Auditor Wewnętrzny ISO 9001 - szkolenie

Możliwość dofinansowania

Auditor Wewnętrzny ISO 9001 - szkolenie

Numer usługi 2025/09/02/8433/2977884
Logo LUQAM Sp. z o.o. Sp.k.
LUQAM Sp. z o.o. Sp.k.
1 537,50 PLN
brutto
1 250,00 PLN
netto
109,82 PLN
brutto/h
89,29 PLN
netto/h
zdalna w czasie rzeczywistym
Usługa szkoleniowa
14 h
19.11.2025 do 20.11.2025
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Organizacja
  • Identyfikatory projektów
    Kierunek - Rozwój
  • Grupa docelowa usługi
    • Kandydaci na przyszłych auditorów.
    • Osoby biorące udział w auditach systemu zarządzania jakością.
    • Auditorzy, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności w zakresie auditowania.
    • Osoby, które chcą zrozumieć wymagania normy ISO 9001 i umieć wykorzystać tę świadomość do doskonalenia systemu zarządzania jakością w organizacji.

    Usługa adresowana również dla Uczestników Projektu Kierunek – Rozwój;

  • Minimalna liczba uczestników
    4
  • Maksymalna liczba uczestników
    15
  • Data zakończenia rekrutacji
    17-11-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    zdalna w czasie rzeczywistym
  • Liczba godzin usługi
    14
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Znak Jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES) - wersja 2.0

Cel

Cel edukacyjny
Usługa szkoleniowa "Auditor Wewnętrzny ISO 9001" przygotowuje do samodzielnej interpretacji wymagań normy ISO 9001 oraz do samodzielnego przeprowadzania auditów systemu zarządzania jakością w organizacji.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Interpretuje wymagania normy ISO 9001, definiuje terminy związane z zarządzaniem jakością oraz procesem auditowania.
Kryteria weryfikacji
Definiuje terminy takie jak audit, audit wewnętrzny, audit zewnętrzny, kryteria auditu, dowód z auditu, auditor, program auditu, plan auditu.
Wymienia o opisuje rodzaje auditów.
Wymienia wymagania jakie musi spełnić auditor.
Wyjaśnia pojęcie niezgodności.
Wyjaśnia pojęcie działania korygującego.
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Efekty uczenia się
Potwierdza zgodność lub niezgodność z wymaganiami normy ISO 9001.
Kryteria weryfikacji
Formułuje niezgodność.
Zapisuje niezgodności oraz podaje jej przyczynę.
Rozpatruje wagę niezgodności.
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Efekty uczenia się
Przeprowadza audit wewnętrzny w organizacji.
Kryteria weryfikacji
Planuje harmonogram audytu wewnętrznego.
Stosuje skuteczne techniki komunikacji takie jak aktywne słuchanie oraz zadawanie właściwych pytań audytowych.
Identyfikuje i gromadzi istotne informacje podczas audytu.
Sporządza raport z auditu.
Metoda walidacji
Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK

Program

  1. Pre test
  2. Terminologia i wymagania najnowszego wydania normy ISO 9001.
  3. Zarządzanie procesowe.
  4. Zarządzanie ryzykiem.
  5. Mapowanie procesów.
  6. Rola auditu w procesie oceny skuteczności systemu jakości.
  7. Mierzenie poziomu zadowolenia klienta.
  8. Wytyczne normy ISO 9001 oraz ISO 19011 w zakresie auditów wewnętrznych.
  9. Cele, zadania i rodzaje auditów.
  10. Wymagania, zadania i kwalifikacje auditorów.
  11. Kompetencje auditora oraz metody ich oceny.
  12. Cechy dobrego auditora.
  13. Proces auditu – zarządzanie programem auditów, planowanie auditu, działania audytowe i działania korygujące.
  14. Techniki wywiadu, sposoby komunikacji oraz źródła informacji.
  15. Narzędzia auditora.
  16. Sporządzanie raportu z auditu.
  17. Komunikacja niewerbalna i mowa ciała w procesie auditu.
  18. Samoocena kompetencji audytorskich – test dla uczestników.
  19. Praktyczne ćwiczenia.
  20. Post test

Forma szkolenia: wykładowo-warsztatowa

Czas trwania usługi: 14 godzin zegarowych

Podział godzinowy:

Teoria: 7 h zegarowych

Praktyka: 3 h zegarowych 50 min

Pre i post test: 40 min

Przerwy: 2 h 30 min zegarowych

Przerwy są wliczone w czas trwania usługi rozwojowej (4 przerwy po 15 minut oraz dwie przerwy po 45 minut)

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik
Cennik
Rodzaj cenyCena
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
Cena
1 537,50 PLN
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
Cena
1 250,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny brutto
Cena
109,82 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny netto
Cena
89,29 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Renata Rapacz
Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie oraz studiów podyplomowych z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi. Posiada ponad 18-letnie doświadczenie w zakresie systemów zarządzania. Prowadzi projekty w obszarze wdrażania, auditowania i doskonalenia systemów zarządzania jakością ISO 9001 i ISO 14001. Projektuje i prowadzi szkolenia oraz warsztaty dla pełnomocników i auditorów wewnętrznych. Posiada doświadczenie z zakresu wprowadzania na rynek wyrobu medycznego (ISO 13485).
Posiada doświadczenie zawodowe na stanowiskach Managera ds. Jakości, Pełnomocnika Prezesa Zarządu ds. Jakości oraz Kierownika ds. Kontroli Jakości. Pracowała w firmach z branży usługowej, FMCG, metalowej oraz automotive. Posiada doświadczenie w pracy zarówno w międzynarodowej korporacji, jak i mniejszych firmach z polskim kapitałem. Zajmowała się zawodowo wszelkimi kwestiami związanymi z wdrażaniem i utrzymywaniem skutecznego i efektywnego systemu zarządzania jakością (w tym kontaktem
z jednostkami certyfikującymi, auditami pierwszej i drugiej strony, zarzadzaniem reklamacjami, pracą z zagadnieniami metrologicznymi, itp.).
Dodatkowo ma doświadczenie w opracowywaniu dokumentów związanych z uzyskaniem certyfikatów IMP, opracowywaniu i utrzymywaniu dokumentacji związanej z oznaczaniem znakiem CE, wdrażaniu nowych technologii niezbędnych do funkcjonowania działu produkcji oraz nadzorze nad przestrzeganiem przepisów prawnych w tym również zagadnień BHP i PIP,
a także ochrony środowiska.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Materiały w wersji elektronicznej (prezentacja PDF) dostepne będą w Systemie dla Klientów LUQAM/

Informacje dodatkowe

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach Projektu Kierunek – Rozwój

Warunki techniczne

Szkolenie realizowane jest przez platformę ClickMeeting.

  • Procesor: dwurdzeniowy 2 GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy)
  • Pamięć RAM: min. 2 GB (zalecane 4 GB lub więcej)
  • System operacyjny:
    • Windows 10 lub nowszy
    • macOS 13 lub nowszy
    • Linux
    • Chrome OS
  • Przeglądarka internetowa:
    • Google Chrome
    • Mozilla Firefox
    • Safari
    • Microsoft Edge (oparty na Chromium)
    • Opera

Kontakt

Marta Wróbel
E-mail
szkolenia@luqam.com
Telefon
(+48) 507 174 084