TECHNIKI SKUTECZNEJ KOMUNIACJI _DISC - szkolenie

Usługa przygotowuje uczestnika do samodzielnego rozpoznawania stylów zachowań w modelu DISC oraz dostosowywania komunikacji, współpracy i sposobu reagowania do indywidualnego stylu własnego oraz innych osób.

Usługa kierowana jest do osób, które w swojej pracy zawodowej komunikują się z innymi ludźmi, współpracują w zespołach lub pełnią role wymagające budowania relacji oraz rozumienia różnorodnych stylów zachowań.

W szczególności szkolenie przeznaczone jest dla osób:

• pracujących w środowisku zespołowym lub projektowym,
• mających kontakt z klientem wewnętrznym lub zewnętrznym,
• odpowiedzialnych za współpracę, koordynację lub komunikację w organizacji,
• wspierających działania rozwojowe, onboardingowe lub procesowe w firmie,
• chcących świadomie rozwijać swoje kompetencje interpersonalne i komunikacyjne.

Szkolenie jest odpowiednie zarówno dla osób z doświadczeniem zawodowym, jak i tych rozpoczynających pracę w rolach wymagających współpracy z ludźmi.

Nie są wymagane wcześniejsze szkolenia ani specjalistyczna wiedza — wystarczy gotowość do rozwoju kompetencji komunikacyjnych.

Zakres szkolenia:

1. Wprowadzenie do szkolenia

• Omówienie celów, zasad pracy i korzyści ze szkolenia
• Wprowadzenie uczestników w klimat pracy warsztatowej

2. Techniki skutecznej komunikacji

• Podstawowe kanały i style komunikacji
• Bariery w komunikacji – jak je identyfikować i eliminować
• Rola lidera jako inicjatora jasnej i odpowiedzialnej komunikacji

3. Autorefleksja: Jak się komunikuję?

• Indywidualne ćwiczenie z arkuszem autorefleksji
• Omówienie na forum: style komunikacyjne i ich wpływ na otoczenie

4. Wprowadzenie do modelu DISC

• Czym jest DISC i na czym polega jego praktyczne zastosowanie
• Omówienie 4 stylów zachowań: D, I, S, C
• Zrozumienie stylów w kontekście komunikacji i relacji zespołowych

5. Analiza raportu DISC uczestnika

• Praca z własnym profilem DISC (uczestnicy otrzymują raporty podczas szkolenia)
• Ćwiczenie: „Przedstaw się swoim stylem” – autorefleksja na forum

6. Zrozumienie interakcji między stylami

• Jak style DISC „dogadują się” (lub nie) ze sobą
• Typowe nieporozumienia i źródła konfliktów komunikacyjnych
• Symulacje i krótkie scenki

7. Praca z kartami DISC D3

• Karty motywatorów, ról zespołowych i wartości – indywidualna praca i dyskusja
• Wnioski dla pracy zespołowej i przywództwa
• Plan działania na bazie poznanych cech i potrzeb

8. Zakończenie i podsumowanie szkolenia

• Wnioski, refleksje, deklaracje działań
• Rozdanie materiałów wspierających wdrożenie

Walidacja Efektów

Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona w formie testu teoretycznego, który pozwoli ocenić stopień opanowania wiedzy przekazanej podczas szkolenia. Test będzie składał się z pytań zamkniętych i/lub półotwartych, sprawdzających umiejętność rozróżniania pojęć, wskazywania zależności, klasyfikowania informacji oraz opisywania kluczowych zagadnień. Każdy uczestnik rozwiązuje test indywidualnie, a jego wynik pozwala jednoznacznie potwierdzić osiągnięcie lub brak osiągnięcia efektów uczenia się.

Informacje dodatkowe

• Po zrealizowanym szkoleniu uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończeniu usługi.
• Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć  oraz pozytywny wynik z walidacji.
• Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych tj. za godzinę usługi szkoleniowej rozumie się 45 minut
• Walidacja wlicza się w czas trwania usługi
• Trener dostosowuje przerwy do potrzeb uczestników i odpowiednio wydłuża zajęcia. Przerwy nie są wpisane w harmonogram szkolenia i nie stanowią kosztów kwalifikowalnych.
• Szkolenie zawiera 3h teorii i 7h praktyki
• Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej musi zostać potwierdzony przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora liście obecności
• Uczestnicy usługi nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem / stażem aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej

Szkolenie będzie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności tj: 

• Dyskusja panelowa
• Metoda symulacyjna
• Metoda projektów
• Rozmowa kierowana

Szkolenie ma charakter praktyczny i aktywizujący w celu wypracowania najkorzystniejszego podejścia oraz rozwiązań dla organizacji.

Warunki organizacyjne:

Nowoczesny sprzęt audiowizualny,

Ergonomiczne wyposażenie sali: Dostęp do stołów ustawionych w układzie sprzyjającym pracy zespołowej oraz wygodnych krzeseł zapewniających komfort podczas dłuższych sesji.

W sali szkoleniowej będą dostępne długopisy, ołówki, notatniki oraz flipcharty.

Arkusze pracy, prezentacja PDF w formie elektronicznej

Usługa może być zwolniona z VAT, w przypadku gdy uczestnik posiada dofinasowanie na poziomie minimum 70%.

Zwolnienie z podatku VAT na podstawie art. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień