Koncepcje behawioralne w sprzedaży - INDYWIDUALNY KURS STACJONARNY
Możliwość dofinansowania
Koncepcje behawioralne w sprzedaży - INDYWIDUALNY KURS STACJONARNY
Numer usługi 2025/10/30/169887/3117711
2 580,00 PLN
brutto
2 580,00 PLNnetto
215,00 PLNbrutto/h
215,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie adresowane jest do osób, które chcą poznać psychologiczne mechanizmy i techniki rządzące w sprzedaży, co w efekcie ma na celu zwiększenie wyników sprzedaży.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników1
- Data zakończenia rekrutacji13-01-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi12
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa pn. Koncepcje behawioralne w sprzedaży - INDYWIDUALNY KURS STACJONARNY zapewnia poznanie psychologicznych mechanizmów itechnik rządzących w sprzedaży, co w efekcie ma na celu zwiększenie wyników sprzedaży.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się UCZESTNIK ZWIĘKSZY WYNIKI SPRZEDAŻY | Kryteria weryfikacji - buduje zaufanie z klientem poprzez mowę ciała | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kryteria weryfikacji - stosuje wyuczone techniki otwierania sprzedaży | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji - w obsłudze klienta przez telefon stosuje techniki: parafrazowanie, stosowanie pytań oraz odzwierciedleń | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji - podczas rozmowy z klientem identyfikuje typ klienta, bada jego potrzeby i dostosowuje się do potrzeb rozmówcy | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji - zamienia cechy produktu na zalety i korzyści dla klienta | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych | |
Kryteria weryfikacji - radzi sobie z trudnymi sytuacjami, w tym zarzutami klientów | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się . | Kryteria weryfikacji . | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się . | Kryteria weryfikacji . | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
KURS STACJONARNY W OLSZTYNIE.
Szkolenie skierowane jest do pracowników wszystkich szczebli zawodowych.
Szkolenie jest realizowane w godzinach dydaktycznych.
Ramowy program:
Rola pozytywnego nastawienia w sprzedaży
Budowanie zaufania z klientem poprzez mowę ciała
Otwarcie sprzedaży
Umiejętność komunikacyjne ważne w obsłudze klienta przez telefon (parafrazowanie, umiejętne stosowanie pytań, odzwierciedlenia i ,,prawiesłowa”)
Style komunikacji i dostrajanie się do potrzeb rozmówcy
Badanie potrzeb – nauka zamiany trybu stwierdzającego na tryb pytający
Rodzaje skutecznych pytań w zależności od typu klienta
Zamiana cechy na zaletę i korzyść
Identyfikacja różnych typów klientów
Techniki sprzedaży - ćwiczenia praktyczne
Psychologia wpływu – język perswazji
Sytuacje trudne i ich rozwiązywanie (zastrzeżenia)
1 spotkanie = 45 min
WALIDACJA ODBĘDZIE SIĘ NA OSTATNIM SPOTKANIU. BĘDZIE PRZEPROWADZONA PRZEZ INNEGO TRENERA/EGZAMINATORA I BĘDZIE POLEGAŁA NA WYWIADZIE SWOBODNYM.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 12
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 12 Rola pozytywnego nastawienia w sprzedaży | Prowadzący Anna Magdalena Kiluk | Data realizacji zajęć 14-01-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 12 Budowanie zaufania z klientem poprzez mowę ciała | Prowadzący Anna Magdalena Kiluk | Data realizacji zajęć 21-01-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 12 Umiejętność komunikacyjne ważne w obsłudze klienta przez telefon (parafrazowanie, umiejętne stosowanie pytań, odzwierciedlenia i ,,prawiesłowa”) | Prowadzący Anna Magdalena Kiluk | Data realizacji zajęć 28-01-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 12 Style komunikacji i dostrajanie się do potrzeb rozmówcy | Prowadzący Anna Magdalena Kiluk | Data realizacji zajęć 04-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 12 Badanie potrzeb – nauka zamiany trybu stwierdzającego na tryb pytający | Prowadzący Anna Magdalena Kiluk | Data realizacji zajęć 11-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 12 Rodzaje skutecznych pytań w