Szkolenie – jak obsługiwać Bazę Usług Rozwojowych krok po kroku (BUR-ready)

DZIEŃ 1 – PODSTAWY I FUNKCJONALNOŚĆ BUR

1. Pre-test
2. Wprowadzenie do Bazy Usług Rozwojowych

• Czym jest BUR i jakie pełni funkcje
• BUR w systemie funduszy UE i regionalnych
  • Rola: Dostawcy Usług, Przedsiębiorcy, Uczestnika indywidualnego, Operatora
    • różnice w uprawnieniach i obowiązkach
      • • • • • najczęstsze błędy w obsłudze kont

1. Rejestracja i zarządzanie kontami

• zakładanie: konta indywidualnego, konta przedsiębiorstwa,
• podpinanie i odpinanie pracowników
• zarządzanie dostępami
• aktualizacja danych i profilu instytucji

1. Zapisy i realizacja usług
   • zapis na usługę z perspektywy: przedsiębiorcy, uczestnika

• obowiązki Dostawcy Usług przed, w trakcie i po realizacji
• komunikacja z klientem w BUR

1. Oceny i opinie w BUR

• zasady oceniania usług
• znaczenie ocen dla widoczności i wiarygodności
• jak reagować na negatywne opinie

1. Karta Usługi – struktura i wymagania

• elementy obowiązkowe Karty Usługi:
  • cel
  • efekty uczenia się
  • program
  • harmonogram
  • koszty
• kwalifikowalność kosztów

1. Tworzenie oferty usługi rozwojowej

• jak „sprzedać” usługę w BUR
  • dostosowanie oferty do: przedsiębiorców, osób indywidualnych
• zgodność oferty z regulaminem BUR

1. Tworzenie Kraty pod kątem kompetencji
2. Tworzenie Kraty pod kątem kwalifikacji

DZIEŃ 2 – OFERTOWANIE, KARTY USŁUG I DOFINANSOWANIA

1. Formy usług w BUR
   • szkolenia i kursy: stacjonarne, zdalne w czasie rzeczywistym, usługi mieszane (hybrydowe)

• różnice formalne i dokumentacyjne

1. Warsztat: przygotowanie Karty Usługi

• tworzenie pierwszej Karty Usługi krok po kroku
• kopiowanie i edycja kart
• najczęstsze przyczyny odrzucenia kart
• dobre praktyki zwiększające akceptację

1. Walidacja i efekty uczenia się
2. Audyty Kart Usług

• na czym polega audyt BUR
• kryteria weryfikacji kart
• jak przygotować się do kontroli
• przykłady błędów i niezgodności

1. Wsparcie klientów w pozyskiwaniu dofinansowań

• rodzaje programów UE i regionalnych
• rola operatorów
• ścieżka klienta: od zapisu do refundacji
• współpraca z operatorem – dobre praktyki

1. Rozliczanie usług rozwojowych w BUR

• obowiązki Dostawcy Usług
• dokumenty wymagane do rozliczeń

1. Formy rozliczeń

• refundacja kosztów
• bony szkoleniowe
• usługi dla osób indywidualnych
• różnice w dokumentacji i procedurach

1. Najczęstsze błędy w rozliczeniach

• błędy w Kartach Usług
• niezgodność realizacji z kartą
• braki w dokumentacji
• konsekwencje finansowe

DZIEŃ 3 – ROZLICZENIA I KONTROLE

1. Przechowywanie dokumentacji

• okresy archiwizacji
• forma papierowa i elektroniczna
• przygotowanie dokumentów na kontrolę

1. Audyt i kontrola firm szkoleniowych

• kontrola operatorów regionalnych
• weryfikacja realizacji usług
• symulacja kontroli i rozliczenia szkolenia

1. Wykorzystywanie AI do pracy w BUR
2. Walidacja

2. Warunki organizacyjne realizacji szkolenia

Szkolenie realizowane jest w formie stacjonarnej

Forma pracy:

Indywidualna praca uczestnika pod bezpośrednim nadzorem trenera. Szkolenie prowadzone będzie z wykorzystaniem metod aktywizujących i interaktywnych: dyskusja, warsztaty, praca własna, case study.

Stanowiska pracy:

szkolenie realizowane przy jednym stanowisku komputerowym

3. Organizacja walidacji efektów uczenia się

Walidacja efektów uczenia się jest częścią szkolenia i została zorganizowana zgodnie z wytycznymi BUR.

Walidacja efektów uczenia się odbędzie się na podstawie:

• testu online z automatycznie generowanym wynikiem. Trener włącza uczestnikom szkolenia, test w formie elektronicznej. Nie ingeruje w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania.
• trener zbierze od uczestnika dowody i deklaracje, które później zostaną udostępnione walidatorowi, celem ich walidacji.

Osoba walidująca jest zaangażowana dopiero na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników. Nie prowadzi bezpośrednio działań związanych z kompletowaniem dokumentacji walidacyjnej.

4. Tryb szkolenia

szkolenie realizowane jest w godzinach dydaktycznych (1 godzina = 45 minut),

przerwy organizacyjne są wliczone w czas trwania szkolenia,

całkowity czas szkolenia: 28 h

godzin dydaktycznych w podziale na:

zajęcia praktyczne – 12 h i 10 min ,

zajęcia teoretyczne – 12 h i 35 min,

pre-test+ walidacja – 1 h i 15 min

przerwy: 1 h 30min

Prezentacje szkoleniowe (preznetacje Power Point).

Szkolenie trwa 28 godzin dydaktycznych (45min), przerwy są wliczone w czas usługi. 

Podstawa zwolnienia z VAT:

1) art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c Ustawy z dnia 11 marca 2024 o podatku od towarów i usług - w przypadku dofinansowania w wysokości 100% 

2) § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

W przypadku braku uzyskania dofinansowania, do ceny usługi należy doliczyć 23% VAT