Zielone umiejętności: Pośrednik nieruchomości z elementami zrównoważonego rozwoju oraz wykorzystaniem cyfrowych, ekologicznych rozwiązań i sztucznej inteligencji (AI)

Dzień 1 — PRAWO + FINANSE/PODATKI + COMPLIANCE (9:00–17:00)

09:00–09:20 Otwarcie, cele, kontrakt grupowy – wprowadzenie do zielonych umiejętności i zrównoważonego rozwoju

• • Cele szkolenia
  • Kontrakt grupowy
  • Podkreślenie znaczenia aspektów środowiskowych w obrocie nieruchomościami

09:20–10:00 Podstawy prawne obrotu: cywilne, rzeczowe, UGN z uwzględnieniem aspektów środowiskowych

• • Nieruchomość, części składowe, współwłasność, użytkowanie wieczyste
  • Tytuł prawny, pełnomocnictwa, ustroje majątkowe małżonków
  • Dziedziczenie, zasiedzenie – ryzyka dla pośrednika
  • Zakres czynności wg UGN
  • Ryzyka ekologiczne przy nieruchomościach (skażone grunty, obowiązek rekultywacji)
  • Ograniczenia wynikające z ochrony środowiska (obszary chronione, Natura 2000)
• Ryzyka ekologiczne przy nieruchomościach (skażone grunty, obowiązek rekultywacji, gospodarka odpadami na terenach zdegradowanych).

10:00–11:00 Księgi Wieczyste i dokumenty transakcyjne w kontekście zielonego budownictwa i ochrony środowiska

• • KW: działy I–IV, ostrzeżenia, hipoteki, służebności, egzekucje
  • Umowy: pośrednictwa (wyłączność/otwarta), rezerwacyjna, przedwstępna (zadatek/zaliczka), deweloperska, najem okazjonalny/instytucjonalny
  • Checklista dokumentów: lokal/dom/grunt/komercja
  • Analiza wpisów dotyczących obciążeń środowiskowych i służebności przesyłu
  • Dokumenty potwierdzające parametry środowiskowe: świadectwa charakterystyki energetycznej, decyzje środowiskowe, certyfikaty ekologiczne
• Analiza wpisów dotyczących decyzji środowiskowych i gospodarki odpadami (np. rekultywacja, ograniczenia zagospodarowania).

11:00–12:00 Energetyka i rzeczoznawca – świadectwa energetyczne i ekologiczna wartość nieruchomości

• • Świadectwo charakterystyki energetycznej – kiedy, co w ogłoszeniu, odpowiedzialność
  • Operat szacunkowy – kiedy potrzebny, zawartość, ważność/aktualizacja
  • Interpretacja świadectw energetycznych w praktyce obrotu
  • Wpływ instalacji OZE i efektywności energetycznej na wycenę nieruchomości

12:00–13:00 Gospodarka o Obiegu Zamkniętym (GOZ) w zawodzie pośrednika nieruchomości

• Podstawy GOZ: minimalizacja odpadów, ponowne wykorzystanie zasobów, recykling materiałów w sektorze budownictwa i nieruchomości.
• Znaczenie GOZ dla rynku nieruchomości: jak wpływa na wartość inwestycji, atrakcyjność ofert i decyzje klientów.
• Przykłady rozwiązań GOZ w nieruchomościach: ponowne wykorzystanie materiałów budowlanych, instalacje do odzysku wody deszczowej, systemy segregacji i recyklingu odpadów w budynkach.
• Jak komunikować klientom elementy GOZ: argumenty sprzedażowe (niższe koszty eksploatacji, zgodność z trendami ESG, certyfikaty środowiskowe).
• Rola pośrednika: uwzględnianie rozwiązań GOZ w due diligence, dokumentacji ofertowej i negocjacjach cenowych.

13:00–13:30 Przerwa

13:30–15:00 Finanse i podatki w transakcjach z uwzględnieniem ulg i zachęt proekologicznych

• • PCC (rynek wtórny)
  • VAT (pierwotny i komercja – zarys)
  • PIT sprzedającego (5 lat, ulga mieszkaniowa – ramowo)
  • Taksy notarialne, opłaty sądowe, depozyt notarialny, wypisy
  • Kosztorys “na stół” dla klienta: pełny breakdown kosztów
  • Ulgi i zachęty proekologiczne (OZE, termomodernizacja) w ujęciu kosztowym
  • Oszczędności dla klienta wynikające z efektywności energetycznej i rozwiązań niskoemisyjnych
• Ulgi i mechanizmy wsparcia dla inwestycji w GOZ (termomodernizacja, ponowne wykorzystanie materiałów, recykling).

15:00–16:00 Compliance i warsztat dokumentacyjny z perspektywą zrównoważonego rozwoju (AML/CTF + RODO + OC)

• Instytucja obowiązana (kiedy, jak), KYC/CDD, PEP, źródło środków, GIIF, rejestry i retencja.
• RODO: klauzule informacyjne, podstawa przetwarzania, DPIA, leady/piksele.
• OC pośrednika: obowiązek, suma, zakres, doubezpieczenie.
• Włączenie aspektów środowiskowych do polityk i procedur compliance.
• Transparentne informowanie klientów o parametrach ekologicznych nieruchomości.
• Szkice praktyczne: Polityka AML, Instrukcja KYC, Rejestr ryzyka, klauzule RODO, rejestr upoważnień.
• Checklisty załączników do umów + “lista czerwonych flag” w KW.
• Checklist dokumentów środowiskowych (świadectwa energetyczne, decyzje środowiskowe, certyfikaty).
• Identyfikacja czerwonych flag środowiskowych (brak świadectwa, brak decyzji, lokalizacja na obszarze chronionym).

16:00–17:00 Rola administratora danych osobowych u pośrednika nieruchomości – ochrona prywatności i bezpieczeństwo danych (PRT)

• Zasady wynikające z RODO przy przetwarzaniu danych klientów w obrocie nieruchomościami (m.in. formularze zgód, polityka prywatności, dokumentacja fotograficzna i wideo nieruchomości).
• Prawidłowe archiwizowanie i bezpieczne przechowywanie dokumentacji dotyczącej klientów oraz transakcji (umowy, pełnomocnictwa, dokumenty finansowe).
• Metody zabezpieczania danych, w tym szyfrowanie informacji osobowych oraz danych o stanie prawnym i technicznym nieruchomości.
• Współczesne rozwiązania technologiczne – wykorzystanie sztucznej inteligencji w ochronie danych i podnoszeniu poziomu bezpieczeństwa informacji w biurze pośrednictwa.

Dzień 2 — SPRZEDAŻ + NEGOCJACJE (w tym ZIMNE TELEFONY) (9:00–17:00)

09:00–09:45 Prospecting i pipeline z uwzględnieniem trendów zrównoważonego rozwoju

• Skąd brać leady właścicielskie i kupujących (legalnie i skutecznie)
• Segmentacja: mieszkania/dom/grunt/komercja, priorytetyzacja szans
• Pozyskiwanie klientów zainteresowanych nieruchomościami energooszczędnymi i ekologicznymi
• Budowanie bazy kontaktów w oparciu o rosnące zapotrzebowanie na zielone miejsca pracy i zielone inwestycje

09:45–11:30 Zimne telefony i pierwsze rozmowy (call lab) z elementami zielonej argumentacji

• Struktura: hak → diagnoza → wartość → mini-closing na spotkanie
• Skrypty pod style zachowań (DISC/persolog)
• Praca na nagraniach: tempo, intencja, radzenie sobie z “nie teraz”
• Argumenty ekologiczne i ekonomiczne: oszczędność energii, niskie koszty utrzymania, komfort w budynkach niskoemisyjnych

11:30–12:30 Spotkanie pozyskaniowe i pricing w kontekście efektywności energetycznej i zielonego budownictwa

• Agenda spotkania, karta klienta, audyt dokumentów
• Strategia ceny i ekspozycji (wariant gotówka/kredyt)
• Ujęcie w strategii elementów proekologicznych: świadectwo energetyczne, instalacje OZE, certyfikaty ekologiczne jako argument w negocjacjach ceny
• Wycena i prezentowanie wartości nieruchomości z rozwiązaniami GOZ (np. systemy odzysku wody, materiały z recyklingu).

12:30–13:00 LUNCH

13:00–14:15 Prezentacja nieruchomości i domykanie z wykorzystaniem zielonych atutów

• Struktura prezentacji (60–90 min), “dowód” zamiast obietnic
• Domykanie alternatywne, ograniczona dostępność, rezerwacja
• Podkreślanie wartości dodanej nieruchomości energooszczędnych: niskie rachunki, wyższy komfort życia, zgodność z trendami zrównoważonego rozwoju

14:15–15:45 Negocjacje “give–get” (praktyka) z akcentem na argumenty ekologiczne

• BATNA, kotwica, widełki ustępstw, dziennik ustaleń
• Obiekcje: cena/termin/finansowanie/usterki → PRZYJĘCIE → WYJAŚNIENIE → PROPOZYCJA
• Zadatek vs zaliczka – konsekwencje i zapisy “antywycofaniowe”
• Wykorzystanie argumentów związanych z oszczędnością energii, niskimi kosztami eksploatacji i trwałością rozwiązań proekologicznych jako narzędzia negocjacyjnego
• Argumenty związane z obniżeniem kosztów eksploatacji dzięki rozwiązaniom GOZ (odzysk energii, ograniczenie odpadów).

15:45–17:00 Follow-up i retencja klienta w duchu zielonego podejścia

• Sekwencje kontaktów (telefon/SMS/mail), posprzedaż i referencje
• Minimalny standard CRM: co logować i jak nie “gubić” szans
• Budowanie długoterminowych relacji z klientami poprzez akcentowanie wartości ekologicznych i zrównoważonych inwestycji

Dzień 3 — RYNEK, WYCENA, DUE DILIGENCE, OFERTA & TECH (9:00–17:00)

09:00–10:30 Źródła danych i audyt oferty z uwzględnieniem aspektów środowiskowych

• EKW, ePUAP, CEIDG/KRS, CRBR, geoportal/EGiB/BDOT500, MPZP/WZ
• Czytanie KW: typowe pułapki i decyzje “go/no-go”
• Analiza danych środowiskowych: przeznaczenie terenu w MPZP (OZE, tereny chronione), ryzyka ekologiczne przy gruntach zdegradowanych

10:30–11:45 Podstawy wyceny dla pośrednika z elementami efektywności energetycznej

• Porównawcza, kosztowa, dochodowa/DCF – kiedy którą stosować
• Koszyk porównawczy, korekty, mikro-lokalizacja, outliery
• Uwzględnianie parametrów energooszczędności i certyfikatów ekologicznych w procesie wyceny
• Wycena nieruchomości z uwzględnieniem elementów GOZ (instalacje odzysku wody, energooszczędne materiały, recykling).

11:45–12:15 Współpraca z rzeczoznawcą w kontekście zielonych nieruchomości

• Brief, zakres, terminy, kiedy warto zamówić operat “proaktywnie”
• Wycena instalacji OZE, wpływ termomodernizacji i rozwiązań proekologicznych na wartość nieruchomości

12:15–12:45 Przerwa

12:45–15:00 Oferta, która sprzedaje (i nie wstyd ją pokazać) z akcentem na zielone korzyści

• Struktura: nagłówek → konkret → dowód → CTA, USP i korzyści
• Wymogi prawne w opisie (w tym energetyka), “rider” do ogłoszenia
• Eksponowanie atutów ekologicznych: niskie koszty utrzymania, energooszczędność, certyfikaty, bliskość terenów zielonych
• Eksponowanie atutów nieruchomości zgodnych z zasadami GOZ (np. ograniczanie odpadów, certyfikaty środowiskowe).

15:00–16:00 Media: zdjęcia, 3D, drony, wideo z prezentacją zielonych atutów nieruchomości

• Lista ujęć must-have, światło, podstawowa obróbka
• Spacery 3D i krótkie wideo – scenariusz i legal (RODO, tablice)
• Prezentowanie elementów proekologicznych (panele PV, pompy ciepła, energooszczędne rozwiązania w budynku, tereny rekreacyjne)

16:00–17:00 Współpraca z notariuszem i wydziałem KW (praktyka) z elementami due diligence środowiskowego

• Załączniki, opłaty, depozyt notarialny, wnioski do KW
• Protokół zdawczo-odbiorczy i przekazanie nieruchomości
• Weryfikacja dokumentów środowiskowych i decyzji administracyjnych związanych z nieruchomością

część dalsza w informacjach dodatkowych (z uwagi na zbyt dużą liczbę znaków).

Dzień 4 — MARKETING & AI (9:00–17:00)

09:00–10:15 Strategia marketingowa biura/pośrednika z uwzględnieniem zielonego pozycjonowania

• Pozycjonowanie niszy (premium, najem, grunty, komercja)
• Lejek TOFU/MOFU/BOFU i kluczowe komunikaty
• Budowanie przewagi konkurencyjnej w oparciu o ekologiczną i energooszczędną ofertę
• Komunikacja wartości związanych ze zrównoważonym rozwojem w relacjach z klientami
• Pozycjonowanie ofert z naciskiem na GOZ: materiały wtórne, obniżanie śladu węglowego, recykling.

10:30–11:45 Dystrybucja ofert z akcentem na ekologiczne kanały i treści

• Portale, open house, partnerstwa lokalne
• KPI: koszt leada, CTR, konwersja na prezentację i na umowę
• Wykorzystywanie treści promujących zielone budownictwo, niskie koszty utrzymania i ekologiczne rozwiązania
• Lokalne partnerstwa z instytucjami i firmami wspierającymi zrównoważone inicjatywy

11:45–12:30 Personal branding pośrednika z elementami zielonego wizerunku

• Wizerunek online (LinkedIn/strona www/social), zasady spójności
• Plan 90 dni: publikacje, case’y, rekomendacje
• Budowanie marki osobistej jako eksperta w zielonym budownictwie i inwestycjach przyjaznych środowisku

12:30–13:00 LUNCH

13:00–14:30 AI w praktyce (szybko i legalnie) z wykorzystaniem zielonych danych

• Prompty do opisów i researchu dzielnic
• Pół-automatyczna analiza rynku i alerty cen
• CRM i automatyzacje: sekwencje, przypomnienia, log audytu/retencja
• Wykorzystanie AI do podkreślania ekologicznych atutów ofert (np. świadectwa energetyczne, dostęp do terenów zielonych)

14:30–15:45 Performance: Google/FB Ads + remarketing z zielonym przekazem

• Budżety startowe, grupy odbiorców, kreacje, testy A/B
• Mierzenie efektów i decyzje “kill/scale”
• Tworzenie kampanii wyróżniających oferty proekologiczne i energooszczędne
• Targetowanie klientów zainteresowanych inwestycjami w OZE i zielonym budownictwie
• Wyróżnianie w kampaniach proekologicznych rozwiązań GOZ (np. niskoodpadowe technologie, ponowne wykorzystanie energii i wody).

15:45–16:30 Plan kampanii 7 dni + matryca treści 30 dni z uwzględnieniem treści proekologicznych

• Gotowy harmonogram postów/reklam z KPI
• Checklista startowa i “go-live” dla dwóch bieżących ofert z grupy
• Tworzenie contentu akcentującego zrównoważony rozwój, niskie koszty eksploatacji i zielone rozwiązania w nieruchomościach

16:30–17:00 Egzamin: Walidacja

Uwagi dotyczące realizacji szkolenia:

1. 1. Czas szkoleniowy: Usługa szkoleniowa będzie realizowana wg przelicznika godzin dydaktycznych: 1 godzina szkoleniowa = 45 minut.
   2. Przerwy: Przerwy są wliczone w czas usługi rozwojowej.
   3. Sprzęt komputerowy: Uczestnicy będą uczestniczyć w usłudze na własnym sprzęcie komputerowym.
   4. Kwalifikacje: Szkolenie prowadzi do nabycia kwalifikacji w zawodzie: "Pośrednik nieruchomości z elementami zrównoważonego rozwoju."
   5. Zajęcia praktyczne i teoretyczne: 50% czasu trwania usługi stanowią zajęcia praktyczne.
   • Godziny praktyczne: 21,5 godzin dydaktycznych
   • Godziny teoretyczne: 20,5 godzin dydaktycznych
   • Egzamin - walidacja: 1 godzina dydaktyczna

PRT:

4.1 - TECHNOLOGIE TELEKOMUNIKACYJNE

4.2 TECHNOLOGIE INFORMACYJNE

4.5.3 Technologie bezpieczeństwa informacji

4.5.1 Technologie ochrony prywatności danych

Brak

W przypadku dofinansowania usługi szkoleniowej na poziomie conajmniej 70% jest zwolniona z podatku VAT.

Podstawa: art. 43 ust.1 pkt 29 lit.c ustawy o VAT oraz §3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2015, poz. 736)

Wynik walidacji przekazywany jest uczestnikowi w dniu jej przeprowadzenia, tj. w ostatnim dniu realizacji usługi. Certyfikat potwierdzający uzyskanie kwalifikacji wręczany jest uczestnikowi w ostatnim dniu realizacji usługi rozwojowej.

Miejsce realizacji usługi: on-line.

Wymagania sprzętowe:

• Komputer, bądz laptop z aktualną przeglądarką internetową (polecany chrom) - wymagania sprzętowe: Dual Core 2Ghz lub wyższy, 4gb ram (zalecane)
• Smartfon, bądź tablet z systemem Android/iOS (wymagane pobranie aplikacji ZOOM)
• Słuchawki/Głośniki
• Mikrofon
• Dostęp do intenetu o preferowanej szybkości min. 1 MB/s

Dolączenie do szkolenia następuje poprzez kliknięcie w przesłany link (dostępny tylko i wyłącznie na czas trwania szkolenia), czas trwania szkolenia przedstawiony jest w harmonogramie.