Menadżer sprzedaży wraz z egzaminem certyfikującym

Możliwość dofinansowania

Menadżer sprzedaży wraz z egzaminem certyfikującym

Numer usługi 2025/10/13/10510/3074635

ZAKŁAD DOSKONALENIA ZAWODOWEGO W KATOWICACH

2 000,00 PLN

brutto

2 000,00 PLN

netto

117,65 PLN

brutto/h

117,65 PLN

netto/h

Żarki / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

17 h

18.12.2025 do 08.01.2026

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Finanse i bankowość / Finanse i doradztwo finansowe
Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do:
- pracowników działów sprzedaży, obsługi klienta oraz marketingu,
- obecnych i przyszłych menadżerów sprzedaży,
- przedsiębiorców i osób zarządzających zespołami handlowymi,
- osób chcących zdobyć lub rozwinąć kompetencje sprzedażowe i zarządcze w kontekście budowania relacji z klientami oraz skutecznego kierowania zespołem.
Minimalna liczba uczestników

5
Maksymalna liczba uczestników

10
Data zakończenia rekrutacji

05-12-2025
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

17
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Celem kursu jest nabycie przez uczestników podstawowej wiedzy i umiejętności z zakresu skutecznej sprzedaży bezpośredniej, rozpoznawania potrzeb klienta, efektywnej komunikacji sprzedażowej, obsługi klienta oraz zarządzania zasobami ludzkimi w kontekście pracy zespołowej i sprzedażowej.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Rozpoznaje i analizuje potrzeby klienta.	Kryteria weryfikacji Rozróżnia rodzaje potrzeb klientów.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Analizuje potrzeby na podstawie rozmowy lub opisu.	Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji
	Kryteria weryfikacji Dopasowuje ofertę do potrzeb klienta.	Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych
Efekty uczenia się Stosuje techniki sprzedaży dopasowane do etapu rozmowy handlowej.	Kryteria weryfikacji Wymienia i opisuje etapy sprzedaży.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Stosuje techniki właściwe dla każdego etapu.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Prowadzi rozmowę sprzedażową krok po kroku.	Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się Monitoruje i ocenia proces sprzedaży.	Kryteria weryfikacji Wyjaśnia znaczenie monitorowania procesu.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Opisuje metody i narzędzia kontroli.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Wymienia wskaźniki efektywności sprzedaży.	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Wykorzystuje zasady skutecznych negocjacji.	Kryteria weryfikacji Wyjaśnia 7 zasad negocjacji.	Metoda walidacji Wywiad swobodny
	Kryteria weryfikacji Rozpoznaje style negocjacyjne.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Dobiera techniki do sytuacji negocjacyjnej.	Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się Stosuje zasady efektywnej komunikacji interpersonalnej.	Kryteria weryfikacji Wymienia elementy i rodzaje komunikacji.	Metoda walidacji Wywiad swobodny
	Kryteria weryfikacji Stosuje aktywne słuchanie.	Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych
	Kryteria weryfikacji Dopasowuje komunikat do typu rozmówcy.	Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych
Efekty uczenia się Interpretuje podstawowe pojęcia z psychologii zarządzania i sprzedaży.	Kryteria weryfikacji Rozróżnia podstawowe pojęcia z psychologii sprzedaży.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Wskazuje powiązania między psychologią a zarządzaniem.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Rozumie wpływ zachowań na skuteczność sprzedaży.	Metoda walidacji Wywiad swobodny
Efekty uczenia się Stosuje podstawowe zasady zarządzania zasobami ludzkimi w kontekście sprzedaży.	Kryteria weryfikacji Opisuje procesy zarządzania personelem.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Rozpoznaje cele i funkcje zarządzania zasobami ludzkimi.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Identyfikuje wyzwania w pracy zespołowej.	Metoda walidacji Test teoretyczny

Kwalifikacje

Inne kwalifikacje

Uznane kwalifikacje

Pytanie 4. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kwalifikacji jest rozpoznawalny i uznawalny w danej branży/sektorze (czy certyfikat otrzymał pozytywne rekomendacje od co najmniej 5 pracodawców danej branży/ sektorów lub związku branżowego, zrzeszającego pracodawców danej branży/sektorów)?

TAK

Pytanie 5. Czy dokument jest certyfikatem, dla którego wypracowano system walidacji i certyfikowania efektów uczenia się na poziomie międzynarodowym?

TAK

Informacje

Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotów

uprawnione do realizacji procesów walidacji i certyfikowania na mocy innych przepisów prawa
Nazwa Podmiotu prowadzącego walidację

Związek Zakładów Doskonalenia Zawodowego oddział w Warszawie- Krajowe Centrum Akredytacji(KCA)
Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BUR

Tak
Nazwa Podmiotu certyfikującego

Związek Zakładów Doskonalenia Zawodowego oddział w Warszawie- Krajowe Centrum Akredytacji(KCA)
Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BUR

Tak

Program

Lp.	Przedmiot	Temat zajęć	L. godzin zajęć teoretych	L. godzin zajęć ćwiczeniowych	L. godzin zajęć ogółem
1	Sprzedaż bezpośrednia	Definicja, przykłady Najlepsza strategia	2	0	2
2	Etapy sprzedaży	Etapy sprzedaży Rozbudowa etapów sprzedaży Krok po kroku do finalizacji sprzedaży	3	0	3
3	Kontrola procesów sprzedaży	Monitorowanie sprzedaży Metody i zasady kontroli	2	0	2
4	Negocjacje	7 zasad skutecznych negocjacji Pojęcia, style i techniki	1	0	1
5	Elementy komunikacji	Przebieg i elementy komunikacji Psychologia komunikacji, rodzaje	2	0	2
6	Wybrane zagadnienia z psychologii zarządzania	Wiedza z zakresu psychologii, marketingu i strategii Psychologia jako ważna dziedzina dla menadżerów i liderów sprzedaży	3	0	3
7	Zarządzanie zasobami ludzkimi	Cele i metody zarządzania zasobami ludzkimi Wyzwania prawidłowo działającego przedsiębiorstwa Elementy procesu zarządzania	3	0	3
Razem:			16	0	16

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 2 000,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 2 000,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 117,65 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 117,65 PLN
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto	Cena 500,00 PLN
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto	Cena 500,00 PLN
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto	Cena 500,00 PLN
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto	Cena 500,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Paweł Kiełkowicz

wykształcenie:
Studia licencjackie na kierunku: Socjologia w zakresie: Socjologii komunikowania społecznego w Górnośląskiej Wyższej Szkole Handlowej im. Wojciecha Korfantego w Katowicach.
Studia magisterskie na kierunku Socjologia specjalność Kierownictwo i przywództwo w społecznościach lokalnych w Górnośląskiej Wyższej Szkole Handlowej im. Wojciecha Korfantego w Katowicach.
Ukończył szereg kursów specjalistycznych, w których skład wchodziły takie szkolenia jak: zarządzanie zespołem, techniki komunikacji interpersonalnej, techniki marketingowe, techniki sprzedaży, przepisy o ochronie danych osobowych - RODO, zagadnienia z zakresu radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych, przeciwdziałania reagowania na zachowania agresywne, techniki behawioralnego wpływania na osoby agresywne, interweniowania i wypalania agresji.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymują komplet materiałów dydaktycznych, w tym:

zeszyt,
długopis,
materiały szkoleniowe w formie drukowanej lub elektronicznej (prezentacje, skrypty, opracowania autorskie wykładowcy)

Warunki uczestnictwa

Uczestnikiem kursu może zostać każda osoba pełnoletnia zainteresowana tematyką kursu.

Informacje dodatkowe

Usługa rozwojowa obejmuje łącznie 17 godzin dydaktycznych, w tym:

16 godzin zajęć teoretycznych,
1 godzina przeznaczona na walidację

Czas trwania jednej godziny dydaktycznej wynosi 45 minut.

Przerwy nie są wliczane do czasu trwania usługi rozwojowej.

Adres

Żarki 2

42-310 Żarki

woj. śląskie

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Klimatyzacja
Wi-fi
Laboratorium komputerowe

Kontakt

Carmen Ceballos

E-mail

c.ceballos@zdz.katowice.pl

Telefon

(+48) 343 148 225

Menadżer sprzedaży wraz z egzaminem certyfikującym