Zielona sprzedaż - skuteczność, budowanie efektywności i domykanie transakcji – szkolenie

Szkolenie obejmuje następujący zakres tematyczny:

DZIEŃ I : Sprzedaż i efektywność – psychologia strategii i zarządzania sprzedaży

Moduł I: Budowanie świadomości ekologicznej wśród handlowców i promowanie działań proekologicznych

• optymalizacja zużycia paliwa oraz energii elektrycznej podczas procesu pozyskiwania klientów oraz sprzedaży
• zmniejszenie zużycia materiałów poligraficznych podczas przygotowywania ofert
• stosowanie zasad recyklingu i segregacji odpadów podczas codziennej pracy

Moduł II: Psychologia strategii i zarządzania sprzedażą

• opracowanie strategii i modeli pozyskiwania leadów,
• transfer strategii na działania z klientami,
• rozpoznawanie kluczowych momentów rozmowy,
• Wdrażanie strategii sprzedaży uwzględniających aspekty środowiskowe (np. promowanie produktów ekologicznych, ograniczanie materiałów drukowanych)
• Analiza wpływu strategii sprzedażowych na środowisko i reputację firm.

Moduł III: Budowanie efektywności osobistej w sprzedaży

• organizacja pracy,
• eliminacja zbędnych działań,
• zarządzanie KPI,
• koncentracja na czynnościach przynoszących największą wartość,
• optymalizacja działań sprzedażowych,
• Optymalizacja działań pod kątem ograniczenia zużycia zasobów (np. digitalizacja dokumentów, ograniczenie podróży służbowych),
• Wykorzystanie narzędzi cyfrowych wspierających zrównoważoną pracę.

Moduł IV: Sprzedaż telefoniczna i inicjowanie kontaktu

• skuteczne otwarcie rozmowy,
• wzbudzenie zainteresowania klienta,
• call calling,
• radzenie sobie z obiekcjami i prowadzenie rozmów sprzyjających decyzjom zakupowym,
• Promowanie produktów/usług o niskim wpływie środowiskowym,
• Komunikacja wartości ESG (Environmental, Social, Governance) w rozmowach z klientami.

Moduł V: Neuropsychologia emocji w sprzedaży

• zrozumienie,
• mechanizmy wpływu na decyzje i zachowania klientów, 
• Budowanie pozytywnych emocji wokół odpowiedzialnych społecznie i ekologicznie produktów,
• Wpływ wartości prośrodowiskowych na decyzje zakupowe klientów.

Moduł VI:Integracja umiejętności sprzedażowych w praktyce

• łączenie strategii, efektywności i wiedzy o emocjach,
• wypracowanie planu działań i priorytetyzacja zadań sprzedażowych,
• Tworzenie planu działań sprzedażowych z uwzględnieniem celów środowiskowych,
• Priorytetyzacja działań zgodnych z zasadami zrównoważonego rozwoju.

DZIEŃ II : Motywacja, zarządzanie sprzedażą, perswazja i negocjacje

Moduł VII: Diagnoza i rozwój zespołu sprzedażowego

• identyfikacja przyczyn braku motywacji, rutyny oraz niskiej skuteczności,
• wdrażanie technik wspierających zaangażowanie i efektywność handlowców,
• Rozwijanie postaw proekologicznych w zespołach,
• Wdrażanie zasad zrównoważonego zarządzania zespołem (np. ograniczenie zużycia zasobów biurowych).

Moduł VIII: Zarządzanie sprzedażą

• wyznaczanie realistycznych celów,
• monitorowanie wyników,
• analiza KPI
• optymalizacja procesów sprzedażowych w celu zwiększenia efektywności,
• Ustalanie celów sprzedażowych zgodnych z polityką środowiskową firmy,
• Monitorowanie wskaźników ESG w procesie sprzedaży.

Moduł IX: Badanie potrzeb klientów

• skuteczne metody odkrywania oczekiwań i problemów klientów,
• budowanie wartościowych relacji oraz dopasowywanie oferty do rzeczywistych potrzeb
• Identyfikacja potrzeb klientów związanych z ekologicznymi produktami/usługami,
• Budowanie relacji opartych na wspólnych wartościach środowiskowych.

Moduł X: Obalanie obiekcji i radzenie sobie z oporem

• przełamywanie wątpliwości klientów,
• prowadzenie konstruktywnych rozmów oraz wypracowywanie rozwiązań sprzyjających decyzjom zakupowym,
• Radzenie sobie z obiekcjami dotyczącymi ceny produktów ekologicznych poprzez edukację i argumentację wartości ESG
• Wykorzystywanie storytellingu o wpływie społecznym i środowiskowym.

Moduł XI: Domykanie sprzedaży

• rozpoznawanie momentu gotowości klienta do decyzji oraz stosowanie skutecznych technik finalizacji, które zwiększają współczynnik zamknięcia transakcji,
• Finalizacja transakcji z uwzględnieniem wartości dodanej dla środowiska.
• Wzmacnianie decyzji zakupowej poprzez komunikację korzyści ekologicznych.

Moduł XI: Egzamin wewnętrzny - walidacja usługi

Szkolenie trwa 16 godzin zegarowych.

Przerwy wliczone są w czas trwania usługi.

Szkolenie zawiera 12 godzin ćwiczeń praktycznych oraz 4 godziny teorii.

Zajęcia odbywają się w przygotowanej sali szkoleniowej.

ZIELONE KOMPETENCJE I UMIEJĘTNOŚCI:

-świadomość i szacunek dla środowiska

-obsługiwanie innowacyjnych technologii przyjaznej człowiekowi i ochronie środowiska

-planowanie pracy, analizowanie własnej efektywności

-zwiększenie efektywności energetycznej dzięki korzystaniu z energooszczędnych urządzeń oraz redukcja spalin przez zmniejszenie liczny podróży służbowych

-promowanie zielonej wiedzy

-redukcja i zarządzanie odpadami

-umiejętność pracy zespołowej

-umiejętności komunikacyjne

-planowanie oparte na logicznym myśleniu.

Uczestnicy usługi otrzymają papierowy skrypt materiałów szkoleniowych dostosowanych do realizowanej usługi rozwojowej. Materiały zawierają pojęcia teoretyczne oraz ćwiczenia praktyczne. Dodatkowo uczestnicy otrzymają: notatnik, teczkę, długopis.

W przypadku kursów dofinansowanych warunkiem uczestnictwa w kursie jest spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, do którego składane będą dokumenty o dofinansowanie usługi rozwojowej

Podstawy prawne zwolnienia z vat : 1. Rozporządzenie Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 r. paragraf 3 ust 1 pkt.14. Zwalnia się od podatku usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego , finansowane w co najmniej 70 % ze środków publicznych oraz świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związane.