Design Thinking - szkolenie

Szkolenie obejmuje 21 godzin zegarowych zajęć na sali szkoleniowych (3h zajęć teoretycznych, 14h 15 min zajęć praktycznych oraz 3h 45 min przerw). Dodatkowo, osoby, które uzyskały dofinansowanie na udział w usłudze, przechodzą proces walidacji, który trwa 1 godzinę zegarową. Cała usługa obejmuje więc 22 godziny zegarowe.

Szkolenie prowadzone jest w formie stacjonarnej i obejmuje ćwiczenia w grupach 2/3/4-osobowych. Uwzględnia również dyskusje i wymianę doświadczeń na forum grupy.

PROGRAM SZKOLENIA

Program koncentruje się na zapoznaniu uczestników z metodą Design Thinking, więc do udział w niej rekomendowany jest dla wszystkich osób, które są odpowiedzialne za projektowanie i rozwój usług i produktów, a także dla tych, którzy są zaangażowani w optymalizację procesów wewnętrznych w organizacji.

Dzień 1

• Wprowadzenie O metodzie Design Thinking – założenia, etapy, narzędzia
  • Czym jest Design Thinking
  • Krótka historia DT i przykłady obszarów jej zastosowania
• Warsztat: The Wallet Project, który pokazuje założenia metody oraz wartości wynikające ze stosowania jej w codziennej rzeczywistości biznesowej – DT w pigułce
• Etapy procesu Design Thinking – omówienie poszczególnych elementów metody na realnym wyzwaniu
  • Empatia - poznanie i zrozumienie perspektywy Klienta (narzędzia: Wywiad pogłębiony, Persona, Mapy empatii, Symulacja empatyczna)
  • Definiowanie – analiza sytuacji i formułowanie wyzwania projektowego („Jak moglibyśmy…?”)

Dzień 2

• Etapy procesu Design Thinking – omówienie poszczególnych elementów metody na realnym wyzwaniu
  • Generowanie pomysłów – tworzenie pomysłów na rozwiązania wyzwania (Burza mózgów, selekcja pomysłów, Lejek pomysłów)
  • Prototypowanie – tworzenie modelu rozwiązania wyzwania (prototypy 2D i 3D, scenki)
  • Testowanie – pozyskiwanie opinii od potencjalnych odbiorców, wyciąganie wniosków, decyzja co do dalszych kroków
  • Nawyki wspierające zwinne metody zarządzania projektami.
• Warsztat: DT w pigułce

Dzień 2

• Proces DT w praktyce - całodzienny warsztat - udział w całym procesie projektowania rozwiązania z zastosowaniem poznanej metody Design Thinking
• Podsumowanie szkolenia

Walidacja – proces walidacji obejmie tylko i wyłącznie osoby, które otrzymały dofinansowanie i zapisały się na udział poprzez Bazę Usług Rozwojowych. Obejmuje test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie, jak również wywiad ustrukturyzowany. Termin walidacji będzie umawiany z każdym z uczestników indywidualnie - odbędzie się nie później niż do dnia zakończenia usługi. Przed wywiadem każdy z uczestników otrzyma indywidualny link do testu teoretycznego. Czas jego trwania to 15 minut. Następnie odbędzie się 45-minutowy wywiad ustrukturyzowany - spotkanie za pośrednictwem MS Teams lub platformy ZOOM z walidatorem, który zweryfikuje poziom osiągniętych efektów kształcenia. Cała walidacja zajmie 1h na uczestnika.

Na szkoleniu uczestnicy otrzymają materiały drukowane w postaci handoutów, nad którymi będą pracować w trakcie szkolenia. Po szkoleniu otrzymają dostęp do platformy z elektronicznymi materiałami szkoleniowymi.