BUR od Zera – Intensywny kurs dla początkujących dostawców z modułem AI

Celem realizacji programu jest wszechstronne przygotowanie nowych dostawców usług rozwojowych do samodzielnej, poprawnej i zgodnej z regulaminami pracy w Bazie Usług Rozwojowych (BUR). Szkolenie umożliwia zdobycie wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie tworzenia i publikowania Kart Usług, obsługi uczestników, dokumentowania realizacji, a także rozliczania usług zgodnie z wymaganiami operatorów.

Dodatkowym celem jest rozwinięcie kompetencji cyfrowych — w szczególności umiejętności wykorzystywania narzędzi AI w projektowaniu, opisie i weryfikacji usług, co wspiera młode firmy rozpoczynające działalność w BUR i ułatwia im wprowadzenie wysokich standardów jakości.

DZIEŃ 1 — WPROWADZENIE DO BUR I PRACA NOWEGO DOSTAWCY

Czas trwania: 4 godziny / 6 godzin dydaktycznych

Moduł 1. Czym jest BUR? Rola i znaczenie dla młodej firmy

• Zasady funkcjonowania Bazy Usług Rozwojowych.
• Korzyści dla początkujących firm i osób wchodzących do branży.
• Jak działa system rejestracji usług i kontroli jakości usług rozwojowych.

Moduł 2. Pierwsze kroki nowego dostawcy

• Warunki uzyskania wpisu do BUR: kadry, potencjał organizacyjny, wymagane oświadczenia.
• Karta Dostawcy Usług — omówienie pól, dokumentów i deklaracji.
• Najczęstsze błędy nowych dostawców i sposoby ich uniknięcia.

Moduł 3. Interfejs BUR — poruszanie się po systemie

• Rola użytkownika, pracodawcy, uczestnika i dostawcy.
• Logika systemu: menu, zakładki, nawigacja, filtrowanie.
• Ćwiczenia: pierwsze logowanie i identyfikacja modułów systemu.

DZIEŃ 2 — TWORZENIE KARTY USŁUGI OD PODSTAW

Czas trwania: 4 godziny / 6 godzin dydaktycznych

Moduł 4. Jak zaplanować usługę rozwojową?

• Logika projektowania usługi: cel, forma, grupa docelowa, efekty uczenia.
• Jak dostosować usługę do wymogów regulaminów BUR i operatorów.

Moduł 5. Karta Usługi — wypełnianie krok po kroku

• Opisy obowiązkowe i parametry usług.
• Forma realizacji: stacjonarna, zdalna, mieszana — zasady.
• Elementy krytyczne, które powodują odrzucanie Kart Usług.

Moduł 6. Praca praktyczna

• Tworzenie pierwszej Karty Usługi przez uczestników.
• Analiza zgodności z wymaganiami regulaminowymi.
• Korekta opisów i parametrów.

DZIEŃ 3 — OBSŁUGA UCZESTNIKÓW I ROZLICZANIE USŁUG

Czas trwania: 4 godziny / 6 godzin dydaktycznych

Moduł 7. Proces zapisu i obsługa uczestników

• Dodawanie uczestników, praca z profilami pracodawców, weryfikacja obecności.
• Lista obecności w usługach zdalnych — zasady i udokumentowanie udziału.

Moduł 8. Dokumentowanie i realizacja usługi

• Jak pilnować zgodności usługi z Kartą Usługi.
• Dokumenty wymagane przez operatorów — checklista dla nowej firmy.
• Obsługa nieobecności, zmiany terminów, modyfikacje parametrów usługi.

Moduł 9. Rozliczanie usług

• Dokumentacja powykonawcza, potwierdzenia, raporty.
• Najczęstsze błędy początkujących dostawców w rozliczeniach.
• Przygotowanie do kontroli i monitoringu operatora / PARP.

DZIEŃ 4 — MODUŁ AI: WSPIERANIE PRACY NOWEGO DOSTAWCY

Czas trwania: 4 godziny / 6 godzin dydaktycznych

Moduł 10. AI w pracy dostawcy usług rozwojowych

• Jak młoda firma może wykorzystać AI w tworzeniu usług i dokumentacji.
• Zasady bezpiecznego korzystania z AI, ochrona danych, unikanie błędów formalnych.

Moduł 11. Tworzenie treści z AI

• Generowanie opisów usług, celów, efektów uczenia zgodnych z BUR.
• Weryfikacja zgodności treści z regulaminami przy pomocy AI.
• Narzędzia AI do tworzenia checklist, korekt treści i usprawniania pracy.

Moduł 12. Praktyczne warsztaty AI

• Uczestnicy w parach lub indywidualnie przygotowują część Karty Usługi z pomocą AI.
• Omówienie rezultatów, wskazówki trenerskie, korekty.

DZIEŃ 5 — WARSZTATY PRAKTYCZNE + WALIDACJA

Czas trwania: 4 godziny / 6 godzin dydaktycznych

Moduł 13. Tworzenie pełnej Karty Usługi od zera

• Uczestnicy przygotowują kompletną Kartę Usługi zgodną z regulaminami.
• Trener wspiera na bieżąco, odpowiada na pytania, wskazuje błędy.

Moduł 14. Symulacja pracy dostawcy

• Zapisy uczestników, generowanie dokumentów, obsługa obecności.
• Symulacja problemów technicznych, błędów formalnych, zmian w usłudze.

Moduł 15. Walidacja efektów uczenia

• Test wiedzy dotyczący BUR.
• Zadanie praktyczne: poprawa lub stworzenie opisu usługi.
• Omówienie wyników, wskazanie obszarów do dalszego rozwoju.

Zakończenie szkolenia

• Podsumowanie kompetencji zdobytych w trakcie 5 dni.
• Rekomendacje do dalszej pracy w BUR.
• Materiały końcowe + checklisty dla nowych dostawców.

Szkolenie jest realizowane w formule zdalnej, synchronicznej, czyli na żywo, za pośrednictwem platformy komunikacyjnej umożliwiającej bezpośredni kontakt uczestników z trenerem.

Uczestnicy biorą udział w zajęciach w czasie rzeczywistym, widzą prowadzącego, mogą zadawać pytania, brać udział w ćwiczeniach i wykonywać zadania na bieżąco.

Formuła zdalna odzwierciedla pracę warsztatową prowadzoną stacjonarnie, zapewniając możliwość interakcji, współpracy oraz realizacji ćwiczeń praktycznych.

W trakcie realizacji szkolenia wykorzystywane są zróżnicowane metody aktywizujące, dostosowane do specyfiki środowiska online:

1. Warsztat online w czasie rzeczywistym

Trener prowadzi zajęcia poprzez udostępnianie ekranu i wspólne przechodzenie przez kolejne etapy pracy w BUR.

Uczestnicy wykonują zadania równolegle — np. uzupełniają Kartę Usługi, analizują błędy lub przygotowują dokumentację.

2. Ćwiczenia indywidualne i zespołowe

Uczestnicy realizują zadania praktyczne zarówno samodzielnie, jak i w małych grupach, np.:

• opisanie efektów uczenia się,
• przygotowanie fragmentu Karty Usługi,
• analiza dokumentacji powykonawczej,
• opracowanie checklisty zgodnej z regulaminem BUR.

3. Praca w pokojach breakout (małych grupach)

Platforma zdalna umożliwia podział uczestników na mniejsze grupy robocze.

W pokojach breakout uczestnicy analizują przypadki, symulują sytuacje problemowe i tworzą wspólne rozwiązania.

4. Demonstracje trenerskie

Prowadzący pokazuje na żywo krok po kroku:

• jak wykonać czynność w BUR,
• jak poprawnie wypełnić opis,
• jak sprawdzić zgodność treści z wytycznymi.

Ta forma szczególnie wspiera uczestników, którzy dopiero zaczynają pracę w systemie.

5. Interaktywne ankiety, quizy i pytania kontrolne

Służą do bieżącej weryfikacji zrozumienia treści oraz angażowania uczestników.

Pomagają utrzymać uwagę i aktywność przez cały czas trwania szkolenia.

6. Sesje Q&A na żywo

W dowolnym momencie zajęć uczestnicy mogą zadawać pytania, komentować, zgłaszać problemy czy wątpliwości.

Jest to przestrzeń na indywidualne omówienie trudniejszych zagadnień.

7. Praca z AI w czasie rzeczywistym

Uczestnicy poznają narzędzia AI i uczą się wykorzystywać je do:

• generowania opisów usług,
• analizy błędów i poprawności,
• tworzenia checklist i dokumentów,
• ulepszania opisów zgodnych z regulaminami BUR.

Ćwiczenia odbywają się na rzeczywistych przykładach.

8. Tablice online i współdzielone dokumenty

Wykorzystanie narzędzi typu whiteboard lub dokumentów współdzielonych pozwala na:

• wspólne tworzenie treści,
• burze mózgów,
• nanoszenie poprawek w czasie rzeczywistym.

9. Dyskusje moderowane i analiza przypadków

Trener prowadzi rozmowy dotyczące problemów najczęściej spotykanych przez początkujących dostawców.

Uczestnicy omawiają prawdziwe sytuacje z praktyki rynku usług rozwojowych.

Szczegółowy harmonogram usługi jest ustalany z wyprzedzeniem i publikowany w Karcie Usługi. W przypadku zainteresowania zachęcamy do wcześniejszego kontaktu w celu uzyskania informacji o najbliższych terminach realizacji.

Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że usługa realizowana z dofinansowaniem może zostać objęta monitoringiem lub kontrolą prowadzoną przez Operatora bądź PARP. Przystępując do szkolenia, Uczestnik wyraża zgodę na udział w takich działaniach nadzorczych.

Podstawy prawne zwolnienia z podatku VAT:

1. Art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z 11 marca 2024 r. o podatku od towarów i usług – stosowany w przypadku, gdy usługa jest finansowana ze środków publicznych w 100%.
2. § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień z podatku od towarów i usług – obowiązuje, gdy stopień dofinansowania wynosi co najmniej 70%.

W sytuacji, gdy usługa nie jest dofinansowana lub poziom dofinansowania jest niższy niż 70%, do ceny usługi doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%.

Z przyczyn niezależnych od Dostawcy, takich jak zdarzenia losowe czy warunki zewnętrzne, harmonogram szkolenia może ulec drobnej modyfikacji. Wszelkie zmiany będą niezwłocznie przekazywane uczestnikom oraz, w razie potrzeby, Operatorowi.

Warunki organizacyjne

• Uczestnik powinien posiadać aktywny dostęp do swojego konta w Bazie Usług Rozwojowych, aby móc w pełni korzystać z części praktycznej szkolenia.
• Wymagana jest co najmniej 80% obecność podczas zajęć online, ponieważ jest to warunek konieczny do uzyskania potwierdzenia udziału i przeprowadzenia walidacji efektów uczenia się.
• Uczestnik wyraża zgodę na rejestrowanie jego wizerunku w formie zrzutów ekranu wykonywanych w trakcie zajęć. Materiał ten służy jedynie jako dowód uczestnictwa i jest niezbędny do prawidłowego rozliczenia usługi.
• Dostawca zapewnia realizację szkolenia w sposób uwzględniający potrzeby osób z niepełnosprawnościami oraz osób o szczególnych potrzebach, zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021–2027.
• Uczestnik, który potrzebuje dodatkowych udogodnień wynikających ze swojej sytuacji funkcjonalnej, powinien poinformować Organizatora najpóźniej 7 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem szkolenia, aby możliwe było pr

Szkolenie realizowane jest w formule zdalnej, na żywo, z wykorzystaniem platformy komunikacyjnej Zoom.

Każdy uczestnik odpowiada za przygotowanie odpowiednich warunków technicznych, które umożliwią aktywny udział w zajęciach oraz pełne korzystanie z narzędzi wykorzystywanych podczas szkolenia.

Minimalne wymagania sprzętowe i technologiczne

Aby uczestnictwo w szkoleniu przebiegało sprawnie, uczestnik powinien dysponować:

• komputerem, laptopem lub urządzeniem mobilnym (tablet/smartfon),
• kamerą internetową (wbudowaną lub zewnętrzną),
• mikrofonem oraz głośnikami lub zestawem słuchawkowym,
• aktualną przeglądarką internetową obsługującą HTML5 (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) lub zainstalowaną aplikacją Zoom.

Rekomendowane parametry techniczne

• Rozdzielczość ekranu: minimum Full HD (1920 × 1080 px),
• Stabilne połączenie internetowe: co najmniej 25 Mb/s (pobieranie) i 5 Mb/s (wysyłanie),
• Łącze przewodowe lub dobrej jakości Wi-Fi, aby zapewnić płynny obraz i dźwięk podczas zajęć.

Wymagania systemowe – wersja ogólna (zamiast listy dla Teams)

Platforma komunikacyjna wykorzystywana podczas szkolenia działa poprawnie na:

• systemach Windows 10 lub nowszych,
• systemach macOS od wersji 10.14 wzwyż,
• urządzeniach mobilnych z Androidem (8.0+) lub iOS (13.0+).