Komunikacja i wizerunek w świecie cyfrowym – profesjonalizm online w kontaktach biznesowych
Komunikacja i wizerunek w świecie cyfrowym – profesjonalizm online w kontaktach biznesowych
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Organizacja
- Grupa docelowa usługi
pracownicy biurowi i administracyjni,
specjaliści i menedżerowie komunikujący się zdalnie,
zespoły hybrydowe i zdalne,
osoby reprezentujące firmę w sieci i korespondencji online.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji14-09-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest rozwinięcie kompetencji w zakresie skutecznej, profesjonalnej i etycznej komunikacji online.Uczestnicy nauczą się, jak tworzyć spójny i wiarygodny wizerunek cyfrowy, zachować standardy kultury organizacyjnej w kanałach elektronicznych oraz jak budować pozytywne relacje z klientami i współpracownikami w przestrzeni wirtualnej.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Po szkoleniu uczestnik:Zna zasady profesjonalnej komunikacji w kanałach cyfrowych. Potrafi tworzyć klarowne i uprzejme wiadomości e-mail. Zna podstawy etykiety spotkań online. Umie dbać o swój wizerunek w sieci zawodowej. Rozpoznaje błędy komunikacyjne i potrafi ich unikać. | Kryteria weryfikacji Analiza przykładów nieprofesjonalnej komunikacji onlineĆwiczenia z redagowania e-maili i postów Ocena symulacji spotkania online Krótki test wiedzy o netykiecie i wizerunku cyfrowym | Metoda walidacji Prezentacja |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Temat | Zakres tematyczny | Efekty uczenia się |
Profesjonalizm i etykieta w komunikacji online | Zasady netykiety; profesjonalne zachowania w środowisku cyfrowym; standardy komunikacji biznesowej online; budowanie dobrych praktyk. | Uczestnik rozumie, jak utrzymać profesjonalizm w komunikacji online i potrafi stosować zasady etykiety cyfrowej. |
Zasady skutecznej komunikacji mailowej i komunikatorów | Struktura skutecznych wiadomości; ton komunikacji; jasność i zwięzłość; dobre praktyki w e-mailach i komunikatorach; zarządzanie wiadomościami. | Uczestnik potrafi pisać klarowne, profesjonalne wiadomości i efektywnie korzystać z narzędzi komunikacji. |
Etykieta spotkań online – Teams, Zoom, Google Meet | Przygotowanie do spotkania; zasady techniczne; rola prowadzącego; zachowania uczestników; prowadzenie efektywnych spotkań online. | Uczestnik zna zasady dobrego zachowania podczas spotkań online i potrafi prowadzić je w sposób profesjonalny. |
Wizerunek cyfrowy i reputacja zawodowa w sieci | Zarządzanie wizerunkiem w internecie; ochrona reputacji; obecność w social media; budowanie profesjonalnego profilu online. | Uczestnik potrafi świadomie budować swój wizerunek cyfrowy i dbać o reputację zawodową w sieci. |
Najczęstsze błędy i trudne sytuacje w komunikacji cyfrowej | Typowe błędy w e-mailach i komunikatorach; konflikty online; nieporozumienia; sposoby ich rozwiązywania; studia przypadków. | Uczestnik potrafi rozpoznawać trudne sytuacje w komunikacji online i radzić sobie z nimi w sposób profesjonalny. |
Warsztat: analiza i poprawa przykładów komunikacji online | Praca na przykładach; analiza błędów; tworzenie poprawnych wersji komunikatów; zasady ulepszania komunikacji. | Uczestnik potrafi analizować i poprawiać wiadomości oraz komunikaty online zgodnie z dobrymi praktykami. |
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 6 Profesjonalizm i etykieta w komunikacji online | Prowadzący MONIKA BYLICKA | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 6 Zasady skutecznej komunikacji mailowej i komunikatorów | Prowadzący MONIKA BYLICKA | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:40 | Godzina zakończenia 12:10 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 6 Etykieta spotkań online – Teams, Zoom, Google Meet | Prowadzący MONIKA BYLICKA | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:35 | Godzina zakończenia 13:50 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 6 Wizerunek cyfrowy i reputacja zawodowa w sieci | Prowadzący MONIKA BYLICKA | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:50 | Godzina zakończenia 15:05 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 6 Najczęstsze błędy i trudne sytuacje w komunikacji cyfrowej | Prowadzący MONIKA BYLICKA | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:25 | Liczba godzin 01:10 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 6 Warsztat: analiza i poprawa przykładów komunikacji online | Prowadzący MONIKA BYLICKA | Data realizacji zajęć 28-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:25 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:35 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 200,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 975,61 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 150,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 121,95 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
MONIKA BYLICKA
Lubię obserwować sukcesy ludzi, którzy naprawdę chcą, są zaangażowani i głodni rozwoju, pokonują problemy i pragną budować. Przejście przez wszystkie szczeble kariery i praca w korporacjach były niezwykle wartościową lekcją dyscypliny i samozaparcia. Dopiero mając takie doświadczenie i wiedzę mogę skutecznie doradzać moim klientom”.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Prezentacja powerpoint, celem utrwalenia informacji przekazanych w trakcie szkolenia, przesłana będzie drogą mailową.
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie się i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych oraz zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi