Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji w sprzedaży, produkcji i obsłudze klienta

Uczestnicy szkolenia to specjaliści i menedżerowie sprzedaży, e-commerce, obsługi klienta oraz operacji/produkcji w firmach handlowych (retail, e-commerce, hurt, dystrybucja), którzy odpowiadają za usprawnianie procesów i chcą wdrożyć AI oraz automatyzację w codziennej pracy — od generowania i kwalifikacji leadów, przez obsługę posprzedażową, po planowanie i realizację zamówień.

Warunki organizacyjne:

• godz. szkolenia są godz. dydaktycznymi (1 godz. dydaktyczna = 45 min)
• przerwy nie wliczają się w czas trwania usługi
• szkolenie realizowane przy zebraniu grupy min. 4 osób
• zapewniono rozdzielność procesu uczenia się i walidacji
• metodą walidacji jest test z automatyczną odpowiedzią

PROGRAM SZKOLENIA:

Dzień 1 — Podstawy AI w firmie produkcyjnej (8×45’)

Dzień 2 — AI w procesie produkcji (8×45’)

Dzień 3 — AI w sprzedaży i obsłudze klienta (8×45’)

Dzień 4 — Dane, jakość i integracje (7×45’)

Dzień 5 — Projekt końcowy i wdrożenie (7×45’)

Uczestnicy otrzymają prezentacje multimedialne wykorzystywane podczas szkolenia w formie elektronicznej (np. PDF)

Warunkiem uczestnictwa i uzyskania zaświadczenia jest obecność na min. 80% czasu zajęć. Warunkiem ukończenia szkolenia jest zaliczenie testu końcowego.

Zapewniono rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji efektów uczenia się.

Usługa zwolniona jest z podatku VAT jeśli przedsiębiorca uzyskuje min. 70% dofinansowania ze środków publicznych*, w przeciwnym wypadku należy do ceny netto doliczyć 23% VAT. *Wg rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2018, poz. 701