„Zielona transformacja procesów w sektorze usług – praktyczne wdrażanie GOZ, LCA i zarządzania środowiskowego w ujęciu PRT. Szkolenie prowadzi do nabycia kwalifikacji."

Szkolenie przygotowuje uczestników do świadomego projektowania i realizacji procesów usługowych w logice zielonej transformacji, zgodnie z zasadami gospodarki o obiegu zamkniętym (GOZ), analizy cyklu życia usługi (LCA), zarządzania środowiskowego oraz efektywnego gospodarowania zasobami i energią. Program koncentruje się na rozwoju kompetencji środowiskowych i organizacyjnych, niezbędnych do wdrażania proekologicznych zmian w mikro- i małych przedsiębiorstwach sektora usług.

Część teoretyczna obejmuje zagadnienia transformacji gospodarczej, GOZ, LCA, zarządzania środowiskowego, efektywności energetycznej oraz odpowiedzialnej komunikacji ekologicznej w ujęciu Programu Rozwoju Technologii (PRT). Część praktyczna polega na wdrożeniu zasad zielonej transformacji w rzeczywistym procesie usługowym, z wykorzystaniem procesu z branży beauty wyłącznie jako modelu środowiskowego do ćwiczeń organizacyjnych i zasobowych, a nie jako celu szkolenia.

Uczestnicy realizują zadania związane z organizacją zielonego stanowiska pracy, ograniczaniem zużycia materiałów i energii, segregacją i utylizacją odpadów, zielonym BHP oraz przebiegiem procesu usługowego w logice GOZ. Szkolenie rozwija kompetencje transferowalne do różnych obszarów działalności usługowej.

Szkolenie zostało zaprojektowane zgodnie z Programem Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego 2030 (PRT) i realizuje m.in. obszary:

• PRT 3.3 – gospodarka odpadami i zapobieganie ich powstawaniu,
• PRT 3.6 – zarządzanie środowiskiem i efektywność surowcowa,
• PRT 4.2 – cyfrowe zarządzanie procesami,
• PRT 2.4 – efektywność energetyczna w skali mikro.

Szkolenie kończy się walidacją efektów uczenia się obejmującą test teoretyczny, obserwację w warunkach rzeczywistych oraz wywiad swobodny w zakresie kompetencji społecznych. Po pozytywnym zakończeniu walidacji uczestnik nabywa kwalifikację: „Projektowanie i realizacja procesów usługowych w duchu zielonej transformacji i gospodarki o obiegu zamkniętym (GOZ)”.

Dzień 1 – Zielona transformacja i gospodarowanie zasobami w sektorze usług – ujęcie PRT (8 godzin)

Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych. Przerwa organizowana jest po 4 godzinach zajęć i trwa 30 minut. Przerwa jest wliczona w czas szkolenia.

1. Transformacja gospodarcza i środowiskowa regionów – FST i PRT. Czas trwania: 2 godziny. Teoria

Powiązanie z PRT:

• PRT 3.6 – technologie zarządzania środowiskiem
• PRT 2.4 – energetyka prosumencka i efektywność energetyczna w skali mikro

Zakres merytoryczny:

• Neutralność klimatyczna jako strategiczny kierunek rozwoju regionów
• Europejski Zielony Ład i jego wpływ na sektor usług
• Fundusz Sprawiedliwej Transformacji – cele i oczekiwane kompetencje
• Rola mikro- i małych przedsiębiorstw w procesie transformacji środowiskowej
• Efektywność energetyczna w skali mikroprzedsiębiorstw
• Odpowiedzialność środowiskowa przedsiębiorcy

2. Gospodarka o obiegu zamkniętym (GOZ) w sektorze usług. Czas trwania: 2 godziny. Teoria

Powiązanie z PRT:

• PRT 3.3.1 – technologie zapobiegania powstawaniu odpadów
• PRT 3.3.2 – technologie odzysku i recyklingu
• PRT 3.3.5 – technologie segregacji odpadów

Zakres merytoryczny:

• Założenia i cele gospodarki o obiegu zamkniętym
• Ograniczanie zużycia surowców, energii i wody w firmach usługowych
• Technologie zapobiegania powstawaniu odpadów
• Technologie segregacji, odzysku i recyklingu
• Identyfikacja punktów strat zasobów w procesach usługowych
• Modele organizacji pracy zgodne z GOZ w mikroprzedsiębiorstwach

3. Analiza cyklu życia usługi (LCA) – na przykładzie procesu mikropigmentacji jako modelu środowiskowego. Czas trwania: 1,5 godziny. Teoria

Powiązanie z PRT:

• PRT 3.6.1 – systemy monitorowania i prognozowania stanu środowiska
• PRT 3.3.1 – zapobieganie powstawaniu odpadów
• PRT 8.1 – nanomateriały i biomateriały (kontekst materiałowy)

Zakres merytoryczny:

• Etapy analizy cyklu życia usługi (LCA): surowce – przygotowanie – realizacja – odpady
• Identyfikacja punktów zużycia energii, wody i materiałów
• Źródła emisji i powstawania odpadów w procesach usługowych
• Proces mikropigmentacji jako model analizy środowiskowej usługi: zużycie materiałów i pigmentów, zużycie energii urządzeń, procesy dezynfekcji i utylizacji odpadów
• Transfer wniosków z analizy LCA na inne usługi realizowane przez uczestników

4. Zarządzanie środowiskowe i cyfrowy monitoring w mikroprzedsiębiorstwie usługowym. Czas trwania: 2 godziny. Teoria

Powiązanie z PRT:

• PRT 3.6.1 – technologie zarządzania środowiskiem
• PRT 4.2 – technologie informacyjne
• PRT 4.7.4 – technologie zarządzania wiedzą

Zakres merytoryczny:

• Podstawy systemów zarządzania środowiskowego w firmach usługowych
• Tworzenie procedur środowiskowych
• Monitoring zużycia energii, wody i materiałów
• Cyfrowa ewidencja procesów środowiskowych
• Zarządzanie wiedzą środowiskową w organizacji
• Odpowiedzialność prawna przedsiębiorcy w zakresie ochrony środowiska

Dzień 2 – Praktyczne wdrożenie zielonej transformacji w procesie usługowym

Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych. Przerwy organizowane są po każdych 4 godzinach zajęć i trwają 30 minut. Ze względu na praktyczny charakter zajęć stacjonarnych, możliwe jest dostosowanie czasu i częstotliwości przerw do dynamiki pracy grupy. Przerwy są wliczone w czas szkolenia.

1. Organizacja zielonego stanowiska pracy zgodnie z zasadami GOZ. Czas trwania: 2 godziny. Praktyka

Powiązanie z PRT:

• PRT 3.3.1 – technologie zapobiegania powstawaniu odpadów
• PRT 3.3.5 – technologie segregacji odpadów
• PRT 3.6.1 – technologie zarządzania środowiskiem

Zakres merytoryczny:

• Przygotowanie stanowiska pracy zgodnie z zasadami gospodarki o obiegu zamkniętym
• Ograniczanie ilości materiałów jednorazowych
• Wykorzystanie materiałów wielorazowych i biodegradowalnych
• Organizacja systemu segregacji odpadów na stanowisku pracy
• Planowanie zużycia materiałów w celu ograniczenia strat surowcowych

2. Wdrożenie zielonego procesu usługowego – mikropigmentacja jako model wdrożeniowy. Czas trwania: 3 godzina. Praktyka na modelce.

