Szkolenie z zakresu obsługi kreatora przez pracowników
Szkolenie z zakresu obsługi kreatora przez pracowników
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie jest skierowane do pracowników działów obsługi klienta i marketingu, którzy w codziennej pracy korzystają z kreatora do przygotowywania wizualizacji i plików dla klientów oraz współpracują z produkcją. Uczestnikami mogą być osoby odpowiedzialne za:
- obsługę zamówień z wykorzystaniem kreatora,
- tworzenie wizualizacji i plików produktowych,
- weryfikację poprawności projektów przesyłanych przez klientów,
- przygotowywanie ofert i materiałów prezentacyjnych.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji21-10-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi24
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat ISO 21001: 2018 Organizacje edukacyjne – „Systemy zarządzania dla organizacji edukacyjnych – wymagania ze wskazówkami dotyczącymi użytkowania”
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnej i sprawnej obsługi kreatora w procesie obsługi klienta, w tym do tworzenia i modyfikowania wizualizacji, przygotowywania plików do druku, optymalizacji kosztów projektów oraz skutecznej komunikacji z klientem.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik tworzy i modyfikuje projekty w kreatorze. | Kryteria weryfikacji poprawnie korzysta z interfejsu kreatora | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji |
Kryteria weryfikacji wprowadza i edytuje elementy wizualizacji, | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji | |
Kryteria weryfikacji zapisuje i eksportuje projekt w wymaganym formacie | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji | |
Efekty uczenia się Uczestnik sprawdza poprawność plików i przygotowuje je do druku. | Kryteria weryfikacji identyfikuje błędy techniczne w plikach | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kryteria weryfikacji poprawia błędne ustawienia projektu | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
Kryteria weryfikacji przygotowuje plik zgodny z wymaganiami produkcji | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji | |
Efekty uczenia się Uczestnik optymalizuje projekty pod kątem kosztów i komunikuje się z klientem. | Kryteria weryfikacji poprawia błędne ustawienia projektu | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kryteria weryfikacji dobiera parametry projektu wpływające na kosz | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
Kryteria weryfikacji dostosowuje komunikację do różnych typów klientów | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
Kryteria weryfikacji przygotowuje ofertę lub informację zwrotną w oparciu o gotowe szablon | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie jest skierowane do pracowników działów obsługi klienta i marketingu, którzy w codziennej pracy korzystają z kreatora do przygotowywania wizualizacji i plików dla klientów oraz współpracują z produkcją. Uczestnikami mogą być osoby odpowiedzialne za:
- obsługę zamówień z wykorzystaniem kreatora,
- tworzenie wizualizacji i plików produktowych,
- weryfikację poprawności projektów przesyłanych przez klientów,
- przygotowywanie ofert i materiałów prezentacyjnych.
Warunki organizacyjne:
- godz. szkolenia są godz. dydaktycznymi (1 godz. dydaktyczna = 45 min)
- przerwy nie wliczają się w czas trwania usługi
- szkolenie realizowane przy zebraniu grupy min. 1 osób
- zapewniono rozdzielność procesu uczenia się i walidacji
- metodą walidacji jest test z automatyczną odpowiedzią
PROGRAM SZKOLENIA:
Dzień 1 – Podstawy obsługi kreatora (8h)
Dzień 2 – Pliki do druku i ich poprawa (8h)
Dzień 3 – Optymalizacja i komunikacja (8h)
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 23 Wprowadzenie do szkolenia i celów. Interfejs kreatora – prezentacja funkcji | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 22-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 23 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 22-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 23 Obsługa kreatora z perspektywy klienta – możliwości i ograniczenia. bsługa kreatora z perspektywy pracownika | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 22-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 23 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 22-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 23 Proces składania i akceptacji zamówienia w kreatorze. Wizualizacja i jej znaczenie w komunikacji z klientem | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 22-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 23 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 22-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 23 Modyfikacja projektów – warsztat praktyczny | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 22-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 23 Metody nadruku i wymagania techniczne. Najczęstsze błędy | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 23 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 23 Ćwiczenia: weryfikacja plików i raport błędów. Poprawa błędnych plików w kreatorze | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 23 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 23 Zaawansowane funkcje kreatora w pracy z projektami | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 23 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 23 Warsztat: pełen proces od wizualizacji do pliku produkcyjnego | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 23 Optymalizacja kosztów – wpływ parametrów projektu na cenę | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 23 Strategie kontaktu z klientami – umiejętności miękkie i twarde | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:35 | Liczba godzin 00:50 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 23 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 23 Dostosowanie komunikacji do różnych typów klientów. Korzystanie z gotowych szablonów wiadomości | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 23 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 23 Ćwiczenie końcowe: pełen proces – od projektu do komunikacji | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 23 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 23 Podsumowanie | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 23 Test walidacyjny | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 00:45 |
Cena
Cena
Cennik
Rodzaj ceny | Cena |
---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 542,40 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 880,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 147,60 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 120,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Andrzej Piłatowicz
Specjalizuje się w projektowaniu i wdrażaniu narzędzi wspierających sprzedaż, systemów obsługi wycen oraz rozwiązań umożliwiających analizę i mierzenie danych dotyczących zachowań użytkowników (m.in. Google Analytics, Hotjar, Pendo). Łączy wiedzę technologiczną z doświadczeniem w obszarze UX/UI i zarządzania projektami, co pozwala mu skutecznie łączyć cele biznesowe z oczekiwaniami użytkowników.
W przeszłości pełnił funkcje menedżerskie w dużych firmach i agencjach interaktywnych, m.in. RTV EURO AGD, ClearSense, K2 Media oraz Ringier Axel Springer Media AG, gdzie odpowiadał za rozwój zespołów projektowych, wdrożenia e-commerce oraz kampanie marketingowe w środowisku cyfrowym.
Od wielu lat wspiera firmy i zespoły w zakresie obsługi systemów sprzedażowych, e-commerce oraz projektowania procesów klienta, pomagając organizacjom podnosić efektywność pracy i poprawiać jakość obsługi.
Wykształcenie:
• Inżynier informatyki gospodarczej – Wyższa Szkoła Handlu i Finansów Międzynarodowych w Warszawie im. Fryderyka Skarbka
• Studia w zakresie cybernetyki – Wojskowa Akademia Techniczna w Warszawie
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Tak, uczestnicy otrzymają prezentacje multimedialne wykorzystywane podczas szkolenia w formie elektronicznej (np. PDF).
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa i uzyskania zaświadczenia jest obecność na min. 80% czasu zajęć. Warunkiem ukończenia szkolenia jest zaliczenie testu końcowego.
Informacje dodatkowe
Zapewniono rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji efektów uczenia się.
Usługa zwolniona jest z podatku VAT jeśli przedsiębiorca uzyskuje min. 70% dofinansowania ze środków publicznych*, w przeciwnym wypadku należy do ceny netto doliczyć 23% VAT. *Wg rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2018, poz. 701
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi