Szkolenie: GO GLOBAL. Akademia ekspansji na rynki zagraniczne.

Usługa skierowana jest do:

• menedżerów sprzedaży i eksportu,
• zespołów handlowych B2B i e-commerce,
• osób odpowiedzialnych za rozwój biznesu i marketing,
• właścicieli biznesów, którzy chcą znacząco przyspieszyć rozwój swojej firmy

Uczestnicy szkolenia będą pracować w sali szkoleniowej wyposażonej w ekran i stoły. Ok. 20% usługi przeznaczone jest na przekazanie wiedzy teoretycznej, pozostały czas poświęcony zostanie na praktyczne ćwiczenia, omówienie case study, pracę w grupach/parach, scenki itp. Godzina usługi obejmuje 60 minut (łącznie z przerwami wskazanymi w harmonogramie) - w trakcie szkolenia na każdy dzień przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz jedna przerwa obiadowa.

Walidacja zostanie przeprowadzona w formie testu z wynikiem generowanym automatycznie

1. Wprowadzenie do ekspansji zagranicznej

• Powitanie, przedstawienie celów i uczestników.
• Krótkie przedstawienie firm i ich oczekiwań.
• Dlaczego warto wychodzić na rynki zagraniczne?
• Kiedy warto wchodzić na rynki zagraniczne?
• Strategie wejścia na rynki: organiczna ekspansja, joint ventures, przejęcia, dystrybucja.
• Ryzyka ekspansji i jak nimi zarządzać (ryzyko kursowe, polityczne, kulturowe, regulacyjne).

2. Różnice kulturowe w biznesie w Europie i poza nią

• Style komunikacji biznesowej (np. relacyjne Włochy/Hiszpania/Francja vs. zadaniowe Niemcy/UK/Szwecja).
• Preferencje w komunikacji B2B: telefon, WhatsApp, mail, LinkedIn, spotkania online, offline
• Znaczenie języka i lokalnego zespołu sprzedażowego
• Kraje, w których relacja osobista decyduje o sprzedaży, a gdzie liczy się proces, logistyka i jakość obsługi posprzedażowej.

3. Analiza rynku i konsumenta

• Benchmark produktu: dostępność, konkurencja, regulacje prawne (opakowanie, język etykiety, certyfikaty CE, normy branżowe).
• Segmentacja klientów : offline vs. online, marketplace vs. retail vs. hurt.
• Jak wygląda udział e-commerce i innych kanałów w sprzedaży w poszczególnych krajach.
• Studium przypadków: różnice w produktach (np. serwetki 3 vs. 4-warstwowe, inne wielkości opakowań w zależności od kraju).
• Element AI: narzędzia AI do monitoringu cen konkurencji i analizy e-commerce

4. Kanały sprzedaży zagranicznej B2B

• Sprzedaż przez:
  • platformy B2B,
  • marketplace’y,
  • dystrybutorów,
  • sieci handlowe,
  • handel tradycyjny
  • handel nowoczesny
  • własny e-commerce.
  • agent
• Jak budować relacje z buyerami (zakupy centralne, procedury, proces decyzyjny).
• Kiedy lepiej wejść przez partnera, a kiedy samodzielnie?
• Element AI : do segmentacji leadów B2B i personalizacji ofert (CRM)

5. Strategia cenowa i konkurencja

• Analiza cen i marż na różnych rynkach.
• Konkurencja lokalna vs. globalna – jak znaleźć niszę.
• Mocne i słabe strony konkurencji – jak się odróżnić.
• Przykłady polskich firm – jakie strategie przyjęli.
• Element AI: narzędzia AI do monitoringu cen konkurencji

6. Sprzedaż i komunikacja z klientem zagranicznym

• Jak pozyskiwać klientów: LinkedIn, cold mailing, cold calling, networking, targi.
• Proces kontaktu – od pierwszej wiadomości po spotkanie (różnice kulturowe w podejściu).
• Rola prezentacji produktu: online vs. offline.
• Delegacje i spotkania – jak je zaplanować, co przygotować, jak zamieniać spotkania w kontrakty.

7. Negocjacje i budowanie relacji

• Różnice w negocjacjach (twarde Niemcy vs. elastyczni Włosi vs. relacyjni Hiszpanie).
• Case studies z różnych branż.
• Jak budować relacje długofalowe – spotkania podsumowujące, zaproszenia, follow-upy.
• Element AI: symulacje rozmów negocjacyjnych (AI jako klient z Niemiec, Włoch, UK)
• Symulacja negocjacji: Polska firma vs. kupcy z Niemiec/Włoch/Hiszpanii

8. Struktura sprzedaży i organizacja zespołu

• Jak podzielić rynki (strategiczne vs. niestrategiczne).
• Kanały sprzedaży i przypisanie ich do zespołu (dział handlowy, e-commerce, marketing).
• CRM i proces sprzedaży – czy można go ujednolicić dla wszystkich rynków?
• KPI dla zespołu sprzedaży zagranicznej (liczba leadów, spotkań, kontraktów, marża, udział w rynku).

9. Targi i wydarzenia branżowe

• Jak wybierać targi międzynarodowe.
• Jak się przygotować (stoisko, materiały, prezentacje).
• Spotkania z nowymi klientami vs. podtrzymywanie relacji z dotychczasowymi.
• PAIH

10. Strategie ekspansji i skalowania

• Dywersyfikacja vs. koncentracja – czy lepiej być na 80 rynkach, czy na 5 strategicznych.
• Przykład COVID-19 – jak dywersyfikacja geograficzna chroniła sprzedaż.
• Modele ekspansji (franczyza, dystrybucja, lokalne spółki).
• Przykłady sukcesów polskich firm, różnych strategii na różnych rynkach.

11. Regulacje prawne i logistyka

• Certyfikaty, znaki jakości (CE, FSC, itp.).
• Obowiązki językowe na etykietach i opakowaniach.
• Różnice w logistyce – lokalni operatorzy vs. globalni gracze.
• ICOTERMS
• Modele dostaw w B2B i B2C (dropshipping, pół -dropshiping, fulfillment centers, lokalne magazyny).

12. Zasoby ludzkie i kompetencje

• Kogo zatrudniać: lokalni sprzedawcy, native speakerzy, osoby z doświadczeniem w danym kraju, agenci, pracownicy konkurencji
• Kompetencje miękkie – otwartość na delegacje, ciekawość świata, elastyczność.
• Jak budować międzynarodowy zespół sprzedażowy.

13. Warsztat strategiczny

• Podział uczestników na grupy – tworzenie planu ekspansji dla wybranej firmy:
  • wybór rynków strategicznych,
  • przygotowanie produktu i jego prezentacji online
  • analiza konkurencji, cen
  • aspekty prawne,
  • wybór kanałów sprzedaży, proces sprzedażowy, KPI
  • Zasoby ludzkie,
  • harmonogram działań vs budżet

14. Podsumowanie – GO Global

• Najważniejsze wnioski.
• Jak zamieniać wiedzę w praktykę.
• Plan działań dla każdej firmy uczestniczącej.

Uczestnicy otrzymają prezentację ze szkolenia. W trakcie warsztatów będą pracować na autorskich ćwiczeniach opracowanych przez Trenerkę.

Zawarto umowę z WUP w Szczecinie na świadczenie usług rozwojowych z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu "Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe".

W szkoleniu mogą wziąć udział także uczestnicy z innych programów dofinansowań (skontaktuj się z nami celem weryfikacji).