„Kompetencje cyfrowe i praca z danymi w procesach zmian”. Szkolenie online.

Szkolenie ma charakter warsztatowy i opiera się na metodach aktywizujących, takich jak ćwiczenia diagnostyczne, gry szkoleniowe i studia przypadków. Uczestnicy uczą się poprzez doświadczenie, refleksję i pracę indywidualną oraz grupową. Wiedza teoretyczna jest przekazywana w formie krótkich mini-wykładów i od razu wdrażana w praktyce. Proces sprzyja autorefleksji i budowaniu gotowości do zmiany. Przewidziane są regularne przerwy na regenerację i integrację.

Szkolenie prowadzone jest w formie godzin dydaktycznych - 1 h = 45min

Każdego dnia szkolenia przewidziane są:

• Dwie krótkie przerwy kawowe (ok. 15 minut każda)
• Jedna dłuższa przerwa obiadowa (ok. 30 minut)

WSTĘP

• Powitanie, cele szkolenia, zasady pracy online.
• Krótkie badanie potrzeb uczestników (ankieta).
• Wprowadzenie do tematu:
  • Dlaczego kompetencje cyfrowe i umiejętność pracy z informacją są kluczowe w branży DIY?
  • Zmiana jako stały element funkcjonowania organizacji.

MODUŁ 1

Kompetencje cyfrowe w nowoczesnym środowisku pracy

Teoria:

• Definicja i zakres kompetencji cyfrowych (wg współczesnych standardów typu DigComp).
• Rola pracownika DIY w środowisku digital: obsługa informacji, komunikacja, praca na danych.
• Cyberhigiena i bezpieczeństwo danych:
  • ochrona danych klientów,
  • bezpieczna praca na urządzeniach firmowych,
  • rozpoznawanie zagrożeń cyfrowych.

Element praktyczny (krótki, wspierający teorię):

• Przykłady bezpiecznych i niebezpiecznych treści.
• Mini-ćwiczenia pokazujące kluczowe funkcje narzędzi cyfrowych.

MODUŁ 2

Praca z danymi jako element pracy operacyjnej

Teoria:

• Informacja jako narzędzie pracy — dlaczego dane wspierają efektywność i jakość obsługi klienta.
• Rola arkuszy w codziennych zadaniach: porządkowanie danych, tworzenie list, podstawowa analiza.
• Logika działania arkuszy: struktura tabeli, relacje danych, formuły jako sposób przetwarzania informacji.
• Znaczenie wizualizacji danych dla zrozumienia sytuacji (wykresy, kolorystyka, statusy).

Element praktyczny (krótki, wspierający teorię):

• Przykłady zestawień operacyjnych: listy produktów, stany, grafiki pracy.
• Pokaz wybranych funkcji ułatwiających organizację danych (sortowanie, filtrowanie, wyszukiwanie, proste obliczenia).

MODUŁ 3

Mechanizmy i modele zmiany organizacyjnej

Teoria:

• Dlaczego zmiana jest nieunikniona w branży DIY – kontekst biznesowy i technologiczny.
• Modele zmiany:
  • Krzywa zmiany (Kübler-Ross),
  • model ADKAR – ujęcie praktyczne.
• Psychologiczne reakcje na zmianę: opór, stres, niepewność, pozytywne nastawienie.
• Znaczenie informacji i komunikacji w przechodzeniu przez zmianę.

Element praktyczny (krótki):

• Studium przypadku: „Wprowadzenie nowej procedury przyjęcia towaru”.
• Dyskusja grupowa nad przykładami reakcji pracowników.

MODUŁ 4

Wykorzystanie narzędzi cyfrowych w procesach zmian

Teoria:

• Dlaczego narzędzia cyfrowe wspierają adaptację do zmiany (poczucie kontroli, redukcja niepewności, porządkowanie informacji).
• Rola monitorowania postępów i wizualizacji statusów.
• Tworzenie schematów, checklist i tabel procesowych jako element wdrożeń.

Element praktyczny (minimalny, wzmacniający teorię):

• Jak wygląda przykładowa tabela do monitorowania procesu.
• Prosty przykład wizualnego oznaczania priorytetów (np. kolorystyka statusów).

ZAKOŃCZENIE

• Podsumowanie najważniejszych wniosków z czterech modułów.
• Rekomendacje do dalszego rozwijania kompetencji cyfrowych i radzenia sobie ze zmianą.
• Walidacja efektów uczenia się.

Metodyka szkolenia: Szkolenie w głównej mierze oparte jest na mini wykładach, prezentacji przykładów, dyskusji grupowej oraz na ćwiczeniach grupowych które odbywają się pomiędzy blokami teoretycznymi.

Szkolenie prowadzone jest w formie godzin dydaktycznych - 1 h = 45min

Zaświadczenie o ukończeniu usługi wydane zostanie uczestnikowi z min. 80% obecnością.

Usługa zwolniona jest z podatku VAT jeśli przedsiębiorca uzyskuje min. 70% dofinansowania ze środków publicznych*, w przeciwnym wypadku należy do ceny netto doliczyć 23% VAT. *Wg rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2018, poz. 701)

Materiały w postaci prezentacji i skryptów zostaną udostępnione dla uczestników podczas usługi oraz po jej realizacji.

Usługa będzie prowadzona w formie zdalnej w czasie rzeczywistym.

Część zdalna prowadzona będzie za pośrednictwem platformy ZOOM lub Microsoft Teams.

Link do części usługi zdalnej zostanie przekazany uczestnikom najpóźniej w przeddzień rozpoczęcia usługi.

Ważność linku - zgodnie z harmonogramem w karcie - od daty rozpoczecia do zakończenia części zdalnej w czasie rzeczywistym Minimalne wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny lub laptop z procesorem dwurdzeniowy 2GHz lub lepszym, Pamięć RAM 4GB lub więcej, System operacyjny Windows 7 lub 10

Dostęp do sieci Internet (łącze sieciowe) o minimalnej szybkości pobierania/ przesyłania: 128 kb/s Dostęp do internetu minimalne wymagania (wyrażone w prędkości łącza internetowego): - 1-4 Mbps/

Uaktualniona wersja przeglądarki internetowej: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge lub Opera; Wbudowane lub zewnętrzne głośniki lub słuchawki.