Event & MICE Management: Zarządzanie Turystyką Biznesową i Przemysłem Spotkań - studia podyplomowe

MODUŁ 1. Wprowadzenie do przemysłu MICE i turystyki biznesowej (16 h)

• Pojęcie i historia sektora MICE – ewolucja przemysłu spotkań
• Struktura sektora: Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions – charakterystyka i różnice
• Interesariusze rynku MICE: PCO, DMC, CVB, hotele, samorządy, dostawcy
• Trendy globalne i regionalne w turystyce biznesowej
• Znaczenie turystyki biznesowej w polityce turystycznej miast i regionów
• Analiza rynku MICE w Polsce i Europie – dane, raporty, przykłady
• Kluczowe destynacje MICE (Singapur, Barcelona, Dubaj, Warszawa, Katowice)

MODUŁ 2. Zarządzanie projektami eventowymi i protokół spotkań (16 h)

• Cykl życia wydarzenia – od koncepcji do ewaluacji
• Zarządzanie projektem: Gantt, RACI, budżet, zasoby
• Analiza interesariuszy i komunikacja w projekcie
• Zarządzanie ryzykiem, planowanie scenariuszy awaryjnych
• Standardy obsługi spotkań biznesowych i dyplomatycznych
• Protokół dyplomatyczny i biznesowy – precedencja, flagi, prezencja
• Etykieta spotkań z partnerami zagranicznymi (wielokulturowość)
• Warsztat: przygotowanie briefu eventowego i harmonogramu

MODUŁ 3. Turystyka biznesowa w praktyce hotelowej i destynacyjnej (16 h)

• Rola hoteli w obsłudze rynku MICE
• Typologia obiektów konferencyjnych i kongresowych
• Contracting i współpraca z klientem korporacyjnym
• Revenue management w kontekście MICE
• Convention & Visitors Bureaux – funkcje i modele działania
• Tworzenie destynacji MICE – branding i storytelling miasta
• Współpraca samorządów, uczelni i branży w rozwoju MICE

MODUŁ 4. Organizacja konferencji, kongresów i targów (16 h)

• Typologia wydarzeń: konferencje, kongresy, targi, wystawy
• Proces planowania konferencji – role i zadania zespołu
• Projektowanie przestrzeni konferencyjnej (layout, flow uczestników)
• Obsługa uczestników: rejestracja, akredytacje, ticketing
• Zarządzanie zespołem i wolontariuszami
• Współpraca z dostawcami technicznymi i gastronomicznymi
• Bezpieczeństwo i logistyka transportowa
• Warsztat: scenariusz wydarzenia i checklist organizacyjny

MODUŁ 5. Incentives & Corporate Events (16 h)

• Pojęcie incentive travel i jego miejsce w MICE
• Motywacja pracowników i psychologia nagród
• Projektowanie programu incentive (cele, KPI, ROI)
• Team-building, eventy korporacyjne, roadshow
• Integracja i CSR events – zrównoważony wymiar incentive
• Eventy premium i luxury experience
• Przykłady udanych programów incentive (Mercedes Star Experience, Red Bull)
• Warsztat: opracowanie koncepcji programu incentive

MODUŁ 6. Marketing MICE i komunikacja doświadczeń (16 h)

• Marketing wydarzeń – od produktu do emocji
• Strategia komunikacji wydarzenia (model AIDA, kanały)
• Storytelling i brand experience w MICE
• PR i współpraca z mediami
• Social media, influencer marketing i user-generated content
• Kryzys wizerunkowy i komunikacja kryzysowa
• Promocja wydarzeń międzynarodowych
• Warsztat: plan komunikacji wydarzenia + key visual

MODUŁ 7. Technologia i innowacje w eventach MICE (16 h)

• Event-tech – przegląd narzędzi i aplikacji
• CRM i systemy rejestracji uczestników
• AI i automatyzacja w planowaniu wydarzeń
• VR/AR/metaverse – immersyjne doświadczenia
• Hybrydowe formaty wydarzeń – logistyka i technika
• Cyberbezpieczeństwo i ochrona danych
• Zrównoważone technologie eventowe (green events)
• Warsztat: testowanie wybranego narzędzia event-tech

MODUŁ 8. Prawo, finanse i bezpieczeństwo eventów (16 h)

• Umowy eventowe i odpowiedzialność organizatora
• Prawa autorskie i wizerunku w wydarzeniach
• RODO i przetwarzanie danych uczestników
• Budżetowanie wydarzenia – przychody, koszty, ROI
• Analiza finansowa projektu eventowego
• Ubezpieczenia eventowe i ryzyka prawne
• ESG i certyfikacja zrównoważonych wydarzeń (ISO 20121)
• Warsztat: opracowanie budżetu wydarzenia

MODUŁ 9. Warsztat projektowania wydarzeń i case studies (16 h)

• Design thinking w MICE
• Opracowanie „big idea” i storytellingu eventu
• Scenariusz, program, flow wydarzenia
• Dobór lokalizacji, partnerów i sponsorów
• Wizyty studyjne / goście branżowi
• Mentoring projektów i feedback od praktyków
• Praca zespołowa nad projektem końcowym
• Konsultacje i przygotowanie do obrony

MODUŁ 10. Sesja egzaminacyjna – Prezentacja projektu eventu (16 h)

• Omówienie zasad egzaminu i kryteriów oceny
• Konsultacje końcowe i próbne wystąpienia
• Publiczne prezentacje projektów przed komisją
• Feedback i refleksja rozwojowa

Godziny zajęć podane w harmonogramie są godzinami zegarowymi w które wliczone są przerwy. Długość przerw może ulec zmianie w porozumieniu między uczestnikami a wykładowcą.

