"Profesjonalna komunikacja w biznesie - szkolenie"
"Profesjonalna komunikacja w biznesie - szkolenie"
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Na szkolenie zapraszamy zespoły pracownicze - pracowników z mikro lub małych przedsiębiorstw lub działy w średnich i dużych przedsiębiorstwach, które chcą dowiedzieć się jak efektywniej komunikować się z współpracownikami, swoim przełożonym oraz klientami, zrozumieć jak ich komunikaty mogą być odbierane przez osoby o odmiennych stylach komunikacyjnych oraz jak dopasować swoją komunikację, aby była bardziej efektywna. Szkolenie może być również przydatne dla osób, które zajmują się aktywną sprzedażą, w której wykorzystują umiejętność budowania relacji opartej na autentycznej komunikacji.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji22-10-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat VCC Akademia Edukacyjna
Cel
Cel
Cel edukacyjny
"Profesjonalna komunikacja w biznesie" przygotowuje do prowadzenia efektywnej komunikacji z współpracownikami, przełożonymi i klientami, w szczególności udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej na temat efektów wykonywanej pracy lub świadczonych usług.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Rozróżnia typy osobowości wg koncepcji DISC | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje typowe zachowania osób charakteryzujących się danym typem osobowości. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Charakteryzuje relacje pomiędzy typami osobowości wymieniając potencjalne ograniczenia i mocne strony różnych konfiguracji. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Efektywnie buduje relacje z rozmówcą | Kryteria weryfikacji Definiuje i uzasadnia potencjalne ograniczenia w komunikacji charakterystyczne dla poszczególnych typów osobowości. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Buduje informację zwrotną zgodnie z preferencjami osobowościowymi swojego rozmówcy. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Czas realizacji zajęć dla grupy to 16 godzin lekcyjnych - jest to 12 godzin + 2 godziny zegarowe przerw.
Dwa dni zajęć zajęć trwają po 8 godzin lekcyjnych, czyli 6 godzin zegarowych i godzina zegarowa przerw. Zajęcia podzielone są na bloki:
1,5 godziny (2 lekcyjne)
przerwa kawowa 15 min
1,5 godziny (2 lekcyjne)
przerwa obiadowa 30 min
1,5 godziny (2 lekcyjne)
przerwa kawowa 15 min
1,5 godziny (2 lekcyjne)
Przerwy nie są wliczone w czas usługi rozwojowej.
Zastosowane metody szkoleniowe: wykład - omówienie podstawowych pojęć oraz technik udzielania feedbacku, ćwiczenia praktyczne w formie warsztatów oraz konsultacje indywidualne z elementami coachingu.
Warunki organizacyjne: Sala szkoleniowa wyposażona w flipchart oraz rzutnik, materiały edukacyjne.
Obecność na 90% zajęć pozwoli na osiągnięcie głównego celu.
Podczas szkolenia uczestnicy zrozumieją jak typ osobowości wpływa na sposób komunikowania się. Dowiedzą się, jak rozpoznawać poszczególne typy osobowości oraz jak dostosowywać do nich komunikaty, co pozwoli im budować bardziej autentyczne i satysfakcjonujące relacje zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym.
Dzień 1
Warsztat rozwojowy podczas, którego uczestnicy dowiedzą się jak rozróżniać osoby o różnych stylach komunikacji oraz jak dopasowywać swoje komunikaty do ich możliwości percepcyjnych. Podczas ćwiczeń warsztatowych uczestnicy odczują na sobie jak ważna jest różnorodność w zespole i jak działać, aby ją wykorzystywać w codziennej pracy.
Dzień 2
Warsztat rozwojowy podczas którego uczestnicy poznają różne techniki udzielania informacji zwrotnej, dowiedzą się o najważniejszych zasadach udzielania feedbacku, dobiorą technikę najlepiej wpisującą się w ich styl komunikacji oraz przećwiczą udzielanie feedbacku osobom o różnym profilu osobowościowym.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 14 Typy osobowości DISC | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 14 Przerwa kawowa | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 14 Typy osobowości i ich charakterystyczne role zespołowe | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 14 Przerwa obiadowa | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 14 Ćwiczenia praktyczne - ujawnianie własnych ról zespołowych | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 14 Przerwa kawowa | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 14 Ćwiczenia praktyczne - rozpoznawania typów osobowości na podstawie zachowań | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 14 Informacja zwrotna - wprowadzenie technik | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 14 Przerwa kawowa | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 14 Trudności, które można napotkać podczas udzielania informacji zwrotnej | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 14 Przerwa obiadowa | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 14 Ćwiczenia praktyczne - udzielanie informacji zwrotnej w różnych konfiguracjach osobowościowych | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 14 Przerwa kawowa | Prowadzący Marietta Dembek | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 14 Testy, walidacja. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 24-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:30 |
Cena
Cena
Cennik
Rodzaj ceny | Cena |
---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 400,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 400,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 150,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 150,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Marietta Dembek
Od 17 lat pracuje na sali szkoleniowej, od 7 lat w biznesie. Prowadziła różnorodne projekty w obszarach związanych z komunikacją, rozwojem, edukacją i zarządzaniem.
Ukończyła:
1. Uniwersytet Kazimierza Wielkiego - Wydział Pedagogiki i Psychologii na kierunkach: Praca Socjalna (licencjat), Pedagogika Opiekuńcza z Profilaktyką Społeczną (magisterskie uzupełniające), Profilaktyka i Socjoterapia (studia podyplomowe)
2. Wyższą Szkołę Gospodarki - Akademia Trenera (studia podyplomowe)
3. Akademia Leona Koźmińskiego - HR Business Partner (studia podyplomowe).
Prowadzi firmę szkoleniowo-doradczą w zakresie power skills i doradztwa w zakresie HRM dla małych i średnich organizacji.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
- materiały w wersji papierowej opisujące omawiane zagadnienia.
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie się i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, następnie zgłoszenie się się do Operatora, który dofinansowuje udział w usłudze i przyznaje ID wsparcia, po czym Uczestnik zapisuje się na szkolenie z dofinansowaniem od Operatora.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi