Szkolenie: Reagowanie na incydenty i kryzysy marketingowe.

Zajęcia teoretyczne i praktyczne:

Blok I

1. Rozpoznawanie incydentów bezpieczeństwa w kanałach marketingowych (social media, strony WWW, kampanie reklamowe).
2. Priorytetyzacja zasobów i triaż – co izolować i w jakiej kolejności.
3. Procedura resetowania haseł oraz unieważniania tokenów dostępowych.
4. Organizacja komunikacji wewnętrznej w zespole marketingowym w sytuacji kryzysowej.
5. Opracowanie komunikacji zewnętrznej z klientami i odbiorcami.
6. Dokumentowanie przebiegu incydentu i zabezpieczanie materiału dowodowego.
7. Działania umożliwiające szybkie przywrócenie stron internetowych i kampanii reklamowych.
8. Podsumowanie dnia pierwszego i omówienie najważniejszych wniosków operacyjnych.

Blok II

1. Analiza przyczyn incydentu (post-mortem) i planowanie działań korygujących.
2. Wdrażanie zasad hardeningu środowiska marketingowego po ataku.
3. Edukacja i zwiększanie świadomości zespołu w zakresie cyberbezpieczeństwa.
4. Nawiązywanie i utrzymywanie współpracy z dostawcami technologii i platformami zewnętrznymi.
5. Wybór i interpretacja podstawowych metryk bezpieczeństwa oraz przeglądy cykliczne.
6. Opracowanie planu bezpieczeństwa na 30, 60 i 90 dni dla małej firmy.
7. Stworzenie checklisty gotowości na przyszłość i procedur prewencyjnych.
8. Podsumowanie szkolenia i omówienie dobrych praktyk do wdrożenia.
9. Walidacja.

Grupą docelową szkolenia są właściciele firm, którzy samodzielnie zarządzają swoją obecnością w internecie lub współpracują z niewielkim zespołem marketingowym. Osoby te prowadzą działania promocyjne w mediach społecznościowych, korzystają z płatnych kampanii reklamowych, lecz nie posiadają formalnego przygotowania w zakresie cyberbezpieczeństwa. Cechuje ich wysoka odpowiedzialność za operacyjne i wizerunkowe aspekty działalności firmy, przy ograniczonym dostępie do specjalistycznego wsparcia IT. Szkolenie jest skierowane do osób, które chcą świadomie reagować na incydenty bezpieczeństwa w obszarze marketingu cyfrowego, zrozumieć mechanizmy zagrożeń oraz budować odporność swojej firmy na przyszłe ataki.

Warunki organizacyjne:

• Szkolenie będzie miało charakter warsztatowy, łącząc teorię z praktyką w celu skutecznego przyswojenia wiedzy i umiejętności.
• W ramach szkolenia przewidziano ćwiczenia.
• Sala szkoleniowa wyposażona w materiały dydaktyczne oraz narzędzia multimedialne wspomagające proces nauki.
• Organizator zapewnia komplet materiałów szkoleniowych.
• Maksymalna liczba osób w grupie: 1.
• Czas trwania zajęć teoretycznych: około 8 h dydaktycznych - w zależności od umiejętności indywidualnych, reszta zajęć to praktyka - która będzie trwała około 8 h dydaktycznych, podczas której uczestnik zrealizuje pełen zakres praktyczny usługi rozwojowej.
• W celu potwierdzenia nabytych kompetencji uczestnik podda się walidacji w postaci testu teoretycznego, przygotowanego i zweryfikowanego przez walidatora. Test teoretyczny odbędzie się na zakończenie szkolenia. Test będzie trwał 15 minut.
• Walidator nie bierze udziału w części edukacyjnej.
• Szkolenie jest realizowanie w godzinach dydaktycznych.
• W trakcie szkolenie nie ma przewidzianych przerw.

Każdy uczestnik otrzyma komplet materiałów edukacyjnych, w tym skrypty i zestawy ćwiczeń.

Grupą docelową szkolenia są właściciele firm, którzy samodzielnie zarządzają swoją obecnością w internecie lub współpracują z niewielkim zespołem marketingowym. Osoby te prowadzą działania promocyjne w mediach społecznościowych, korzystają z płatnych kampanii reklamowych, lecz nie posiadają formalnego przygotowania w zakresie cyberbezpieczeństwa. Cechuje ich wysoka odpowiedzialność za operacyjne i wizerunkowe aspekty działalności firmy, przy ograniczonym dostępie do specjalistycznego wsparcia IT. Szkolenie jest skierowane do osób, które chcą świadomie reagować na incydenty bezpieczeństwa w obszarze marketingu cyfrowego, zrozumieć mechanizmy zagrożeń oraz budować odporność swojej firmy na przyszłe ataki.

Uczestnicy zobowiązani są do 100% obecności na szkoleniu.

Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Uczestnikom/- czkom projektu, kosztów dojazdu i zakwaterowania.

Podstawa zwolnienia z VAT: Usługa podlega zwolnieniu z podatku od towarów i usług na podstawie §3 pkt 1,14 rozporządzenia Ministra Finansów z 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (t. jedn. Dz. U. z 2020 r., po. 1983.).

Uczestnik wymagający specjalnych udogodnień proszony jest o zgłoszenie ich przed szkoleniem do trenera, tak aby ten mógł odpowiednio przygotować salę szkoleniową bądź dostosować materiały do indywidualnych potrzeb uczestnika.