Podstawy budowania wizerunku firmy w sieci

DZIEŃ 1 – Fundamenty wizerunku firmy

Blok 1 (2h): Wprowadzenie do wizerunku firmy

• Wprowadzenie
• Test na rozpoczęcie
  • Czym jest wizerunek firmy
  • Cel budowania wizerunku firmy
  • Najważniejsze elementy składające się na wizerunek firmy

Blok 2 (2h): Percepcja i elementy podstawowe

• • Wizerunek firmy pożądany a odbierany
  • Wizerunek firmy a jej nazwa
  • Wizerunek firmy a jej logo

Blok 3 (2h): Tożsamość formalno-prawna i internetowa

• • Domena internetowa a wizerunek firmy
  • Wizerunek firmy a forma prawna prowadzonej działalności

Blok 4 (1h): Branding jako podstawa budowy wizerunku

• • Branding – definicja
  • Kluczowe elementy brandingu
  • Rebranding – definicja, cele, przykłady

DZIEŃ 2 – Identyfikacja wizualna i kapitał marki

Blok 1 (2h): Identyfikacja wizualna firmy

• • Identyfikacja wizualna firmy
  • Elementy identyfikacji wizualnej
  • System identyfikacji wizualnej

Blok 2 (2h): Marka i jej znaczenie

• • Czym jest marka
  • Etapy budowania kapitału marki

Blok 3 (2h): Zarządzanie marką

• • Tworzenie strategii marki
  • Zarządzanie kapitałem marki

Blok 4 (1h): Relacja między firmą a marką

• • Wizerunek firmy a wizerunek marki
  • Wizerunek a tożsamość
  • Budowanie tożsamości przedsiębiorstwa

DZIEŃ 3 – Wizerunek w sieci

Blok 1 (2h): Definicja i specyfika online

• • Czym jest wizerunek firmy w sieci
  • Jak stworzyć pozytywny wizerunek firmy w sieci

Blok 2 (2h): Błędy i zagrożenia

• • Podstawowe błędy podczas kreowania wizerunku w sieci
  • Czynniki wpływające na wizerunek firmy w Internecie

Blok 3 (2h): Analiza wizerunku firmy w sieci

• • Metody badania wizerunku w sieci
  • Narzędzia analityczne i wskaźniki pomiaru
  • Interpretacja wyników i wnioski

Blok 4 (1h): Analiza wizerunku firmy w sieci cz. 2

• • Narzędzia analityczne i wskaźniki pomiaru
  • Interpretacja wyników i wnioski

DZIEŃ 4 – Zarządzanie, monitoring i ochrona

Blok 1 (2h): Strategie zarządzania wizerunkiem online

• • Tworzenie długofalowej strategii wizerunkowej w sieci
  • Rola content marketingu i storytellingu w budowaniu wizerunku

Blok 2 (2h): Zarządzanie wizerunkiem w sieci

• • Proces zarządzania wizerunkiem online
  • Reagowanie na kryzysy wizerunkowe

Blok 3 (1h): Monitorowanie i analiza

• • Monitorowanie wizerunku firmy w sieci
  • Narzędzia do monitoringu (np. Brand24, Google Alerts)

Blok 4 (1h): Monitorowanie i analiza cz. 2

• • Narzędzia do monitoringu (np. Brand24, Google Alerts)
  • Ćwiczenia

DZIEŃ 5 – Ochrona wizerunku i podsumowanie szkolenia

Blok 1 (2h): Ochrona wizerunku firmy w sieci

• • Prawne aspekty ochrony wizerunku i reputacji
  • Procedury przeciwdziałania naruszeniom wizerunku
  • Reagowanie na fake newsy i hejt

Blok 2 (2h): Wypracowanie indywidualnej strategii wizerunkowej dla uczestników

Blok 3 (1h): Case studies i podsumowanie

• • Analiza przykładów marek z sukcesem w budowie wizerunku online
  • Analiza przypadków kryzysów i ich konsekwencji
  • Sesja pytań i odpowiedzi, omówienie wniosków

Blok 4 (1h): Walidacja

Godzina szkolenia trwa 60 minut. Przerwy i walidacja są wliczane do czasu trwania usługi szkoleniowej i jej kosztów.

Usługa realizowana jest on-line w czasie rzeczywistym.

Zajęcia prowadzone w ramach szkolenia będą realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi. Metody stosowane podczas szkolenia:

• wykład,
• praktyczne przykłady,
• ćwiczenia,
• case study,
• materiały video,
• analiza,
• testy sprawdzające wiedzę.

Szkolenie obejmuje 30 godz. zajęć teoretycznych, 7 godz. zajęć praktycznych oraz 1 godz. walidacji.

Od uczestników szkolenia nie jest wymagana wiedza ani uprzednie doświadczenie z zakresu tematyki szkolenia.

Usługa nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych przedsiębiorcom lub ich pracownikom, z wyłączeniem kosztów związanych z pokryciem specyficznych potrzeb osób z niepełnosprawnościami, które mogą zostać sfinansowane w ramach projektu w ramach mechanizmu racjonalnych usprawnień, o którym mowa w Wytycznych dotyczących realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021-2027.

Usługa nie wynika z obowiązku przeprowadzenia szkoleń na zajmowanym stanowisku pracy wynikających z odrębnych przepisów prawa (np. wstępne i okresowe szkolenia z zakresu BHP, szkolenia okresowe potwierdzające kwalifikacje na zajmowanym stanowisku pracy); nie dotyczy umiejętności lub kompetencji podstawowych tj. (z ang. basic skills: literacy, numeracy, ICT skills); nie jest tożsama z usługą, która została wcześniej sfinansowana w ramach dofinansowania z innych źródeł.

Usługa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu.

Liczba uczestników umożliwia wszystkim interaktywną swobodę udziału we wszystkich przewidzianych elementach zajęć (ćwiczenia, chat, testy, ankiety, współdzielenie ekranu itp.).

W trakcie szkolenia uczestnicy otrzymają dostęp do materiałów szkoleniowych - prezentacja w formacie .pdf oraz dostęp do materiałów multimedialnych.

Zgodnie z § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień, usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych są zwolnione z podatku VAT.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia jest obecność na min. 80% czasu trwania szkolenia i uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji z testu (70% prawidłowych odpowiedzi) oraz pozytywnego wyniku walidacji w postaci analizy dowodów i deklaracji.

Przyjęte metody walidacji w pełni pozwalają na sprawdzenie uzyskania przez uczestnika oczekiwanych kompetencji w obszarze wiedza, umiejętności i kompetencje społeczne.

Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane w wymienionych formach walidacji i potwierdzone przez osobę wskazaną do walidacji w niniejszej karcie.

Firma szkoleniowa nie jest podmiotem pełniącym funkcję Beneficjenta lub partnera w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS.

Firma nie jest podmiotem pełniącym funkcję Beneficjenta lub partnera w danym projekcie albo przez podmiot powiązanym z Beneficjentem lub partnerem kapitałowo lub osobowo.

1) Platforma (rodzaj komunikatora): WEBEX (http://webex.com.video-conferencing), platforma obsługiwana jest przez dedykowaną aplikację lub przeglądarkę. Każdy uczestnik przed rozpoczęciem usługi otrzyma pomoc techniczną w zakresie obsługi platformy Webex.

2) Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego: 20/20 Mbit – zalecane do płynnej transmisji;

3) Minimalne wymagania sprzętowe: urządzenie (komputer, tablet, smartphone itp.) z dostępem do internetu. Rekomenduje się dostęp do kamery i mikrofonu.

4) Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: czytnik plików w formacie .pdf oraz .doc(x);

5) Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line: ważny przez okres trwania szkolenia. Link do szkolenia zostanie wysłany użytkownik na wskazane adresy e-mail.

Podstawą do rozliczenia usługi jest przedstawienie wygenerowanego z systemu raportu, umożliwiającego weryfikację wszystkich uczestników oraz zastosowanego narzędzia.

Miejsce prowadzenia usługi przez trenera i prowadzenia walidacji: ul. Karkonoska 10, 53-015 Wrocław.