zależności od typu klienta | Prowadzący Anna Magdalena Kiluk | Data realizacji zajęć 18-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 12 Identyfikacja różnych typów klientów | Prowadzący Anna Magdalena Kiluk | Data realizacji zajęć 25-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 12 Techniki sprzedaży ćwiczenia praktyczne | Prowadzący Anna Magdalena Kiluk | Data realizacji zajęć 04-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 12 Psychologia wpływu – język perswazji | Prowadzący Anna Magdalena Kiluk | Data realizacji zajęć 11-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 12 Sytuacje trudne i ich rozwiązywanie (zastrzeżenia) | Prowadzący Anna Magdalena Kiluk | Data realizacji zajęć 18-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 12 Powtórka materiału | Prowadzący Anna Magdalena Kiluk | Data realizacji zajęć 25-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 12 WALIDACJA | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 27-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:45 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 580,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 580,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 215,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 215,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Anna Magdalena Kiluk
Jestem absolwentką Wyższej szkoły Informatyki i Ekonomii - Wydziału Socjologii i Pedagogiki, Uniwersytetu SWPS - Wydziału Psychologii, Centrum Terapii Skoncentrowanej na Rozwiązaniach - kurs I i II stopnia, Instytutu Psychologii Twórczości w Pertersburgu - NeuroGrafika, Brainspotting Polska - Terapia Brainspotting, Instytutu Poliwagalnego we współpracy z Instytutem Poliwagalnym w USA - Teoria Poliwagalna.
Jestem, szkoleniowcem, instruktorem Neurografiki, interwentem w Zespole Interwentów Kryzysowych przy Wojewodzie Warmińsko-Mazurskim, pracuję w Komisji przeciwdziałania sytuacjom niepożądanym (mobbing, dyskryminacja, molestowanie).
Pracuję w modelu psychologii integratywnej. Tworzę klientom warunki do rozwoju wrażliwości, świadomości siebie, świadomości emocji i umiejętności ich wyrażania oraz kontaktu z otoczeniem - również zawodowym. Z zakresu psychologii biznesu szkolę ze skutecznej komunikacji, psychologii wpływu, zarządzania zespołem. Jestem coachem dla przedsiębiorców. Moja metodyka nauczania to szkolenia interaktywne, case study, symulacje.
Pomagam od 22 lat a szkolę, uczę, trenuję od 25 lat.
Mam też przygotowanie "ścisłe" z Uniwersytetu w Białymstoku - Wydziału Ekonomicznego oraz realizując moją drugą pasję do zaawansowanych technologii informatycznych i wdrażania ich w życie kończąc Uniwersytet Warmińsko-Mazurski na Wydziale Matematyki i Informatyki.
Jestem, szkoleniowcem, instruktorem Neurografiki, interwentem w Zespole Interwentów Kryzysowych przy Wojewodzie Warmińsko-Mazurskim, pracuję w Komisji przeciwdziałania sytuacjom niepożądanym (mobbing, dyskryminacja, molestowanie).
Pracuję w modelu psychologii integratywnej. Tworzę klientom warunki do rozwoju wrażliwości, świadomości siebie, świadomości emocji i umiejętności ich wyrażania oraz kontaktu z otoczeniem - również zawodowym. Z zakresu psychologii biznesu szkolę ze skutecznej komunikacji, psychologii wpływu, zarządzania zespołem. Jestem coachem dla przedsiębiorców. Moja metodyka nauczania to szkolenia interaktywne, case study, symulacje.
Pomagam od 22 lat a szkolę, uczę, trenuję od 25 lat.
Mam też przygotowanie "ścisłe" z Uniwersytetu w Białymstoku - Wydziału Ekonomicznego oraz realizując moją drugą pasję do zaawansowanych technologii informatycznych i wdrażania ich w życie kończąc Uniwersytet Warmińsko-Mazurski na Wydziale Matematyki i Informatyki.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały piśmienne (skrypt).
Adres
Adres
ul. Hugona Kołłątaja 5/-
10-034 Olsztyn
woj. warmińsko-mazurskie
Stowarzyszenie znajduje się w Domu Rzemiosła na I piętrze od Strony ulicy Hugona Kołłątaja.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Beata Kosikowska
E-mail
beatasnopek@outlook.com
Telefon
(+48) 608 238 083