Szkolenie: "Transformacja zespołu sprzedaży - Praktyka na Żywym Organizmie"

Szkolenie kierowane do: Przedsiębiorców, właścicieli firm, członków zarządu, pracowników wyższego i niższego szczebla, przedstawicieli handlowych, sprzedawców, telemarketerów.

Szkolenie będzie prowadzone w formie wykładu z angażowaniem uczestników w formie pytań, zadań oraz ćwiczeń podczas trwania szkolenia.

Usługa prowadzona jest w trybie godzin zegarowych, tj. 1 godzina = 60 minut.

Przerwy i czas walidacji są wliczone w czas usługi rozwojowej.

W ostatnim dniu szkolenia zostanie przeprowadzona walidacja w formie testu on-line z odpowiedziami generowanymi komputerowo. Test udostępniony zostanie przez osobę prowadzącą

PROGRAM

1.Przywitanie uczestników i przedstawienie celów szkolenia

2.Praktyczne rozmowy z klientem - symulacje rozmów sprzedażowych. (praktyka)

• Uczestnicy przeprowadzają rzeczywiste rozmowy sprzedażowe w symulowanych scenariuszach.
• Rejestrowanie i notowanie kluczowych elementów rozmowy (pytania, obiekcje, reakcje klienta).

3.Feed Back na temat prowadzonych rozmów w celu zwiększenia ich skuteczności – zamknięcia sprzedaży (praktyka)

• Wskazanie elementów wymagających poprawy, które wpływają na skuteczność zamknięcia sprzedaży.
• Rekomendacje do natychmiastowego wdrożenia w kolejnych rozmowach.

4.Analiza i omówienie rozmów sprzedażowych (praktyka)

• Analiza mocnych stron każdej rozmowy
• Prawidłowe wzorce zachowań i schematy, które sprzyjają sukcesowi.
• Wspólna dyskusja nad strategiami poprawy efektywności rozmów.

5.Model informacji zwrotnej SSC (Start, Stop, Continue) (teoria + praktyka)

• Zasady udzielania informacji zwrotnej w modelu SSC .
• Praktyczne zastosowanie SSC 
• Ćwiczenia i symulacje – warsztatowe przećwiczenie modelu na rzeczywistych sytuacjach uczestników, analiza trudnych przypadków.

6.Podsumowanie zastosowanego modelu – co sprzedawca musi zacząć, przestać i kontynuować w rozmowie (teoria + praktyka)

• Praktyczne przykłady działań, które zwiększają skuteczność sprzedaży (Start).
• Identyfikacja zachowań ograniczających efektywność i metody ich eliminacji (Stop).
• Utrwalanie pozytywnych nawyków sprzedażowych i ich powtarzalność w codziennej pracy (Continue).

7.Pytania uczestników. Dyskusja o tym, jak zwiększać skuteczność swoich rozmów.

8.Test teoretyczne z odpowiedziami generowanymi automatycznie przeprowadzony w ramach walidacji

Podczas szkolenia będzie udostępniana prezentacja, która zostanie wysłana do Uczestników po zakończonym szkoleniu.

Każdy uczestnik powinien mieć dostęp do telefonu lub komputera z dostępem do Internetu (WiFi).

Udział w szkoleniu nie wymaga wcześniejszego doświadczenia zawodowego, określonego zakresu zadań ani specjalistycznej wiedzy iumiejętności. Od uczestników wymagane są jedynie podstawowe umiejętności obsługi telefonu, komputera oraz przeglądarkiinternetowej.

Ćwiczenia będą realizowane w parach, co sprzyja wymianie doświadczeń i wspólnemu rozwiązywaniu zadań.

Usługa prowadzona z użyciem metod aktywizujących uczestników.

Usługa dofinansowana w minimum 70% ze środków publicznych jest zwolniona z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2020 r. poz. 1983) w związku z art. 82 ust. 3 Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług ( Dz. U. z 2022 r. poz. 931).

Aby usługa mogła być rozliczona w projekcie z dofinansowaniem, wymagane jest minimum 80% obecności Uczestnika na szkoleniu. Frekwencja Uczestnika projektu zostanie potwierdzona poprzez własnoręczny podpis złożony na udostępnionej przez organizatora szkolenia liście obecności.

Po zakończeniu szkolenia każdy uczestnik otrzyma odpowiednie zaświadczenie/certyfikat o jego ukończeniu.

Pomoc techniczna w trakcie szkolenia pod numerem telefonu 511 103 162