Ilość godzin programowych jest podana w godzinach dydaktycznych. 1h dydaktyczna = 45 minut (zegarowe).

Czas trwania: 2 semestry.

Dni zajęć: sobota, niedziela od godz. 08:00 do 16:00, wybrane piątki od godz. 16.30

Łączna ilość godzin: 160 godzin kontaktowych.

Liczba godzin zajęć teoretycznych: 68 godzin

Liczba godzin zajęć praktycznych: 92 godzin

Program umożliwia uzyskanie 30 punktów ECTS.

Warunki zaliczenia: zaliczenie modułów + obrona projektu końcowego (event plan).

Kluczowe Atuty:

Kompleksowe przygotowanie do pracy w branży - program obejmuje pełen cykl organizacji wydarzenia – od koncepcji, przez planowanie i budżetowanie, po marketing, komunikację i ewaluację.

Wizyty studyjne i case studies - uczestnicy poznają kulisy pracy hoteli, centrów kongresowych i agencji eventowych, analizując przykłady udanych projektów w Polsce i za granicą.

Nowoczesne technologie eventowe - zajęcia obejmują wykorzystanie AI, VR/AR, narzędzi event-tech oraz zrównoważonych rozwiązań (green events) – zgodnych z najnowszymi trendami branżowymi.

Networking i współpraca z ekspertami - studia to doskonała okazja do budowania sieci kontaktów zawodowych oraz wymiany doświadczeń z osobami działającymi w różnych sektorach rynku MICE.

Zajęcia na studiach w formie stacjonarnej realizowane są w formie ćwiczeń, warsztatów, analizy studiów przypadków (case study),wykładów multimedialnych oraz konsultacji z ekspertami.

Zajęcia na studiach w formie zdalnej, prowadzone w czasie rzeczywistym, realizowane są w formie ćwiczeń, rozmów na żywo, analizy kazusów, testów, współdzielenia ekranu oraz moderowanych dyskusji na czacie w czasie rzeczywistym.

Zajęcia prowadzone przez doświadczonych praktyków branży MICE – menedżerów, hotelarzy, ekspertów PR i event managerów, którzy dzielą się realnym doświadczeniem zawodowym.

Aktywizująca Uczestników forma prowadzenia zajęć pozwoli na wyćwiczenie umiejętności rozwiazywania problemów zarówno przedstawianych przez wykładowcę jak i podnoszonych na bieżąco przez słuchaczy.

Materiały dydaktyczne przekazywane są uczestnikom drogą elektroniczną – za pośrednictwem poczty e-mail. Uczestnicy otrzymają materiały bezpośrednio związane z realizowaną usługą rozwojową, takie jak: skrypty, pliki dokumentów przygotowanych w dowolnych formatach.

Na studia przyjmowane są osoby z wyższym wykształceniem na poziomie studiów I stopnia, II stopnia lub jednolitych studiów magisterskich (licencjat, inżynier, magister).

Zapis w Bazie Usług Rozwojowych (BUR) nie jest równoznaczny z przyjęciem na studia w Uczelni. Warunkiem przyjęcia na studia jest rejestracja w systemie internetowej rekrutacji, złożenie kompletu wymaganych dokumentów oraz dopełnienie wszystkich formalności.

Organizator zapewnia rozdzielność walidacji od procesu kształcenia.

Dokumentem potwierdzającym ukończenie studiów podyplomowych jest Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych.

Usługi realizowane przez Akademię są zwolnione z VAT na podstawie Art. 43 ust. 1 pkt. 26 ustawy o Vat i §3 ust. 1 pkt 13 rozporządzeniaMinistra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie wykonania niektórych przepisów ustawy o podatku od towarów i usług.

Na terenie Uczelni dostępne są udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym: winda, dostosowane wejście, toaleta, parkingz miejscami dla osób z niepełnosprawnościami oraz możliwość skorzystania ze wsparcia Centrum Osób ze Szczególnymi Potrzebami.

Zajęcia realizowane zdalnie - poprzez platformy Ms Teams, Zoom.

Minimalne wymagania sprzętowe: Urządzenie z dostępem do Internetu (telefon, tablet, komputer). Sprawny mikrofon i kamerainternetowa.

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: download 8 mb/s, upload 8mb/s,ping 15 ms

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: Zalecamy wykorzystanie przeglądarki internetowej najnowszej wersji.