Nowoczesny pracownik placówki oświatowej w edukacji przyszłości – budowanie osobowości w oparciu o PCM z elementami cyfrowych i zielonych kompetencji.

Moduł 1. PCM dla całej placówki (14h)

1.1 Fundamenty PCM w organizacji: kanały, potrzeby, „drivery” (2h)

1.2 Mapowanie kontaktów: front-office (sekretariat/rodzic), back-office (administracja/dostawcy), dydaktyka (nauczyciel–uczeń–rodzic), obsługa (konserwacja/stołówka) (2h)

1.3 Stres i deeskalacja: interwencje krótkie, mediacja wewnętrzna, informacja zwrotna (2h)

1.4 Role-play wg ról: trudny rodzic (sekretariat/nauczyciel), reklamacja dostawy (administracja/obsługa), awaria (obsługa/dydaktyka), konflikt między działami (3h)

1.5 Kodeks komunikacyjny PCM (ustalenia wewnątrz organizacji, ścieżki eskalacji, standardy odpowiedzi) (3h)

1.6 Testy osobowości i walidacja efektów uczenia się (2h)

Moduł 2. Kompetencje cyfrowe i AI (DigComp) – w praktyce ról (5h)

2.1 Chmura i obieg pracy: repozytoria, uprawnienia, wersjonowanie, wspólne kalendarze (1h)

2.2 Tworzenie treści: komunikaty, formularze, szablony (sekretariat/administracja), materiały dydaktyczne (nauczyciele), instrukcje/ checklisty (obsługa) (1h)

2.3 AI w pracy szkoły:

— nauczyciele: generowanie materiałów, kryteria oceny, rubryki;

— administracja: podsumowania pism, drafty maili/procedur;

— obsługa: proste asysty (instrukcje, harmonogramy, checklisty);

— kierownictwo: briefy/analizy/komunikaty (2h)

2.4 Bezpieczeństwo i RODO: MFA, role i uprawnienia, redakcja danych wrażliwych, higiena cyfrowa (30 min)

2.5. Walidacja efektów uczenia się (30 min)

Moduł 3. Zielone kompetencje i integracja (GreenComp) (5h)

3.1 Audyt „zielonej placówki”: papier/druk/energia/odpady/zakupy – mapowanie przepływów (1,5h)

3.2 Dźwignie zmiany: polityka drukowania, zarządzanie urządzeniami, segregacja i obieg odpadów, zakupy „green” (1h)

3.3 Projektowanie działań:

— operacyjne (cała placówka, np. polityka druku + monitoring),

— edukacyjne (projekty ESD, kampanie uczniowskie) (2h)

3.4. Walidacja efektów uczenia się i wydanie certyfikatu (30 min)

Materiały i narzędzia:

Skrypt PDF, karty pracy, checklisty licencyjne/RODO, szablony scenariuszy, tablica online (np. Jamboard/Whiteboard), formularze testów.

Dostępność:

Zapewnienie materiałów o wysokim kontraście, napisów w wideo, przerw regeneracyjnych; elastyczny podział na krótsze bloki.

Wymagania wstępne:

Podstawowa obsługa komputera i przeglądarki; konto szkoły w wybranej chmurze (Google/Microsoft) lub konta testowe przygotowane przez trenera.