COACHINGOWY STYL ZARZĄDZANIA – jak uwalniać potencjał pracowników

Czas trwania szkolenia to 2 dni szkoleniowe w godz. 9:00 - 16:00 - 14 h zegarowych (16 h dydaktycznych + przerwy).

Szkolenie odbywa się w grupach od 3 do 5 osób w sali szkoleniowej wyposażonej w stanowisko dla każdego z uczestników, projektor, flipcharty, markery.

PROGRAM SZKOLENIA:

MODUŁ I

Coaching i mentoring – wprowadzenie

• coaching i mentoring w zarządzaniu,
• zasady coachingu i mentoringu,
• dobór właściwego sposobu wspierania pracownika,
• umiejętności dobrego coacha, mentora,
• prawidłowości związane z uczeniem się,
• modele uczenia się,
• etapy prowadzenia coachingu – model GROW.

MODUŁ II

Cele – wyznaczanie celów i organizowanie pracy

• wyznaczanie celów – co chcesz osiągnąć?,
• cele krótko i długoterminowe wg zasady SMART,
• pomoc w przygotowaniu do działania zgodnie z zasadami ZAPD (informacja / analiza / plan / działanie),
• pytania stymulujące skuteczne zbieranie informacji,
• analiza informacji jako podstawa dobrego planowania.

MODUŁ III

Diagnoza aktualnej sytuacji oraz dojrzałości pracownika

• diagnozowanie dojrzałości kompetencyjnej i psychologicznej pracownika – co się dzieje teraz?,
• kwestia właściwego doboru zadań,
• właściwy dobór częstotliwości i przedmiotu kontroli,
• sposoby motywowania pracownika,
• dobór częstotliwości i sposobu kontaktowania się (przepływu informacji),
• analiza skutków niewłaściwej diagnozy dojrzałości kompetencyjnej i psychologicznej – skutki nadmiernej kontroli, zbyt małego nadzoru, przedwczesnego pozostawiania pracownikowi nadmiernej samodzielności.

MODUŁ IV

Prowadzenie rozmowy coachingowej

• rozmowa coachingowa a przekazywanie informacji zwrotnych,
• zadawanie pytań,
• rola aktywnego słuchania w rozwiązywaniu trudnych sytuacji i motywowaniu do zmiany,
• wykorzystanie parafrazy i odzwierciedlania w łagodzeniu napięcia rozmówcy,
• budowanie pozytywnego nastawienia u rozmówcy poprzez przyjmowanie otwartej postawy i zadawanie pytań.

MODUŁ V

Narzędzia przekazywania informacji zwrotnych

• jasne precyzowanie celów i określanie zadań,
• rola werbalnych i niewerbalnych „sprzężeń zwrotnych”,
• sposoby zbierania informacji zwrotnych – zachęcanie pracowników do otwartości i zaangażowania,
• sposoby udzielania informacji zwrotnych – postawa i sposób formułowania wypowiedzi,
• zasady przekazywania informacji zwrotnych – 10 narzędzi konstruktywnego feedbacku,
• wspólne poszukiwanie i wypracowywanie rozwiązań zaistniałych problemów,
• pobudzanie kreatywności pracowników w procesie rozwiązywania problemów,
• wypracowywanie i osiąganie porozumienia.

MODUŁ VI

Coaching w praktyce – wspólna praca przy wyznaczaniu kierunku rozwoju zawodowego pracownika

• rozpoznanie wzajemnych oczekiwań,
• podkreślenie obustronnych korzyści,
• otwarta i jawna komunikacja,
• wspólne formułowanie zadań i celów na następny okres.

MODUŁ VII

Praktyczne ćwiczenia umiejętności prowadzenia rozmów coachingowych

• „studium przypadku” – trudności, jakie pojawiały się z pracownikami na przestrzeni ostatnich miesięcy,
• radzenie sobie z „trudnym pracownikiem” – brak zaangażowania, roszczeniowość, konfliktowość,
• „burza mózgów” – próby poszukiwania konstruktywnych rozwiązań pojawiających się problemów,
• tworzenie przykładowego indywidualnego planu działania dla pracownika.

WALIDACJA

• materiały szkoleniowe w segregatorach będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie warsztatu,
• fotoprotokół - prezentacja zawierająca zdjęcia flipchartów wykorzystanych podczas szkolenia, zawierają one kluczowe pomysły, wypracowane metody działania oraz podsumowania zadań praktycznych realizowanych podczas zajęć.

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.

Organizator może odwołać szkolenie, jeżeli nie zbierze się minimalna grupa 3 osób.

PROSIMY O KONTAKT PRZED ZŁOŻENIEM WNIOSKU O DOFINANSOWANIE, W CELU SPRAWDZENIA DOSTĘPNOŚCI TERMINU.

Realizujemy działania rozwojowe również w formie dedykowanej, wówczas program i warunki organizacyjne (termin, miejsce) ustalamy wspólne z Klientem. Pracujemy stacjonarnie i zdalnie. Zapraszamy do kontaktu, w celu ustalenia formy szkolenia i sposobu pracy: tel. 881 036 989.

Tematyka:

Coaching menedżerski, Zarządzanie zespołem, Zarządzanie zmianą, Rozwiązywanie konfliktów, Motywowanie, Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami, Feedback, Organizacja czasu pracy, Komunikacja, Asertywność, Sprzedaż, Obsługa Klienta, Negocjacje, Radzenie sobie ze stresem, Odporność psychiczna, Employer Branding, Rekrutacja, Wypalenie zawodowe, Wystąpienia publiczne i autoprezentacja, Train the trainers, Mentoring, Współpraca, Mediacje w konflikcie.

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach projektu Kierunek–Rozwój.