Menadżer sprzedaży wraz z egzaminem certyfikującym
Menadżer sprzedaży wraz z egzaminem certyfikującym
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaFinanse i bankowość / Finanse i doradztwo finansowe
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do:
- pracowników działów sprzedaży, obsługi klienta oraz marketingu,
- obecnych i przyszłych menadżerów sprzedaży,
- przedsiębiorców i osób zarządzających zespołami handlowymi,
- osób chcących zdobyć lub rozwinąć kompetencje sprzedażowe i zarządcze w kontekście budowania relacji z klientami oraz skutecznego kierowania zespołem.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji05-12-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi17
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem kursu jest nabycie przez uczestników podstawowej wiedzy i umiejętności z zakresu skutecznej sprzedaży bezpośredniej, rozpoznawania potrzeb klienta, efektywnej komunikacji sprzedażowej, obsługi klienta oraz zarządzania zasobami ludzkimi w kontekście pracy zespołowej i sprzedażowej.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Rozpoznaje i analizuje potrzeby klienta. | Kryteria weryfikacji Rozróżnia rodzaje potrzeb klientów. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Analizuje potrzeby na podstawie rozmowy lub opisu. | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji | |
Kryteria weryfikacji Dopasowuje ofertę do potrzeb klienta. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych | |
Efekty uczenia się Stosuje techniki sprzedaży dopasowane do etapu rozmowy handlowej. | Kryteria weryfikacji Wymienia i opisuje etapy sprzedaży. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Stosuje techniki właściwe dla każdego etapu. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Prowadzi rozmowę sprzedażową krok po kroku. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Monitoruje i ocenia proces sprzedaży. | Kryteria weryfikacji Wyjaśnia znaczenie monitorowania procesu. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Opisuje metody i narzędzia kontroli. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Wymienia wskaźniki efektywności sprzedaży. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Wykorzystuje zasady skutecznych negocjacji. | Kryteria weryfikacji Wyjaśnia 7 zasad negocjacji. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Rozpoznaje style negocjacyjne. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Dobiera techniki do sytuacji negocjacyjnej. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Stosuje zasady efektywnej komunikacji interpersonalnej. | Kryteria weryfikacji Wymienia elementy i rodzaje komunikacji. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Stosuje aktywne słuchanie. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych | |
Kryteria weryfikacji Dopasowuje komunikat do typu rozmówcy. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Interpretuje podstawowe pojęcia z psychologii zarządzania i sprzedaży. | Kryteria weryfikacji Rozróżnia podstawowe pojęcia z psychologii sprzedaży. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Wskazuje powiązania między psychologią a zarządzaniem. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Rozumie wpływ zachowań na skuteczność sprzedaży. | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Stosuje podstawowe zasady zarządzania zasobami ludzkimi w kontekście sprzedaży. | Kryteria weryfikacji Opisuje procesy zarządzania personelem. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Rozpoznaje cele i funkcje zarządzania zasobami ludzkimi. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Identyfikuje wyzwania w pracy zespołowej. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotówuprawnione do realizacji procesów walidacji i certyfikowania na mocy innych przepisów prawa
- Nazwa Podmiotu prowadzącego walidacjęZwiązek Zakładów Doskonalenia Zawodowego oddział w Warszawie- Krajowe Centrum Akredytacji(KCA)
- Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BURTak
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoZwiązek Zakładów Doskonalenia Zawodowego oddział w Warszawie- Krajowe Centrum Akredytacji(KCA)
- Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BURTak
Program
Program
Lp. | Przedmiot | Temat zajęć | L. godzin zajęć teoretych | L. godzin zajęć ćwiczeniowych | L. godzin zajęć ogółem |
1 | Sprzedaż bezpośrednia | Definicja, przykłady Najlepsza strategia | 2 | 0 | 2 |
2 | Etapy sprzedaży | Etapy sprzedaży Rozbudowa etapów sprzedaży Krok po kroku do finalizacji sprzedaży | 3 | 0 | 3 |
3 | Kontrola procesów sprzedaży | Monitorowanie sprzedaży Metody i zasady kontroli | 2 | 0 | 2 |
4 | Negocjacje | 7 zasad skutecznych negocjacji Pojęcia, style i techniki | 1 | 0 | 1 |
5 | Elementy komunikacji | Przebieg i elementy komunikacji Psychologia komunikacji, rodzaje | 2 | 0 | 2 |
6 | Wybrane zagadnienia z psychologii zarządzania | Wiedza z zakresu psychologii, marketingu i strategii Psychologia jako ważna dziedzina dla menadżerów i liderów sprzedaży | 3 | 0 | 3 |
7 | Zarządzanie zasobami ludzkimi | Cele i metody zarządzania zasobami ludzkimi Wyzwania prawidłowo działającego przedsiębiorstwa Elementy procesu zarządzania | 3 | 0 | 3 |
Razem: | 16 | 0 | 16 | ||
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 117,65 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 117,65 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto | Cena 500,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto | Cena 500,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 500,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 500,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Paweł Kiełkowicz
Studia licencjackie na kierunku: Socjologia w zakresie: Socjologii komunikowania społecznego w Górnośląskiej Wyższej Szkole Handlowej im. Wojciecha Korfantego w Katowicach.
Studia magisterskie na kierunku Socjologia specjalność Kierownictwo i przywództwo w społecznościach lokalnych w Górnośląskiej Wyższej Szkole Handlowej im. Wojciecha Korfantego w Katowicach.
Ukończył szereg kursów specjalistycznych, w których skład wchodziły takie szkolenia jak: zarządzanie zespołem, techniki komunikacji interpersonalnej, techniki marketingowe, techniki sprzedaży, przepisy o ochronie danych osobowych - RODO, zagadnienia z zakresu radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych, przeciwdziałania reagowania na zachowania agresywne, techniki behawioralnego wpływania na osoby agresywne, interweniowania i wypalania agresji.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy szkolenia otrzymują komplet materiałów dydaktycznych, w tym:
- zeszyt,
- długopis,
- materiały szkoleniowe w formie drukowanej lub elektronicznej (prezentacje, skrypty, opracowania autorskie wykładowcy)
Warunki uczestnictwa
Uczestnikiem kursu może zostać każda osoba pełnoletnia zainteresowana tematyką kursu.
Informacje dodatkowe
Usługa rozwojowa obejmuje łącznie 17 godzin dydaktycznych, w tym:
- 16 godzin zajęć teoretycznych,
- 1 godzina przeznaczona na walidację
Czas trwania jednej godziny dydaktycznej wynosi 45 minut.
Przerwy nie są wliczane do czasu trwania usługi rozwojowej.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe