystniejszego podejścia oraz rozwiązań dla organizacji.

Warunki organizacyjne:

Nowoczesny sprzęt audiowizualny,

Ergonomiczne wyposażenie sali: Dostęp do stołów ustawionych w układzie sprzyjającym pracy zespołowej oraz wygodnych krzeseł zapewniających komfort podczas dłuższych sesji.

W sali szkoleniowej będą dostępne długopisy, ołówki, notatniki oraz flipcharty.

Arkusze pracy, prezentacja PDF w formie elektronicznej

Usługa może być zwolniona z VAT, w przypadku gdy uczestnik posiada dofinasowanie na poziomie minimum 70%.

Zwolnienie z podatku VAT na podstawie art. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień