"Program rozwojowy dla Liderów, Managerów i Kadry Zarządzającej. Poziom 1. Skuteczna komunikacja i integracja w środowisku wielokulturowym." SZKOLENIE INDYWIDUALNE ONLINE - 3 DNI. Udział gwarantowany, elastyczność dat realizacji.

Szkolenie ma charakter indywidualny, pracy 1:1 Trenera z Uczestnikiem. Dlatego realizacja szkolenia jest gwarantowana zaraz po zgłoszeniu się Uczestnika, a termin jest dedykowany wyłącznie dla jednej osoby. Praca indywidualna pozwala lepiej dopasować treści do potrzeb Uczestnika, w tym do rozpoznania potrzeb i wartości pracowników z różnych kultur, oraz umożliwia pełne skupienie Trenera na indywidualnych aspektach pracy.

Kluczowe w tym szkoleniu będzie:

• • • • Komunikacja bazująca na faktach, również w kontekście różnic kulturowych i stylów pracy.
      • Praca z przekonaniami, w tym z przekonaniami dotyczącymi różnorodności i wielokulturowości.
      • Rola, zadania i funkcje oraz organizacja w czasie.
      • Codzienne wspieranie zespołu informacją zwrotną, także jako narzędzie budujące otwartą, włączającą atmosferę współpracy.
      • Świadome prowadzenie zespołu przez proces grupowy w dążeniu do pełnej współpracy i integracji różnych grup pracowników.
      • Exposé szefa i komunikaty w sytuacjach wymagających transparentności, wspierające kulturę równego traktowania i sprawiedliwości organizacyjnej.
      • Asertywność i partner w wyzwaniach ramię w ramię, również przy rozwiązywaniu konfliktów, także tych wynikających z różnic stylów pracy.

RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA

Moduł I Stawać się Managerem w sposób przemyślany i dojrzały

Umiejętność pracy w polu wpływu, w oparciu o fakty, z dystansem do przekonań i nawykiem pracy z przekonaniami ograniczającymi – także tymi dotyczącymi pracowników z różnych kultur.

Zamiana oceny na ciekawość, co wspiera rozpoznawanie wartości pracowników oraz budowanie włączającej perspektywy.

Akceptacja dla (nie)świadomej (nie)kompetencji na aktualnym etapie rozwoju.

Moduł bogaty w ćwiczenia: praca na schematach odróżnienia przekonań od faktów, przeformułowanie przekonań ograniczających (także kulturowych) w neutralne lub wspierające. Utrwalanie umiejętności zamiany oceny na ciekawość – kluczową w zespołach wielokulturowych.

Moduł II Do czego Lider jest potrzebny swojemu zespołowi?

Rola i zadania na dziś w obszarach głównych funkcji: organizowania, delegowania, motywowania i rozliczania.

Dostosowanie pory dnia do kaloryczności spotkania zespołowego.

Trzy formy wsparcia: chwalenie, mentorowanie i korygowanie, jako konieczne rozłożenie uważności na zespół – uwzględniające również różne potrzeby pracowników z różnych środowisk i kultur.

Regularna informacja zwrotna jako narzędzie dobrej komunikacji między różnymi grupami pracowników.

Uczestnik uściśla rolę w podstawowych funkcjach, uczy się dawać informację zwrotną modelami FUKO, SBI – z uwzględnieniem różnic w sposobach odbioru komunikacji.

Moduł III Zasoby w dyspozycji Lidera i ich aktualna wydajność

Fazy życia zespołu (Tuckman).

Zachowania ludzkie typowe dla różnych faz, w tym wynikające z różnych stylów pracy oraz różnic kulturowych i pokoleniowych.

Uwstecznianie się zespołu przy zmianach personalnych.

Wpływ etapu rozwoju zespołu na jego wydajność.

Moduł pomaga zrozumieć zachowania i procesy, dodaje wyrozumiałości i cierpliwości, a także wskazuje, jak wykorzystać różnorodność pracowników w celu zwiększenia innowacyjności zespołu.

Moduł IV Jak Cię widzą, tak Cię piszą: profesjonalne Exposé szefa

Budowanie autorytetu nieformalnego jako ciągu zdarzeń i procesów wspierających integrację pracowników i równe traktowanie.

Exposé szefa – narzędzie zwiększające transparentność i kształtujące pozytywny wizerunek firmy otwartej na współpracę z pracownikami z różnych środowisk.

Uczestnik uczy się tworzyć Exposé zgodnie z MoSCoW i modelem „Dlaczego–Po co–Jak–Co”, tak aby minimalizować niedopowiedzenia, wspierać poczucie włączenia i zapraszać zespół do dialogu.

Moduł V Wzmacnianie asertywności rozwiązywanie konfliktów

Fundament asertywności – prawa własne i prawa innych.

Cztery rodzaje komunikatów, w tym komunikat asertywny – również w kontekście sytuacji, gdy pojawiają się konflikty wynikające z różnic kulturowych lub stylów pracy.

Komunikaty odkładające, domykające i uszczelniające – przydatne w pracy w zróżnicowanych zespołach.

Źródła konfliktów i inne podejście do ich rozwiazywania w zależności od rodzaju konfliktu.

Uczestnik otrzymuje techniki pomagające pozostać „miękkim dla ludzi, twardym dla problemu”, niezależnie od zróżnicowania pracowników. Uczy się budować asertywne komunikaty. Poznaje różne rodzaje konfliktów w zależności od ich źródła - a co za tym idzie, wie jak inne działania podjąć w zależności od charakteru konfliktu.

Zakończenie - Pomost w przyszłość

Podsumowanie wszystkich dni szkoleniowych.

Domknięcie zaparkowanych tematów.

Plan działań do wdrożenia po szkoleniu, w tym działań wspierających pełną integrację pracowników, włączającą atmosferę oraz komunikację międzykulturową.

Informacje dodatkowe do programu:

Harmonogram usługi zostanie wypełniony najpóźniej na 6 dni przed rozpoczęciem usługi.

Zajęcia teoretyczne będą zawierały nie więcej niż 40% czasu szkolenia, a część praktyczna to nie mniej niż 60% czasu szkolenia. Wymogi stawiane Grupie Docelowej Usługi są opisane w polu tego dotyczącym.

Rekomenduje się pracę w trybie trzech dni po 9 godzin dydaktycznych (nie muszą następować po sobie) Praca ta jest poprzedzona jednym spotkaniem wstępnym - 1 godzinnym w dniu innym niż praca w modułach (1h + 3x9h). Do czasu 28 godzin dydaktycznych nie są wliczone godziny przerw. Istnieje możliwość rozkładu pracy na popołudnia lub pracy w weekendy.

Prezentacja zostanie dostarczona do uczestnika w formacie PDF online.

Ćwiczenia w formie dokumentu PDF do wydruku, lub Word do uzupełnienia będą rozdawane uczestnikowi na szkoleniu zgodnie z harmonogramem postępu szkolenia. Jeśli jakieś ćwiczenia będą mogły być wykonane online na tablicy wspólnej online, to uczestnik otrzyma link z dostępem do platformy podczas szkolenia.

Nie wymaga się od uczestnika posiadania żadnego dokumentu potwierdzającego jego kwalifikacje, doświadczenie czy charakter pracy ani poziomu wykształcenia.

Niezbędna jest możliwość udziału w szkoleniu w formie zdalnej z włączonym mikrofonem oraz kamerą, która pozwoli uczestnikowi i prowadzącemu na kontakt wzrokowy nawzajem podczas całego szkolenia.

Cel główny usługi zostanie osiągnięty pod warunkiem:

• aktywnego udziału uczestnika w zajęciach mających charakter praktyczny,
• do osiągnięcia celu głównego oczekiwana będzie praca na przykładach określonych przez prowadzącego i wykonywanie ćwiczeń zleconych przez prowadzącego podczas spotkania;
• aktywne słuchanie i analiza przypadków omawianych podczas szkolenia,
• omówienie przykładów własnych uczestnika, w celu zrozumienia i trwałego przyswojenia treści,
• pozytywnego przejścia przez test teoretyczny (75% odpowiedzi poprawnych), z wynikiem generowanym automatycznie na koniec szkolenia.

Koszt walidacji jest już uwzględniony w cenie.

Usługa zwolniona jest z podatku VAT jeśli przedsiębiorca/uczestnik uzyska min. 70% dofinansowania ze środków publicznych*, w przeciwnym wypadku należy do podanej ceny netto doliczyć 23% VAT.

*Wg rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2018, poz. 701)

Po zakończeniu udziału w usłudze rozwojowej, uczestnik otrzyma odpowiednie zaświadczenie.

Warunkiem otrzymania zaświadczenia oraz refundacji kosztów jest uczestniczenie w co najmniej 80% części zajęć usługi rozwojowej i zaliczenie zajęć w postaci pozytywnego wyniku walidacji przeprowadzonej według testu wiedzy. Pozytywny wynik oznacza uzyskanie minimum 75% poprawnych odpowiedzi w teście końcowym.

Przerwy nie są wliczone w sumę godzin usługi, a ich pora i długość mogą być zmienione pod potrzeby Uczestników.

Szkolenie będzie prowadzone za pośrednictwem platformy TEAMS.

Ważne by uczestnik posiadał urządzenie spełniającym podstawowe wymagania sprzętowe:

• • komputer stacjonarny, laptop z systemem Windows 8.1. lub nowszym posiadające procesor jednordzeniowy 1GHZ lub wyższy,
  • głośnik i mikrofon: wbudowane, podłączane przez USB lub bezprzewodowe,
  • kamerę: wbudowaną, podłączaną przez USB lub bezprzewodową,
  • parametry: co najmniej 2 GB pamięci RAM,
  • łącze sieciowe o prędkości min. 5 MB/s,
  • dowolna przeglądarka internetowa: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox lun inna,
  • niezbędne oprogramowanie z dostępem odczytu dokumentów zapisanych w formie: pdf, Word.

Realizacja szkolenia jest gwarantowana zaraz po zgłoszeniu się pierwszego Uczestnika. Grupa szkoleniowa może liczyć od 1 do 4 osób. W razie potrzeby zmiany dat szkolenia na inne, bardziej dopasowane do własnego harmonogramu - uprzejmie proszę o zapisanie się na usługę i kontakt celem edycji daty wydarzenia.