Studia podyplomowe - Menedżer e-commerce
Możliwość dofinansowania
Studia podyplomowe - Menedżer e-commerce
Numer usługi 2025/12/04/180566/3192038
3 800,00 PLN
brutto
3 800,00 PLNnetto
20,00 PLNbrutto/h
20,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Grupa docelowa usługi
Studia skierowane są do kadry zarządzającej oraz specjalistów, którzy chcą profesjonalnie zarządzać sprzedażą w Internecie. Ofertę dedykujemy w szczególności:
- Właścicielom firm i przedsiębiorcom, planującym przeniesienie biznesu do sieci lub skalowanie obecnej sprzedaży online.
- Dyrektorom handlowym i menedżerom marketingu, odpowiedzialnym za rozwój kanałów sprzedaży i strategie omnichannel.
- Pracownikom działów sprzedaży i obsługi klienta, którzy chcą awansować na stanowiska menedżerskie w sektorze e-commerce.
- Osobom odpowiedzialnym za rozwój produktu, logistykę e-commerce oraz wdrażanie innowacji w firmie. Program dostosowano do potrzeb osób aktywnych zawodowo, pozwalając na zdobycie kompetencji niezbędnych do nadzorowania procesów biznesowych w środowisku cyfrowym.
- Minimalna liczba uczestników15
- Maksymalna liczba uczestników35
- Data zakończenia rekrutacji03-03-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi190
- Podstawa uzyskania wpisu do BURart. 163 ust. 1 ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce (t. j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1571, z późn. zm.)
- Zakres uprawnieńStudia podyplomowe
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem jest przygotowanie do pełnienia roli Menedżera E-commerce. Uczestnik zdobędzie kompetencje do zarządzania sklepem internetowym i transformacją cyfrową firmy. Nauczy się projektować strategie sprzedaży online, budować trwałe relacje z klientami oraz wdrażać innowacje technologiczne. Absolwent nabędzie umiejętności analityczne niezbędne do optymalizacji procesów, zwiększania konwersji i skutecznego prowadzenia biznesu w gospodarce cyfrowej.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Definiuje kluczowe modele biznesowe e-commerce (B2B, B2C, D2C). Rozumie specyfikę kanałów sprzedaży cyfrowej. Zna podstawową terminologię branżową. | Kryteria weryfikacji Wymienia różnice między modelem B2B a B2C. Charakteryzuje etapy procesu sprzedażowego online. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Analizuje trendy rynkowe i zachowania konsumentów. Identyfikuje konkurencję i kluczowych graczy na rynku. Rozumie otoczenie prawne handlu w sieci. | Kryteria weryfikacji Opisuje aktualne trendy w polskim i światowym e-commerce. Wskazuje regulacje prawne istotne dla e-sklepu (Omnibus, RODO). | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Opracowuje kompleksowy biznesplan przedsięwzięcia e-commerce. Planuje budżet, przychody i koszty (P&L). Ocenia opłacalność inwestycji i ryzyka. | Kryteria weryfikacji Przygotowuje strukturę przychodów i kosztów. Sporządza analizę SWOT dla nowego sklepu. Prezentuje założenia modelu biznesowego. | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji |
Efekty uczenia się Dobiera platformy sprzedaży (własny sklep vs Marketplace). Zarządza polityką asortymentową i dostępnością towarów. Optymalizuje procesy zakupowe (checkout). | Kryteria weryfikacji Porównuje wady i zalety sprzedaży na Allegro/Amazon vs własny sklep. Projektuje ścieżkę zakupową klienta. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Tworzy strategię marketingową 360 stopni dla e-sklepu. Dobiera kanały dotarcia (SEM, SEO, Social Ads). Zarządza budżetem promocyjnym. | Kryteria weryfikacji Opracowuje media plan dla kampanii startowej. Wskazuje wskaźniki (KPI) do mierzenia efektywności promocji. | Metoda walidacji Prezentacja |
Efekty uczenia się Projektuje strukturę organizacyjną działu e-commerce. Rekrutuje specjalistów i deleguje zadania. Motywuje zespół i rozlicza z wyników. | Kryteria weryfikacji Określa kluczowe kompetencje na stanowiskach w e-commerce. Wyznacza cele (KPI) dla członków zespołu. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Interpretuje dane z narzędzi analitycznych (np. GA4) w celu optymalizacji konwersji. Diagnozuje błędy użyteczności sklepu. Dba o Customer Experience (CX). | Kryteria weryfikacji Wskazuje miejsca "ucieczki" klientów w lejku sprzedażowym. Proponuje zmiany w UX na podstawie danych. Oblicza współczynnik konwersji. | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji |
Efekty uczenia się Nadzoruje działania reklamowe w mediach społecznościowych. Ocenia kreacje reklamowe i ich skuteczność sprzedażową. Buduje wizerunek marki w social media. | Kryteria weryfikacji Weryfikuje poprawność ustawień grupy docelowej w kampanii. Ocenia zwrot z nakładów na reklamę (ROAS) w social media. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Projektuje scenariusze Marketing Automation (np. porzucone koszyki). Buduje strategię komunikacji newsletterowej. Dba o retencję klientów (LTV). | Kryteria weryfikacji Opracowuje sekwencję maili ratujących porzucony koszyk. Projektuje proces segmentacji bazy klientów. | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji |
Efekty uczenia się Wykorzystuje narzędzia AI do generowania opisów produktów i grafik. Automatyzuje proces tworzenia treści. Nadzoruje jakość contentu tworzonego przez AI. | Kryteria weryfikacji Generuje opisy produktowe przy użyciu AI zgodne z SEO. Tworzy prompty do generowania grafik reklamowych. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Projektuje proste automatyzacje procesów (np. fakturowanie, powiadomienia). Łączy różne aplikacje biznesowe bez udziału programistów. Zwiększa efektywność operacyjną. | Kryteria weryfikacji Buduje scenariusz automatyzacji (np. w Make/Zapier). Integruje formularz zamówienia z arkuszem lub komunikatorem. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Rozumie mechanizmy silników rekomendacji. Projektuje spersonalizowaną ofertę dla segmentów klientów. Zwiększa wartość koszyka poprzez personalizację. | Kryteria weryfikacji Proponuje metody personalizacji strony głównej sklepu. Wskazuje dane potrzebne do wdrożenia hiperpersonalizacji. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Projektuje mechanizmy lojalnościowe oparte o grywalizację. Angażuje klientów poprzez systemy punktowe i wyzwania. Zwiększa częstotliwość zakupów. | Kryteria weryfikacji Opracowuje koncepcję programu lojalnościowego. Wymienia elementy grywalizacji wspierające sprzedaż. | Metoda walidacji Prezentacja |
Efekty uczenia się Planuje współpracę z influencerami wspierającą sprzedaż. Rozumie działanie algorytmów cross-selling i up-selling. Mierzy efektywność działań influencerskich. | Kryteria weryfikacji Dobiera influencera do specyfiki produktu. Projektuje mechanizm cross-sellingu w karcie produktu. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Stosuje narzędzia do monitoringu cen konkurencji (repricing). Zarządza marżą w zależności od popytu. Reaguje na zmiany rynkowe polityką cenową. | Kryteria weryfikacji Oblicza wpływ obniżki ceny na marżowość. Wyjaśnia zasady dynamicznego ustalania cen (dynamic pricing). | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Definiuje Unikalną Propozycję Wartości (USP). Analizuje cykl życia produktu technologicznego. Pozycjonuje produkt na rynku e-commerce. | Kryteria weryfikacji Opracowuje Value Proposition Canvas dla wybranego produktu. Wskazuje wyróżniki oferty na tle konkurencji. | Metoda walidacji Prezentacja |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
Wprowadzenie do sprzedaży oraz podstawy sprzedaży elektronicznej,
Charakterystyka branży e-commerce,
Biznesplan sklepu internetowego,
Sprzedaż internetowa,
Promocja e-commerce
Tworzenie i zarządzanie zespołem e-commerce,
Analityka oraz zarządzanie doświadczeniem użytkownika,
Promocja e-commerce poprzez social media,
Strategie e-mailingowe w e-commerce,
Wykorzystywanie AI do produkcji contentu na potrzeby ecommerce,
Automatyzacja no-code,
Personalizacja i hiperpersonalizacja w e-commerce,
Zastosowanie gier i grywalizacja w e-commerce,
Systemy rekomendacji i influencerzy w e-commerce
Dynamiczne strategie cenowe,
Tworzenie wartości produktów i usług technologicznych
Łączna ilość godzin: 190 godzin dydaktycznych (godzina dydaktyczna trwa 45 minut). Zajęcia na studiach prowadzone są w formie ćwiczeń oraz wykładów.
Przerwy w zajęciach nie wliczają się do godzin dydaktycznych. Przerwę ustala i komunikuje wykładowca.
Walidacja: słuchacz studiów podyplomowych uzyskuje zaliczenie lub ocenę po zakończeniu każdego przedmiotu. Po zakończeniu zajęć dydaktycznych, uzyskaniu zaliczeń z wszystkich przedmiotów dopuszczany jest do egzaminu końcowego. Po pozytywnym zdaniu egzaminu końcowego uzyskuje świadectwo ukończenia studiów podyplomowych.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 0
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 800,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 800,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 20,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 20,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 0
Brak wyników.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Każdy student otrzyma:
- Konto pocztowe o pojemności 50Gb.
- Chmurę OneDrive o pojemności 1Tb w której może przetrzymywać dowolne pliki np. materiały do zajęć czy różne projekty.
- Dostęp do aplikacji Word, Excel, Power Point w przeglądarce - dzięki zastosowaniu Chmury OneDrive studenci mogą wspólnie wykonywać prace grupową.
Warunki uczestnictwa
Wykształcenie wyższe (co najmniej licencjat/inżynier)
– wymagane do podjęcia studiów podyplomowych.
Złożenie kompletu wymaganych dokumentów,
- Formularz rekrutacyjny (dostępny w punkcie rekrutacyjnym - czyli dziekanacie PSW lub Internecie na stronie ww.psw.jaslo.pl),
- odpis dyplomu ukończenia studiów wyższych lub oryginalny dyplom. W przypadku ukończenia uczelni wyższej za granicą kandydat składa oryginał dyplomu oraz jego tłumaczenie na język polski potwierdzony przez upoważnione instytucje, a także dokument potwierdzający nostryfikacje dyplomu lub zaświadczenie o zwolnieniu z postępowania nostryfikacyjnego,
- dowód wpłaty czesnego i wpisowego
Opłata za udział w studiach
– zgodnie z cennikiem uczelni (z możliwością dofinansowania z BUR, jeśli uczestnik spełnia kryteria).
Aktywne uczestnictwo w zajęciach i zaliczenie końcowych form sprawdzających
Informacje dodatkowe
Atuty kierunku Menedżer E-commerce:
- Kadra Praktyków: Nasi wykładowcy to aktywni specjaliści z branży, którzy dzielą się realnym doświadczeniem biznesowym, a nie tylko teorią.
- Dla pracujących: Organizacja studiów jest w pełni dostosowana do potrzeb osób pracujących, umożliwiając godzenie rozwoju kompetencji z karierą zawodową.
- Case Studies: Nauka oparta na analizie rzeczywistych przypadków rynkowych i warsztatach.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
- Uczestnicy muszą posiadać stabilne łącze internetowe o minimalnej prędkości 10 Mbps.
- Wymagany jest komputer, laptop, tablet lub smartfon z dostępem do kamery i mikrofonu.
- Zalecane jest korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge).
- Zajęcia prowadzone są na platformie Teams
- Platforma e-learningowa zapewnia dostęp do uczestnictwa w zajęciach na żywo oraz konsultacji z wykładowcami.
- Wymagane jest przestrzeganie zasad etykiety online oraz aktywny udział w zajęciach.
Kontakt
Kontakt
MONIKA BAJ
E-mail
mbaj@psw.jaslo.pl
Telefon
(+48) 535 754 014