Zarządzanie pracą zdalną i hybrydową. Akademia HR. Szkolenie w formie mieszanej tj stacjonarnej połączonej ze zdalną w czasie rzeczywistym.

Nazwa kompetencji: Zarządzanie pracą zdalną i hybrydową

Szkolenie w formie mieszanej tj stacjonarnej połączonej ze zdalną w czasie rzeczywistym. Szkolenie w formie mieszanej i walidacja w

formie zdalnej w czasie rzeczywistym. Jedna godzina to 60 minut. Przerwy i walidacja wliczają się do czasu usługi.

Szkolenie trwa 24 godziny zegarowe, z czego 11 h i 30 minut jest przeznaczone na zajęcia praktyczne (samodzielne oraz grupowe

wykonywanie ćwiczeń w oparciu o Work Book przekazany uczestnikom pierwszego dnia szkolenie w wersji papierowej, case study,

ćwiczenia grupowe w grupach 2-4 osobowych, ćwiczenia indywidualne, dyskusje) oraz 9 godzin i 45 minut to zajęcia teoretyczne (w

oparciu o prezentację multimedialną )

Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji

Efekt uczenia nr 13

Umiejętności:

Omawia z pracownikami i kadrą

menedżerską indywidualne przypadki

związane z wykorzystaniem pracy

zdalnej, elastycznego czasu pracy itp.

Wypracowuje z nimi optymalne

rozwiązania w tym zakresie.

Określa obszary zapewniające

współpracę zespołu w pracy zdalnej w

konkretnych sytuacjach

Test teoretyczny z wynikiem

generowanym automatycznie

Podsumowuje z pracownikami i kadrą

menedżerską szanse i zagrożenia w

indywidualnych przypadkach

związanych z wykorzystaniem pracy

zdalnej, elastycznego czasu pracy itp.

Test teoretyczny z wynikiem

generowanym automatycznie

Wypracowuje z zespołem optymalne

rozwiązania i metody radzenia z

trudnościami w pracy zdalnej.

Wywiad swobodny

Stosuje zasady właściwej i efektywnej

komunikacji w organizacji

Test teoretyczny z wynikiem

generowanym automatycznie

2 godz 15 min przerwy oraz 30 min walidacji.

Dzień I

1. Wprowadzenie do zasad pracy zdalnej i hybrydowej

2. Czym jest praca zdalna i hybrydowa oraz jakie są zasady stosowania tych form zatrudnienia. Zalety i wyzwania pracy zdalnej

i elastycznego czasu pracy.

3. Aspekty prawnie pracy zdalnej i hybrydowej

4. Korzyści oraz zagrożenia dla pracowników i organizacji wynikające z różnorodnych form pracy i elastycznego czasu pracy.

5. Potrzeby pracowników wynikające z pracy zdalnej, jak również z wdrożenia elastycznego czasu pracy.

. Technologie wykorzystywane do pracy zdalnej.

7. Programy, aplikacje i platformy do prowadzenia pracy zdalnej.

. Narzędzia pomocne do zarządzania efektywnością pracy zdalnej oraz monitorowania postępów pracy

9. Diagnozowanie potrzeb organizacji i jej dojrzałości do wdrożenia narzędzi do zdalnej pracy. Wybór narzędzi.

10. Wspieranie pracowników w sprawnym wykorzystaniu technologii niezbędnych do pracy.

11. Typowe trudności (w tym: problemy z poczuciem identyfikacji z firmą / zespołem, wypalenie zawodowe etc.), które mogą towarzyszyć

różnych formom pracy zdalnej i wdraża działania, które je eliminują.

12. Czynniki, o jakie należy zadbać, aby kształtować zaangażowanie pracowników korzystających z tych form pracy

Dzień II

1. Metody skutecznej i efektywnej organizacji pracy zdalnej i hybrydowej.

2. Zarządzanie wynikami pracy zdalnej, wpływ na efektywność pracy. Monitorowanie czasu pracy zdalnej.

3. Monitorowanie oraz ocena wyników pracy. Metody oceny wyników pracy.

4. Znaczenie właściwej komunikacji w pracy zdalnej i hybrydowej.

5. Zasady skutecznego komunikowania się w zespole pracującym zdalnie oraz korzyści. Wdrożenie, dbałość i egzekwowanie zasad

właściwej komunikacji w zespole zdalnym.

