Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji w sprzedaży, produkcji i obsłudze klienta
Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji w sprzedaży, produkcji i obsłudze klienta
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInformatyka i telekomunikacja / Aplikacje biznesowe
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do pracowników działów obsługi klienta i marketingu, którzy w swojej codziennej pracy przygotowują wizualizacje produktów, katalogi, pliki do druku oraz prezentacje dla klientów. Uczestnikami mogą być osoby odpowiedzialne za:
- przygotowywanie materiałów marketingowych i ofert,
- weryfikację i korektę plików od klientów,
- tworzenie wizualizacji i prezentacji produktowych,
- współpracę z działem produkcji w zakresie plików i projektów.
Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które nie muszą posiadać umiejętności graficznych ani programistycznych – wystarczy podstawowa obsługa komputera i aplikacji biurowych.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników4
- Data zakończenia rekrutacji09-12-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi24
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat ISO 21001: 2018 Organizacje edukacyjne – „Systemy zarządzania dla organizacji edukacyjnych – wymagania ze wskazówkami dotyczącymi użytkowania”
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnego tworzenia wizualizacji produktów, katalogów i plików dla klientów oraz do weryfikacji i przygotowania plików pod kątem wymagań technicznych i produkcyjnych. Uczestnicy poznają narzędzia wspierające tworzenie grafik, wizualizacji i raportów (w tym AI), nauczą się optymalizować pliki i dostosowywać je do wymagań klienta i produkcji, a także przygotowywać spójne materiały marketingowe.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik przygotowuje wizualizację produktu z użyciem narzędzi graficznych i AI. | Kryteria weryfikacji wybiera właściwe narzędzie do wykonania wizualizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kryteria weryfikacji tworzy poprawny plik graficzny (format, rozdzielczość) | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji | |
Kryteria weryfikacji dopasowuje wizualizację do wymagań klienta | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji | |
Efekty uczenia się Uczestnik sprawdza poprawność plików dostarczonych przez klienta. | Kryteria weryfikacji identyfikuje błędy techniczne | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kryteria weryfikacji przygotowuje raport błędów i proponuje poprawki | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
Efekty uczenia się Uczestnik tworzy katalog lub prezentację produktową. | Kryteria weryfikacji wybiera właściwy układ i format materiału | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji |
Kryteria weryfikacji umieszcza poprawne treści i wizualizacje, | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji | |
Kryteria weryfikacji zapisuje plik w formacie gotowym do publikacji/druku | Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie skierowane jest do pracowników działów obsługi klienta i marketingu, którzy w swojej codziennej pracy przygotowują wizualizacje produktów, katalogi, pliki do druku oraz prezentacje dla klientów. Uczestnikami mogą być osoby odpowiedzialne za:
- przygotowywanie materiałów marketingowych i ofert,
- weryfikację i korektę plików od klientów,
- tworzenie wizualizacji i prezentacji produktowych,
- współpracę z działem produkcji w zakresie plików i projektów.
Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które nie muszą posiadać umiejętności graficznych ani programistycznych – wystarczy podstawowa obsługa komputera i aplikacji biurowych.
Warunki organizacyjne:
- godz. szkolenia są godz. dydaktycznymi (1 godz. dydaktyczna = 45 min)
- przerwy nie wliczają się w czas trwania usługi
- szkolenie realizowane przy zebraniu grupy min. 1 osób
- zapewniono rozdzielność procesu uczenia się i walidacji
- metodą walidacji jest test z automatyczną odpowiedzią
PROGRAM SZKOLENIA:
Dzień 1 — Wprowadzenie i podstawy wizualizacji (6h)
Dzień 2 — Weryfikacja i przygotowanie plików (6h)
Dzień 3 — Tworzenie materiałów marketingowych (6h)
Dzień 4 — Ćwiczenia końcowe i test (6h)
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 21 Wprowadzenie, rola wizualizacji. Narzędzia graficzne i AI | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 10-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 21 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 10-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 21 Tworzenie pierwszych wizualizacji – ćwiczenia | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 10-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 21 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 10-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 21 Przygotowywanie grafik do różnych formatów. Dyskusja i podusmowanie. | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 10-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 21 Zasady poprawności plików do druku. Jak wykrywać błędy w plikach klientów | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 11-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 21 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 11-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 21 Ćwiczenia praktyczne: weryfikacja plików. Przygotowanie raportu błędów | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 11-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 21 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 11-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 21 Korekta plików w praktyce | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 11-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 21 Przygotowanie katalogów i ofert. Tworzenie prezentacji dla klientów | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 12-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 21 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 12-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 21 Integracja treści i grafik z różnych źródeł | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 12-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 21 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 12-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 21 Budowa prezentacji końcowej. Omówienie | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 12-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 21 Warsztat: od pliku klienta do wizualizacji | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 15-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 21 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 15-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 21 Optymalizacja materiałów – różne kanały i wersje językowe | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 15-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 21 przerwa | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 15-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 21 Podsumowanie szkolenia | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 15-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 21 Test walidacyjny | Prowadzący Andrzej Piłatowicz | Data realizacji zajęć 15-12-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 4 366,50 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 550,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 181,94 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 147,92 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Andrzej Piłatowicz
Właściciel studia kreatywnego Studio Zaiste, od ponad 11 lat zajmuje się projektowaniem i wdrażaniem rozwiązań cyfrowych dla biznesu. Współpracował z wieloma klientami z Europy, USA i Kanady, realizując projekty z zakresu e-commerce, brandingu oraz obsługi klienta.
Specjalizuje się w projektowaniu i wdrażaniu narzędzi wspierających sprzedaż, systemów obsługi wycen oraz rozwiązań umożliwiających analizę i mierzenie danych dotyczących zachowań użytkowników (m.in. Google Analytics, Hotjar, Pendo). Łączy wiedzę technologiczną z doświadczeniem w obszarze UX/UI i zarządzania projektami, co pozwala mu skutecznie łączyć cele biznesowe z oczekiwaniami użytkowników.
W przeszłości pełnił funkcje menedżerskie w dużych firmach i agencjach interaktywnych, m.in. RTV EURO AGD, ClearSense, K2 Media oraz Ringier Axel Springer Media AG, gdzie odpowiadał za rozwój zespołów projektowych, wdrożenia e-commerce oraz kampanie marketingowe w środowisku cyfrowym.
Od wielu lat wspiera firmy i zespoły w zakresie obsługi systemów sprzedażowych, e-commerce oraz projektowania procesów klienta, pomagając organizacjom podnosić efektywność pracy i poprawiać jakość obsługi.
Wykształcenie:
• Inżynier informatyki gospodarczej – Wyższa Szkoła Handlu i Finansów Międzynarodowych w Warszawie im. Fryderyka Skarbka
• Studia w zakresie cybernetyki – Wojskowa Akademia Techniczna w Warszawie
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymają prezentacje multimedialne wykorzystywane podczas szkolenia w formie elektronicznej (np. PDF)
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa i uzyskania zaświadczenia jest obecność na min. 80% czasu zajęć. Warunkiem ukończenia szkolenia jest zaliczenie testu końcowego.
Informacje dodatkowe
Zapewniono rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji efektów uczenia się.
Usługa zwolniona jest z podatku VAT jeśli przedsiębiorca uzyskuje min. 70% dofinansowania ze środków publicznych*, w przeciwnym wypadku należy do ceny netto doliczyć 23% VAT. *Wg rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2018, poz. 701
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi