SKUTECZNA SPRZEDAŻ Nowoczesne strategie, techniki sprzedaży i zamykanie transakcji

Moduł 1: Twój proces sprzedaży B2B – Tworzenie indywidualnego planu sprzedaży

• Codzienne działania handlowca w procesie sprzedaży: Jak handlowiec może krok po kroku zarządzać procesem sprzedażowym od nawiązania pierwszego kontaktu aż po zamknięcie transakcji. Skupienie się na działaniach, które są natychmiastowe i przynoszą realne rezultaty.
• Identyfikowanie kluczowych etapów sprzedaży: Ustalamy plan działania na każdym etapie procesu: jak nawiązać kontakt, skutecznie zbadać potrzeby klienta, przedstawić ofertę w sposób dostosowany do jego problemów, przeprowadzić negocjacje oraz zamknąć sprzedaż z jasnym planem follow-upu.

Moduł 2: Twój proces sprzedaży B2B – Etapy sprzedaży doradczej B2B

• Jak przedstawiać korzyści wynikające z oferty, aby przekonać kluczowych decydentów.
• Budowanie komunikatów, które trafiają do nowych, potencjalnych klientów biznesowych.
• Jakie pytania zadawać klientowi w momencie badania potrzeb?
• Zasady aktywnego słuchania: Jakie techniki stosować, aby zbudować zaufanie i zrozumieć prawdziwe problemy klienta.
• Jak radzić sobie z trudnymi pytaniami i zagadnieniami podczas spotkań handlowych.

Moduł 3: Komunikacja z Klientem – Efektywne komunikowanie wartości i badanie potrzeb klientów biznesowych

• Jak przedstawiać korzyści wynikające z oferty, aby przekonać kluczowych decydentów.
• Budowanie komunikatów, które trafiają do nowych, potencjalnych klientów biznesowych.
• Jakie pytania zadawać klientowi w momencie badania potrzeb?
• Zasady aktywnego słuchania: Jakie techniki stosować, aby zbudować zaufanie i zrozumieć prawdziwe problemy klienta.
• Jak radzić sobie z trudnymi pytaniami i zagadnieniami podczas spotkań handlowych.

Moduł 4: Pozyskiwanie nowych klientów

• Zasada 3/37/60: Wyjaśnienie modelu, kiedy klient podejmuje decyzję zakupową, jak rozpoznać gotowość do zakupu.
• Definiowanie procesu sprzedaży: Zrozumienie procesu lejka sprzedażowego i jak zarządzać potencjalnymi klientami na każdym jego etapie.
• Praktyczne zastosowanie narzędzi, aby lepiej zarządzać pozyskiwaniem nowych klientów.

Moduł 5: Spotkanie handlowe z klientem biznesowym

• Jak budować agendę spotkania handlowego?: Struktura, która maksymalizuje skuteczność spotkań z klientem.
• Co zrobić przed spotkaniem, aby zwiększyć szanse na sukces?: Przygotowanie, analiza potrzeb, przewidywanie obiekcji.
• Jak dobrze zacząć spotkanie z klientem: Krótkie i inspirujące przedstawienie siebie oraz oferty.
• Pokonywanie obiekcji klienta: Skuteczne techniki odpowiedzi na pytania i obiekcje podczas spotkania.

Moduł 6: Upselling i Cross-Selling

• Zwiększanie wartości transakcji: Techniki, które pozwalają na sprzedaż dodatkowych produktów lub usług do istniejących klientów.
• Budowanie portfela klientów: Jak efektywnie zwiększać wartość klienta poprzez długoterminową współpracę i sprzedaż dodatkowych usług.

Moduł 7: Sztuka zamknięcia transakcji

• Techniki zamykania sprzedaży: Jak skutecznie zamykać sprzedaż w trudnych przypadkach i podczas długich cykli decyzyjnych.
• Pytania doprowadzające do finalizacji: Jak formułować pytania, które prowadzą do zobowiązań ze strony klienta.
• Radzenie sobie z obiekcjami: Jak skutecznie rozpoznawać i neutralizować obiekcje klientów, zamieniając je w szansę na zamknięcie sprzedaży.
• Obrona ceny: Jak bronić wartości oferty, nie rezygnując z wyższej ceny, i jednocześnie zachować dobrą relację z klientem.
• Uzyskiwanie zobowiązań i follow-up: Jak uzyskać finalne zobowiązania od klienta i efektywnie prowadzić follow-up, aby utrzymać pozytywne relacje po transakcji.

Moduł 8: Skuteczność sprzedażowa

• Poznaj swoją skuteczność: Prosta analityka sprzedaży B2B i jak mierzyć własne wyniki.
• Narzędzia zwiększające konwersję ofert na zamówienia: Praktyczne narzędzia i metody, które pomagają zwiększyć konwersję.
• Jak zaprojektować skuteczną ofertę?: Tworzenie oferty, która ułatwia zamknięcie transakcji.
• Kilka nieoczywistych sposobów na skuteczny follow-up: Jak efektywnie podtrzymywać kontakt z potencjalnym klientem, aby nie stracić okazji.

➡Szkolenie obejmuje 15 godzin zegarowych szkolenia tj. 20 godziny dydaktycznych, gdzie jedna godzina dydaktyczna to 45 minut.

1 godzina= 45 minut (godzina szkoleniowa)

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymują:

• skrypty szkoleniowe (PDF),
• karty pracy do ćwiczeń.

A dodatkowo:

✅ Szablony: cold maile, cold calle, ICP, follow-upy

✅ Checklisty prospectingu: 7, 14 i 30 dni

✅ 12 mini-lekcji (e-mail + mikro-zadania, 5–7 min)

✅ PDF Plan Wdrożeniowy (edytowalny dla Team Leadera)

✅ Opcjonalna sesja Q&A – omówienie wyników i skalowanie

Bonusy w cenie szkolenia

➡️ Plan Follow-up: Gotowe sekwencje kontaktów, które podtrzymują zainteresowanie klienta

➡️ Szablony rozmów i maili: Sprawdzone skrypty, które działają

➡️ Lista kontrolna: Przygotowanie do każdej rozmowy

➡️ Plan prospectingowy na 30 dni: Co robić, kiedy i jak

➡️ Elevator Pitch: Sztuka pierwszego wrażenia w 30 sekund

➡️ Przewodnik pokonywania obiekcji: Odpowiedzi, które kończą rozmowę słowem "tak"

Czas trwania

➡️ Kurs obejmuje 10 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut).

Materiały dla uczestników

• Skrypty szkoleniowe (PDF)
• Karty pracy do ćwiczeń

VAT – zwolnienie przy finansowaniu publicznym

➡️ Zwolnienie z VAT (ZW), gdy ≥70% ceny finansowane jest ze środków publicznych.

• Prześlij podpisane Oświadczenie o finansowaniu przed wystawieniem faktury
• Po spełnieniu warunku netto = brutto (VAT: ZW)
• W przeciwnym razie obowiązuje właściwa stawka VAT

Nagrywanie na potrzeby kontroli

➡️ Rejestracja audio/wideo wyłącznie do monitoringu i kontroli usługi dofinansowanej.

• Wykorzystanie w innym celu wymaga odrębnej zgody Trenera i Uczestników

Zgoda na wizerunek

➡️ Zapisując się na usługę, wyrażasz zgodę na rejestrowanie wizerunku w ww. celach.

SZKOLENIA ONLINE – ORGANIZACJA I WYMAGANIA

➡️ Platforma i dostęp

• Do realizacji szkoleń online korzystamy z Zoom.
• Każdy uczestnik otrzymuje przed szkoleniem indywidualny link wysłany na wskazany adres e-mail.
• Link jest ważny przez cały czas trwania szkolenia zgodnie z harmonogramem (można dołączyć w dowolnym momencie).

➡️ Jak dołączyć

• Kliknij link ze zgłoszenia i wpisz imię oraz nazwisko.
• Nie jest wymagana instalacja oprogramowania ani specjalne umiejętności informatyczne.
• Wystarczy komputer/laptop/telefon/tablet z dostępem do Internetu (zalecane przeglądarki: Chrome, Firefox lub Safari).

Wymagania techniczne

Sprzęt (minimum):

• Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 2,5 GHz (lub wyższy).

Łącze internetowe (minimum):

• Pobieranie 10 Mb/s, wysyłanie 5 Mb/s (stabilne łącze bez blokad firmowych).

Oprogramowanie:

• Dostęp przez przeglądarkę – nie trzeba nic pobierać.

Przebieg i interakcja

• Uczestnicy oglądają i słuchają na żywo przebiegu szkolenia oraz treści wyświetlanych przez prowadzącego.
• Uczestnicy widzą i słyszą się wzajemnie, mogą aktywnie uczestniczyć w zajęciach.
• Komunikacja z trenerem i grupą odbywa się przez mikrofon oraz chat.

Funkcje pracy w grupach (Breakout Rooms)

• Trener dzieli uczestników na podgrupy automatycznie lub ręcznie i ustala czas pracy.
• Na ekranie pojawia się komunikat o zaproszeniu do pokoju.
• Prowadzący może wysłać wiadomość do wszystkich pokoi (np. instrukcję zadania).

Narzędzia w pokojach:

• Tablica (każdy może pisać; efekt pracy można zapisać i udostępnić w głównym pokoju).
• Udostępnianie ekranu (dostępne dla każdego uczestnika).
• Czat.
• Możliwość zaproszenia prowadzącego do pokoju.

Jak się przygotować (checklista)

• Sprawdź stabilność łącza internetowego.
• Przygotuj ciche miejsce do pracy i naładowany sprzęt.
• Miej pod ręką notes, długopis oraz wodę/kawę/herbatę.
• Kamera i mikrofon ułatwiają pracę i integrację – sprawdź, czy działają.
• (Opcjonalnie) Wydrukuj ćwiczenia przesłane przed szkoleniem, aby pracować na bieżąco.