. Pułapki niewłaściwej komunikacji między pracownikami pracującymi zdalnie i jak ich unikać.

7. Rola menedżera w procesie komunikacji w pracy zdalnej.Motywacja.

. Delegowanie oraz podział zadań w pracy zdalnej i hybrydowej.

9. Współpraca w zespole w systemie zdalnej pracy. Spotkania zespołu w formie zdalnej z tworzeniem środowiska współpracy

zespołowej i wymiany doświadczeń

10. Angażowanie pracowników do częstych kontaktów w zespole, dzielenia się wiedzą i utrzymywania relacji. Umacnianie współpracy w

zakresie różnorodnych form pracy, rozwiązywanie problemów

11. Doskonalenie metod i narzędzi pracy zdalnej i hybrydowej z udziałem zespołu w tych procesach

Dzień III

1. Akceptowane i wspierane przez wszystkich zainteresowanych rozwiązania, pozwalające na skuteczny monitoring efektywności pracy

zdalnej, elastycznego czasu pracy

2. Obserwacja i przewidywanie zagrożeń wynikających ze zdalnej pracy oraz opracowanie sposób radzenia sobie z zagrożeniami

3. Pomoc kadrze menedżerskiej w unikaniu mikro managementu[1] i ograniczaniu swobody działania pracowników.

4. Opracowywanie systemów motywacyjnych dla pracowników

5. Wspólne cele, dbałość o relacje i poczucie przynależności do organizacji

. Zapobieganie sytuacjom spadku motywacji i efektywności na skutek różnych form pracy

7. Wsparcie organizacyjne i psychologiczne dla pracowników pracujących zdalnie

. Diagnozowanie problemów emocjonalnych pracowników wynikających z pracy zdalnej lub hybrydowej

9. Budowanie poczucia przynależności do firmy i zespołu oraz szczerej komunikacji nastawionej na współpracę w zespole

10. Planowanie programu wsparcia psychologicznego dla kadry oraz realizacja programu na różnych szczeblach organizacji.

11. Tworzenie kultury organizacji opartej na zasadach utrzymania zdrowia psychicznego oraz tzw work life balanace.

12. Budowanie kultury organizacyjnej ukierunkowanej na zmiany, adaptację do obecnych i przyszłych stale zmieniających się trendów i

wyzwań na rynku pracy związanych z formami pracy.

13. Wdrażanie rozwiązań systemowych zapobiegających wystąpieniu takich zjawisk jak wypalenie zawodowe, czy też pogorszenie jakości

życia (well-being) pracowników korzystających z pracy zdalnej lub hybrydowej.

14. Indywidualne podejście do pracowników związane z wykorzystaniem pracy zdalnej, elastycznego czasu pracy itp. Wypracowanie

optymalnych rozwiązań w tym zakresie.

15. Walidacja - Test wiedzy oraz wywiad swobodny.

Maksymalna ilość osób w grupie wynosi 8 osób.

Zachowano rozdzielności funkcji pomiędzy procesem kształcenia i walidacji.

WALIDACJA EFEKTÓW UCZENIA SIĘ- walidacja efektów uczenia odbywa się w oparciu o test kompetencyjny (wykonany elektronicznie

poprzez platformę FORMS Microsoft Office 365 gdzie wynik generuje się automatycznie i jest podawany uczestnikowi) oraz wywiad

swobodny. Walidacja efektów uczenia się na poziomie min. 80% prawidłowych odpowiedzi z testu wiedzy oraz udzielenie właściwych

odpowiedzi podczas wywiadu swobodnego na poziomie 80% uprawnia uczestnika do otrzymania oceny pozytywnej z walidacji. Walidacja

obejmuje całość procesu, aż do momentu uzyskania efektów uczenia się. Test został przygotowany w taki sposób, że podczas procesu

walidacji będzie weryfikował nabycie efektów uczenia się na trzech poziomach tj. wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych

(postaw)

Warunki organizacyjne:

W procesie szkoleniowym będzie brała udział jedna grupa składająca się z osób skierowanych na szkolenie przez Przedsiębiorcę.1 h

szkolenia = 60 minut. Przerwy zostały wliczone w czas trwania usługi. Szkolenie oparte jest o metody: prezentacja, Work Book w wersji

papierowej, case study, ćwiczenia grupowe, dyskusje, mini warsztaty. Na koniec szkolenia zostanie przeprowadzona ankieta oraz

walidacja.

