Servant Leadership

Celem szkolenia „Servant Leadership – przywództwo służebne dla liderów i menedżerów” jest przygotowanie uczestników do pełnienia roli liderów, których działanie opiera się na służbie i wspieraniu zespołu. Uczestnicy poznają filozofię przywództwa służebnego, uczą się rozumieć rolę lidera jako osoby, która stawia rozwój członków zespołu przed własnymi ambicjami, i potrafią zastosować tę postawę w praktyce zawodowej.

Program szkolenia umożliwia rozwój kluczowych kompetencji w zakresie empatii, aktywnego słuchania, budowania zaufania oraz komunikacji w sytuacjach zmiany i niepewności. Uczestnicy uczą się, jak kierować zespołem w sposób, który podnosi jego zaangażowanie i autonomię, a jednocześnie wspiera realizację celów strategicznych organizacji.

Efektem szkolenia jest wypracowanie kultury organizacyjnej opartej na zaufaniu i współodpowiedzialności, w której lider nie jest tylko decydentem, ale przewodnikiem i mentorem dla swojego zespołu. Uczestnicy po szkoleniu potrafią kształtować środowisko sprzyjające wzrostowi zawodowemu członków zespołu, lepszej współpracy i długotrwałej zmianie jakościowej w organizacji.

Grupa docelowa:

liderzy i mistrzowie, kierownicy, menedżerowie, osoby zarządzające zespołami lub planowane do awansu

1h szkolenia = 60 min

> Łącznie usługa trwa

24 godziny (3 dni po 8 godzin), przerwy są wliczone do procesu kształcenia.

W czasie usługi zostanie zrealizowane:

12 godzin praktycznych, w tym walidacja

9 godzin teoretycznych

3 godziny przerw

Walidacja jest wliczana jest do procesu kształcenia

Warunki organizacyjne realizacji usługi - zajęcia będę realizowane dla grupy 9 osób, osoba prowadząca, w części praktycznej, wykorzysta metody aktywizujące, takie jak: ćwiczenia, pracę w grupach, scenki itp. a części teoretyczne będą stanowić podsumowanie i wyjaśnienie do części praktycznych.

Program szkolenia:

1. Servant Leadership – rola lidera produkcji

• Różnice między tradycyjnym a służebnym przywództwem.
• Jak postawa zaufania i odpowiedzialności wpływa na wyniki pracy.
• Pokora i współodpowiedzialność jako fundament skutecznego przywództwa.

2. Budowanie kultury zaufania i odpowiedzialności

• Tworzenie środowiska opartego na współpracy i sensie działań.
• Delegowanie, zachęcanie do inicjatywy i podejmowania decyzji.
• Zaufanie jako narzędzie długofalowego zaangażowania.

3. Służebna komunikacja lidera

• Aktywne słuchanie, konstruktywna informacja zwrotna, empatyczne reagowanie.
• Formułowanie komunikatów, które wspierają, a nie kontrolują.
• Wrażliwość komunikacyjna i unikanie nieporozumień w zespole.

4. Empatyczne przywództwo i mentoring

• Jak empatia wspiera rozwój i dobrostan pracowników.
• Mentoring jako codzienne wsparcie i wymiana wiedzy.
• Budowanie kultury uczenia się i odpowiedzialności pokoleniowej.

5. Trudne rozmowy i zarządzanie konfliktami

• Rozmowy korygujące i interwencyjne w duchu Servant Leadership.
• Zarządzanie różnicami i napięciami w zespole.
• Profilaktyka konfliktów i „cichych sygnałów” problemów.

6. Decyzje i gra symulacyjna

• Podejmowanie decyzji w duchu zaufania i szacunku.
• Symulacja sytuacji produkcyjnych i analiza skutków decyzji.
• Plan wdrożenia zasad Servant Leadership w codziennej pracy lidera.

Moduł walidacji będzie przebiegać następująco:

Na 30 minut do zakończenia zajęć osoba prowadząca usługę przekaże uczestnikom kody dostępu do kwestionariusza on-line. Kwestionariusz będzie się składał z testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie. Test z wynikiem generowanym automatycznie będzie zbudowany z pytań zamkniętych z 1 lub wieloma prawidłowymi odpowiedziami. Część testowa została zaplanowana na 15 minut.

Walidacja metodą testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie zostanie przeprowadzona na platformie Google forms z wykorzystaniem telefonów komórkowych należących do osób uczestniczących. Wykorzystane zostanie publiczne łącze Wi-Fi lub łącze LTE dostępne w telefonach. Wyniki będą dostępne dla osób uczestniczących natychmiast po zakończeniu wypełniania testu z wynikiem generowanym automatycznie.

 Zadaniem osoby prowadzącej szkolenie będzie czysto techniczne przekazanie uczestnikom dostępów do arkusza walidacji. Nie będzie natomiast ingerować w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania.

Osoba prowadząca walidację nie będzie obecna w trakcie zajęć. Będzie włączona w przygotowanie procesu walidacji, oraz na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników.

Realizator zapewnia: skrypt szkoleniowy, teczki, notesy, długopisy. Materiały szkoleniowe w formie fizycznej (papierowy skrypt oraz zestaw ćwiczeń) zostaną przekazane osobom uczestniczącym w usłudze na początku realizacji zajęć. Materiały będą rozłożone na stołach w sali szkoleniowej przed rozpoczęciem szkolenia przez każdego z uczestników.

Walidacja metodą testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie zostanie przeprowadzona na platformie Google forms z wykorzystaniem telefonów komórkowych należących do osób uczestniczących. Wykorzystane zostanie publiczne łącze Wi-Fi lub LTE dostępne w telefonach. Wyniki będą dostępne dla osób uczestniczących natychmiast po zakończeniu wypełniania testu z wynikiem generowanym automatycznie.

Obecność na zajęciach powinna wynosić nie mniej niż 80% czasu trwania szkolenia – zgodnie z Regulaminem Projektu „Dotacje na usługi rozwojowe dla dolnośląskich firm”