Szkolenie: "Sprzedaż zaczyna się w głowie: od przekonań do konkretnych wyników"

Szkolenie kierowane do: Przedsiębiorców, właścicieli firm, członków zarządu, pracowników wyższego i niższego szczebla, przedstawicieli handlowych, sprzedawców, telemarketerów.

Szkolenie będzie prowadzone w formie wykładu z angażowaniem uczestników w formie pytań, zadań oraz ćwiczeń podczas trwania szkolenia.

Usługa prowadzona jest w trybie godzin zegarowych, tj. 1 godzina = 60 minut.

Przerwy i czas walidacji są wliczone w czas usługi rozwojowej.

W ostatnim dniu szkolenia zostanie przeprowadzona walidacja w formie testu on-line z odpowiedziami generowanymi komputerowo. Test udostępniony zostanie przez osobę prowadzącą

PROGRAM

DZIEŃ 1 – Mentalna Tranformacja Handlowców

1.Przywitanie uczestników i przedstawienie celów szkolenia

2.Praca z podświadomością

• Identyfikacja sabotujących przekonań i myśli ograniczających skuteczność sprzedaży.
• Techniki zmiany i przekształcania ograniczeń w wspierające przekonania (wizualizacja, kotwiczenie).
• Ćwiczenia praktyczne: praca w parach nad zmianą negatywnych wzorców.

3.Rozbudzanie marzeń i apetytu na kasę.

• Uświadomienie sobie osobistego „termostatu finansowego” i jego wpływu na wyniki.
• Formułowanie celów motywujących – metoda SMART i metoda „celi zapalających”.
• Tworzenie mapy marzeń i wizualizacja osiągniętych rezultatów.

4.Coaching z Piramidą Diltsa.

• Analiza poziomów: środowisko, zachowania, umiejętności, wartości, tożsamość, misja.
• Odkrycie własnej misji i wartości – co napędza mnie do działania w sprzedaży.
• Stworzenie planu działania zgodnego z wartościami i tożsamością handlowca.

5.Etapy rozwoju handlowca.

• Samoocena: określenie, na jakim etapie kompetencyjnym się znajduję.
• Porównanie z modelem rozwoju handlowca – od nowicjusza do mistrza.
• Opracowanie indywidualnej ścieżki rozwoju i celów na kolejne miesiące.

6.Antidotum na narzekanie.

• Diagnoza destrukcyjnych nawyków: narzekanie, wymówki, szukanie winnych na zewnątrz.
• Ćwiczenie zamiany języka narzekania na język rozwiązań i odpowiedzialności.
• Budowanie nawyku „co mogę zrobić?” – postawa proaktywna.

7.Codzienne kompetencje i mikro-nawyki .

• Poranne i wieczorne rytuały top-handlowców – przygotowanie mentalne i planowanie dnia.
• Monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) w codziennej pracy.
• Krótkie ćwiczenia budujące pewność siebie i energię przed rozmowami.

DZIEŃ 2 – TWORZENIE NARZĘDZI SPRZEDAŻOWYCH I PROCEDUR

1.Przywitanie uczestników, rozpoczęcie II dnia szkolenia

2.Budowanie relacji i zaufania

• Modele budowania zaufania w pierwszych minutach rozmowy.
• Sztuka badania potrzeb: pytania otwarte, parafrazy, pogłębianie tematów.
• Język emocji: dopasowanie komunikacji do stylu klienta i jego motywacji.

3.Język korzyści - słowa, które działają.

• Tworzenie komunikatów opartych o realne korzyści dla klienta (cecha → zaleta → korzyść).
• Przykłady gotowych zdań i historii, które angażują klienta emocjonalnie.
• Warsztat: przerabianie własnych ofert i argumentów na język korzyści.

4.Obiekcje i zamknięcia sprzedaży 

• Analiza najczęstszych obiekcji („za drogo”, „muszę się zastanowić”, „mam już dostawcę”).
• Tworzenie nowoczesnych odpowiedzi i technik neutralizacji oporu klienta.
• Nauka technik finalizacji: zamknięcia miękkie, twarde i testowe.

5.3 postawy top-handlowców

• Mentalność zwycięzcy: praca z pewnością siebie i odpornością psychiczną.
• Dyscyplina działania: tworzenie i trzymanie się własnego planu dnia.
• Radość z rozmów: jak czerpać satysfakcję z kontaktu z klientem.

6.Słuchanie klienta

• Techniki aktywnego słuchania: parafrazy, podsumowania, dopytywanie.
• Słuchanie intuicyjne – wychwytywanie emocji i intencji „między słowami”.
• Ćwiczenia w grupach: symulacje rozmów, analiza i feedback.

7.Test teoretyczny online z odpowiedziami generowanymi automatycznie przeprowadzony w ramach walidacji.

Podczas szkolenia będzie udostępniana prezentacja, która zostanie wysłana do Uczestników po zakończonym szkoleniu.

Każdy uczestnik powinien mieć dostęp do telefonu lub komputera z dostępem do Internetu (WiFi).

Udział w szkoleniu nie wymaga wcześniejszego doświadczenia zawodowego, określonego zakresu zadań ani specjalistycznej wiedzy iumiejętności. Od uczestników wymagane są jedynie podstawowe umiejętności obsługi telefonu, komputera oraz przeglądarkiinternetowej.

Ćwiczenia będą realizowane w parach, co sprzyja wymianie doświadczeń i wspólnemu rozwiązywaniu zadań.

Usługa prowadzona z użyciem metod aktywizujących uczestników.

Usługa dofinansowana w minimum 70% ze środków publicznych jest zwolniona z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2020 r. poz. 1983) w związku z art. 82 ust. 3 Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług ( Dz. U. z 2022 r. poz. 931).

Aby usługa mogła być rozliczona w projekcie z dofinansowaniem, wymagane jest minimum 80% obecności Uczestnika na szkoleniu. Frekwencja Uczestnika projektu zostanie potwierdzona poprzez własnoręczny podpis złożony na udostępnionej przez organizatora szkolenia liście obecności.

Po zakończeniu szkolenia każdy uczestnik otrzyma odpowiednie zaświadczenie/certyfikat o jego ukończeniu.

Pomoc techniczna w trakcie szkolenia pod numerem telefonu 511 103 162