Szkolenie będzie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu

o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

Walidacja efektów uczenia się odbywa się w oparciu o test teoretyczny oraz wywiad swobodny.

Walidacja trwa 30 minut , tj. 15 minut teoretyczny test wiedzy gdzie wszyscy uczestnicy jednocześnie rozwiązują test teoretyczny a wynik

generowany jest automatycznie uczestnikowi, następnie przeprowadzana jest wspólny wywiad swobodny - trwający 15 minut dla

wszystkich uczestników - polegający na zadaniu przez walidatora pytań (pełniącego rolę moderatora i asesora) oraz udzieleniu przez

uczestników odpowiedzi - sprawdzając tym samym efekty uczenia się. Na ocenę wywiadu swobodnego mają wpływ odpowiedzi zgodne z

ustalonymi kryteriami weryfikacji wg efektów uczenia się . Wszyscy uczestnicy mają prawo do swobodnej wypowiedzi i na równych

prawach.

Walidacja prowadzona jest przez Panią Wioletę Grzybowską i jest przez nią oceniana.

Informacje dodatkowe:

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub partnera w Regionalnym Programie lub FERS. Usługa

rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce

w ramach danego projektu. Usługa rozwojowa nie dotyczy kosztów usługi rozwojowej, której obowiązek przeprowadzenia na

zajmowanym stanowisku pracy wynika z odrębnych przepisów prawa (np. wstępne i okresowe szkulenia z zakresu bezpieczeństwa i

higieny pracy, szkulenia okresowe potwierdzające kwalifikacje na zajmowanym stanowisku pracy). Usługa rozwojowa nie obejmuje

wzajemnego świadczenia usług w Projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich

pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który

wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług.

Zgodnie ze stanowiskiem Ministerstwa Funduszy i Polityki Regionalnej dotyczącym procesu walidacji nabycia kompetencji w ramach

Podmiotowych Systemów Finansowania zostanie zachowana rozdzielność funkcji nauczania od walidacji.

Po zakończeniu usługi uczestnik otrzymuje odpowiednie zaświadczenie/certyfikat, a warunkiem jego uzyskania jest uczestnictwo w co

najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej oraz zaliczenie zajęć w formie testu wiedzy oraz wywiadu swobodnego na poziomie co najmniej

80%.

Dostawca usługi potwierdza, że usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub partnera w Projekcie

albo przez podmiot powiązany kapitałowo lub osobowo z Operatorem lub partnerem.

W pierwszym dniu szkolenia uczestnicy otrzymają Work book w formie papierowej, po szkoleniu zostanie przeprowadzona ankieta oraz

walidacja w postaci testu wiedzy w formie elektronicznej poprzez Microsoft Office - Forms oraz wywiadu swobodnego. Szkolenie będzie

prowadzone w oparciu o udostępnianą prezentację multimedialną.

Metody pracy:

Szkolenie składa się z wykładu i w większości z części praktycznej w formie warsztatu.

Realizacja zadań i ćwiczeń będzie przeprowadzona w taki sposób, aby stopniowo narastał ich stopień trudności, ale ich realizacja była w

zasięgu możliwości uczestników. Szkolenie przewiduje pracę całej grupy, mniejszych grup dwu i trzyobowowo i ćwiczenia indywidualne.

Zajęcia będą realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o

doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności tj.: prezentacja, Work Book w wersji papierowej, case study,

ćwiczenia indywidualne i grupowe w grupach 2-4 osobowych, dyskusje, mini warsztaty

Trener będzie weryfikować nabywane umiejętności podczas szkolenia.

Wybrane metody walidacji po szkoleniu umożliwiają zweryfikowanie zarówno wiedzy, umiejętności jak i kompetencji społecznych

(postaw).

Po zakończeniu usługi uczestnik otrzymuje odpowiednie zaświadczenie/certyfikat a warunkiem jego uzyskania jest uczestnictwo w co

najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej oraz zaliczenie zajęć w formie teoretycznego testu wiedzy oraz udzielenie właściwych odpowiedzi

podczas wywiadu swobodnego na poziomie 80%. Minimalny poziom odpowiedzi w teście wiedzy wynosi 80 %. Minimalny poziom

właściwych odpowiedzi podczas wywiadu swobodnego to 80% zgodne z ustalonymi kryteriami weryfikacji wg efektów uczenia się.

Metody walidacji, które zostaną wybrane:

teoretyczny test wiedzy w formie on line na platformie Microsoft Office 365 Forms wywiad swobodny

Walidacja obejmuje całość procesu, aż do momentu uzyskania efektów uczenia się.

Usługa rozwojowa nie dotyczy umiejętności lub kompetencji podstawowych tj. (z ang. basic skills: literacy, numeracy, ICT skills).

1.Szkolenie w formie mieszanej tj stacjonarnej połączonej ze zdalną w czasie rzeczywistym.

2.Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem / stażem aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej

3.Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej będzie potwierdzony przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na

udostępnionej przez organizatora szkolenia liście w przypadku szkolenia stacjonarnego oraz wygenerowanego raportu udziału w usłudze

zdalnej w czasie rzeczywistym w przypadku walidacji.

4. Dostawca usługi potwierdza, że zapewni realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym

również dla osób ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027.

5. Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na rejestrowanie swojego wizerunku na potrzeby monitoringu, kontroli Karta niniejszej usługi

rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem B U R

Cena usługi nie odbiega od cen rynkowych oraz, cena jest adekwatna do jej zakresu.

Usługa jest realizowana w godzinach zegarowych. Przerwy są wliczone w czas usługi rozwojowej.

Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługa rozwojową, w szczególności koszty środków trwałych

przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, koszty dojazdu i zakwaterowania.

Usługa rozwojowa nie dotyczy umiejętności lub kompetencji podstawowych tj. (z ang. basic skills: literacy, numeracy, ICT skills);.

Dostawca usługi potwierdza, iż karta usługi przygotowana została zgodnie z obowiązującym Regulaminem BUR m.in. w zakresie

powierzenia usług.

Dostawca usługi potwierdza, że usługa rozwojowa będzie realizowana zgodne z obowiązującymi przepisami prawa w tym przepisami

prawa o VAT. Usługa szkoleniowa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy realizacja usługi uprawnia przedsiębiorstwo lub osobę

do uzyskania dofinansowania co najmniej w 70%.

W czasie zajęć zdalnych w czasie rzeczywistym od uczestników wymagany jest dostęp do Internetu oraz komputera lub innego sprzętu

przenośnego z dostępem do internetu z mikrofonem i głośnikiem oraz wideo. Podczas prowadzenia zajęć nie jest wymagane stałe

korzystanie z wideo i mikrofonu przez uczestników, wymagane jest w zakresie niezbędnym i umożliwiającym niezakłócające prowadzenie

zajęć w grupie.

Podstawą do rozliczenia usługi zdalnej w czasie rzeczywistym tj. realizowanej walidacji, jest wygenerowanie z systemu raportu,

umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników oraz zastosowanego narzędzia.

Walidacja czyli część usługi rozwojowej zostanie przeprowadzona za pośrednictwem platformy/komunikatora wskazanego przez

Organizatora Usługi: Microsoft Teams

uczestnik dysponuje urządzeniem spełniającym następujące wymagania sprzętowe: urządzenie przenośne/mobilne lub

stacjonarne(komputer/laptop/tablet) z kamerą, mikrofonem i głośnikami; procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany

czterordzeniowy) lub Core i5 Kaby Lake; min. 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej);

system operacyjny taki jak min. Windows 8 (zalecany Windows 11), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, ChromeOS;

aktualne wersje przeglądarki np.- Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Internet Explorer

uczestnik dysponuje łączem sieciowym spełniającym następujące parametry: dostęp do internetu o zalecanej szybkości – minimalna

prędkość pobierania 2 Mb/s, prędkość wysyłania 512 kb/s;-

uczestnik dysponuje niezbędnym oprogramowaniem umożliwiającym dostęp do prezentowanych treści i materiałów;

Dostawca Usług udostępni link umożliwiający uczestnictwo w usłudze zdalnej przez cały okres jej trwania- Link Dostawca Usługi

udostępni na 7 dni przed planowanym terminem szkolenia

liczba uczestników umożliwia wszystkim uczestnikom interaktywną swobodę udziału we wszystkich przewidzianych elementach zajęć

(ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat, testy, ankiety, współdzielenie ekranu itp.)

Dostawca usługi zapewnia realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym również dla osób

ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027.