Powiązanie z PRT:

• PRT 3.3.1 – zapobieganie powstawaniu odpadów
• PRT 2.4 – energetyka prosumencka i efektywność energetyczna w skali mikro
• PRT 8.1 – nanomateriały i biomateriały

Zakres merytoryczny:

• Wykonanie procesu usługowego z zastosowaniem zasad ograniczania zużycia materiałów i energii
• Optymalizacja zużycia pigmentów i materiałów eksploatacyjnych
• Racjonalne wykorzystanie energii urządzeń
• Ograniczanie ilości odpadów powstających w trakcie realizacji usługi
• Mikropigmentacja jako model wdrożenia zasad zielonej transformacji w procesie usługowym

3. Zielone BHP, dezynfekcja i utylizacja odpadów po usłudze. Czas trwania:2 godziny. Praktyka

Powiązanie z PRT:

• PRT 3.3.3 – technologie unieszkodliwiania odpadów
• PRT 3.6.1 – technologie monitorowania i zarządzania środowiskiem

Zakres merytoryczny:

• Zasady zielonego BHP w procesach usługowych
• Ekologiczne metody dezynfekcji
• Bezpieczna organizacja procesów utlizacyjnych
• Ograniczanie mikroplastiku i substancji szkodliwych
• Dokumentowanie czynności środowiskowych i BHP

4. Walidacja efektów uczenia się – egzamin praktyczno-teoretyczny. Czas trwania:1,5 godziny. Praktyka

Zakres walidacji:

• Część teoretyczna: GOZ, LCA, zarządzanie środowiskowe, efektywność energetyczna, odpowiedzialna komunikacja ekologiczna
• Część praktyczna: organizacja zielonego stanowiska pracy, wykonanie procesu usługowego w logice GOZ, prawidłowa segregacja i utylizacja odpadów, dokumentacja procesu
• Wywiad swobodny – walidacja kompetencji społecznych: Świadomość ekologiczna w działalności zawodowe, odpowiedzialność środowiskowa przedsiębiorcy i pracownika, umiejętność komunikowania klientom zasad zrównoważonego rozwoju, postawa ograniczania marnotrawstwa zasobów, gotowość do wdrażania zmian proekologicznych w miejscu pracy, umiejętność współpracy w zespole w zakresie realizacji procedur środowiskowych

WARUNKI ORGANIZACYJNE SZKOLENIA:

• Forma szkolenia: Szkolenie realizowane jest w małych grupach (do 4 osób), co umożliwia indywidualne podejście do uczestników, intensywną pracę wdrożeniową oraz bieżące konsultacje z trenerem. Każdy uczestnik korzysta z przygotowanego stanowiska dydaktycznego, dostosowanego do realizacji procesu usługowego w logice zielonej transformacji, obejmującego m.in.: urządzenia i akcesoria wykorzystywane w procesach usługowych, materiały jednorazowe i wielorazowe w ograniczonym, racjonalnym zakresie, materiały eksploatacyjne zgodne z zasadami GOZ, środki ochrony osobistej, ekologiczne rozwiązania organizacyjne (segregacja odpadów, minimalizacja zużycia materiałów). Poziom trudności ćwiczeń praktycznych dostosowywany jest do doświadczenia uczestników, co sprzyja skutecznemu rozwijaniu kompetencji środowiskowych, organizacyjnych i technologicznych.
• Środowisko nauki i zasady ekologiczne: Szkolenie realizowane jest w oparciu o zasady zrównoważonego rozwoju oraz gospodarki o obiegu zamkniętym (GOZ). Stosowane rozwiązania organizacyjne i materiałowe: wspierają ograniczanie materiałów jednorazowych, umożliwiają racjonalne gospodarowanie zasobami, sprzyjają minimalizacji ilości odpadów, wpisują się w model zielonego przedsiębiorstwa usługowego. Uczestnicy uczą się projektowania i organizacji procesów usługowych w sposób przyjazny środowisku, odpowiedzialny społecznie i zgodny z ideą zielonej transformacji.
• Czas trwania i przerwy: Szkolenie trwa 17 godzin zegarowych i realizowane jest w formule dwudniowej, w tym: 8 godzin zajęć teoretycznych, 7 godzin zajęć praktycznych, 2 godziny walidacji efektów uczenia się. Po każdych 4 godzinach zajęć przewidziana jest 30-minutowa przerwa, wliczona w całkowity czas trwania szkolenia. Przerwy planowane są orientacyjnie w godzinach 12:00 (dnia pierwszego i drugiego) oraz 16:00 (dnia drugiego), z możliwością dostosowania ich do dynamiki pracy grupy.

Uczestnik szkolenia otrzymuje:

Materiały edukacyjne

• Skrypty szkoleniowe zawierające wiedzę teoretyczną i praktyczną z zakresu zielonej transformacji procesów usługowych, w tym gospodarki o obiegu zamkniętym (GOZ), analizy cyklu życia usługi (LCA), zarządzania środowiskowego, efektywności energetycznej oraz cyfryzacji procesów.
• Prezentacje multimedialne i materiały cyfrowe wspierające proces uczenia się oraz umożliwiające samodzielne utrwalenie wiedzy z zakresu zielonych kompetencji i technologii PRT.
• E-booki i artykuły branżowe dotyczące zrównoważonego rozwoju w sektorze usług, innowacji środowiskowych oraz wdrażania proekologicznych rozwiązań organizacyjnych.

Zestaw narzędzi i materiałów dydaktycznych

• Dostęp do urządzeń i akcesoriów wykorzystywanych w procesach usługowych jako modelu wdrożeniowego, z uwzględnieniem zasad efektywności surowcowej i bezpieczeństwa środowiskowego.
• Materiały eksploatacyjne zgodne z zasadami GOZ, clean beauty i regulacjami środowiskowymi, o ograniczonym wpływie na środowisko.
• Ekologiczne preparaty wykorzystywane w procesach usługowych, o uproszczonych składach i zredukowanym udziale plastiku.
• Narzędzia wielorazowego użytku oraz biodegradowalne akcesoria wspierające praktykę less waste i gospodarki o obiegu zamkniętym.

Materiały piśmiennicze

• Notatnik i długopis do zapisywania obserwacji z zajęć oraz planowania wdrożeń proekologicznych rozwiązań w pracy zawodowej.

Model środowiska pracy do części praktycznej

• Organizator zapewnia model środowiska pracy usługowej, umożliwiający praktyczne zastosowanie nabytej wiedzy z zakresu zielonej organizacji procesu, racjonalnego gospodarowania energią i materiałami oraz bezpiecznego postępowania z odpadami.
• Uczestnicy realizują część praktyczną pod nadzorem instruktora i otrzymują informację zwrotną w ramach procesu walidacji.

Dostęp do cyfrowych narzędzi wspierających dokumentację i zarządzanie zasobami

• Cyfrowa karta procesu usługowego – system do ewidencji przebiegu procesu, zużycia materiałów i energii oraz działań środowiskowych.
• Narzędzie do analizy składów preparatów i materiałów wspierające świadomy wybór rozwiązań zgodnych z zasadami GOZ i clean beauty.
• Arkusz monitoringu GOZ – narzędzie do obserwacji zużycia zasobów, ilości odpadów i energii w procesie usługowym, wspierające ocenę wpływu środowiskowego i planowanie działań doskonalących.

KWALIFIKACJE I DOŚWIADCZENIE UCZESTNIKÓW

Szkolenie skierowane jest do osób początkujących oraz doświadczonych pracowników sektora usług, które chcą rozwijać swoje kompetencje w zakresie zielonej transformacji procesów usługowych, gospodarki o obiegu zamkniętym (GOZ), zarządzania środowiskowego oraz efektywnego gospodarowania zasobami. Udział w szkoleniu nie wymaga specjalistycznego wykształcenia ani wcześniejszego doświadczenia technicznego – zalecana jest natomiast podstawowa znajomość pracy z klientem, organizacji usług lub funkcjonowania mikroprzedsiębiorstwa usługowego. Program został zaprojektowany w sposób umożliwiający udział osobom o różnym poziomie zaawansowania – od osób rozpoczynających aktywność zawodową w sektorze usług, po praktyków, którzy chcą wdrażać w swojej działalności rozwiązania zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju, zielonych technologii, GOZ oraz cyfryzacji procesów usługowych w ujęciu PRT.

Usługa rozwojowa realizowana w formie usługi stacjonarnej, zostanie zrealizowana zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa i zaleceniami Ministerstwa Zdrowia i Głównego Inspektoratu Sanitarnego.