Wymagania normy ISO 9001:2015

Możliwość dofinansowania

Wymagania normy ISO 9001:2015

Numer usługi 2025/08/18/33025/2944488

"CENTRUM DOSKONALENIA ZARZĄDZANIA MERITUM" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

6 500,00 PLN

brutto

6 500,00 PLN

netto

196,97 PLN

brutto/h

196,97 PLN

netto/h

Kielce / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

33 h

29.09.2025 do 06.10.2025

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
Grupa docelowa usługi

Osoby, które chcą poznać wymagania normy ISO 9001:2015 i zrozumieć zasady funkcjonowania systemu zarządzania jakością,
Pracownicy firm przygotowujących się do wdrożenia lub doskonalenia systemu zarządzania jakością,
Wszyscy zainteresowani podnoszeniem kwalifikacji i wiedzy z zakresu zarządzania jakością – niezależnie od branży.
Minimalna liczba uczestników

5
Maksymalna liczba uczestników

8
Data zakończenia rekrutacji

28-09-2025
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

33
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0

Cel

Cel edukacyjny

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z wymaganiami normy ISO 9001:2015 w zakresie systemu zarządzania jakością. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat struktury normy, podejścia procesowego, cyklu PDCA oraz zasad zarządzania jakością. Szkolenie przygotowuje do praktycznego rozumienia i stosowania wymagań normy w codziennej działalności organizacji, niezależnie od branży.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Rozumie zasady i wymagania norm ISO 9001 oraz ich znaczenie w organizacji.	Kryteria weryfikacji Charakteryzuje podstawowe wymagania norm ISO i wyjaśnia ich zastosowanie.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Uczestnik prawidłowo identyfikuje poszczególne wymagania normy, w tym m.in. kontekst organizacji, przywództwo, planowanie, operacje, doskonalenie.	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji Rozróżnia kluczowe pojęcia normy (kontekst, ryzyko, jakość, proces)	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Określa procedury, etapy przygotowania, przeprowadzania i raportowania audytów wewnętrznych	Kryteria weryfikacji Charakteryzuje elementy prawidłowej dokumentacji	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Identyfikuje wymagania mające zastosowanie w jego obszarze pracy	Kryteria weryfikacji Wskazuje, które punkty normy odnoszą się do jego stanowiska	Metoda walidacji Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Pre-test

Omówienie zasad działania systemu zarządzania jakością w organizacji (videokonferencja, współdzielenie ekranu, rozmowa na żywo, chat)

Zasady działania systemu zarządzania jakością w organizacji

PDCA – koło Deminga jako podstawowe narzędzie w doskonaleniu procesów

Podstawy, modele i terminologia stosowane w zarządzaniu jakością

Ustalanie stron zainteresowanych

Analiza i opracowanie kontekstu organizacji

Polityka jakości – podstawowy opracowania

Przerwa

Struktura organizacyjna, odpowiedzialność i uprawnienia pracowników, zasady opracowania

Zapewnienie zasobów do planowanych działań w odniesieniu do infrastruktury i środowiska pracy

Proces zarządzania personelem – identyfikacja potrzeb szkoleniowych, planowanie, realizacja i dokumentowanie – warsztat

Monitorowanie, pomiar, analiza i ocena w procesach

Rola audytu wewnętrznego w doskonaleniu organizacji

Dokumentowanie i nadzorowanie dokumentacji

Postępowanie z niezgodnościami

Procesy projektowania, produkcji, świadczenia usług – cele, wskaźniki i miary

Zasady dokumentowania w systemach zarządzania jakością

Przerwa

Nadzór nad dokumentacją wykorzystywaną w organizacji

Walidacja

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 25

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 25 Pre-test	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 29-09-2025	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 10:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 2 z 25 Omówienie zasad działania systemu zarządzania jakością w organizacji (videokonferencja, współdzielenie ekranu, rozmowa na żywo, chat)	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 29-09-2025	Godzina rozpoczęcia 10:00	Godzina zakończenia 11:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 3 z 25 Zasady działania systemu zarządzania jakością w organizacji	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 29-09-2025	Godzina rozpoczęcia 11:00	Godzina zakończenia 12:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 4 z 25 PDCA – koło Deminga jako podstawowe narzędzie w doskonaleniu procesów	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 29-09-2025	Godzina rozpoczęcia 12:30	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 5 z 25 Przerwa	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 29-09-2025	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 13:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 6 z 25 Podstawy, modele i terminologia stosowane w zarządzaniu jakością	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 29-09-2025	Godzina rozpoczęcia 13:45	Godzina zakończenia 14:45	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 7 z 25 Ustalanie stron zainteresowanych	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 29-09-2025	Godzina rozpoczęcia 14:45	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 8 z 25 Analiza i opracowanie kontekstu organizacji	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 29-09-2025	Godzina rozpoczęcia 15:30	Godzina zakończenia 15:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 9 z 25 Polityka jakości – podstawowy opracowania	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 29-09-2025	Godzina rozpoczęcia 15:45	Godzina zakończenia 17:30	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat zajęć 10 z 25 Zarządzanie procesami w organizacjI	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 30-09-2025	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 10:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 11 z 25 Rola właściciela procesu	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 30-09-2025	Godzina rozpoczęcia 10:00	Godzina zakończenia 11:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 12 z 25 Zapewnienie zasobów do planowanych działań w odniesieniu do infrastruktury i środowiska pracy	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 30-09-2025	Godzina rozpoczęcia 11:00	Godzina zakończenia 12:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 13 z 25 Procesy główne, pomocnicze i wspomagające	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 30-09-2025	Godzina rozpoczęcia 12:30	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 14 z 25 Identyfikacja procesów – opracowanie mapy procesów	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 30-09-2025	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 14:45	Liczba godzin 01:15
Przedmiot / temat zajęć 15 z 25 Procesy projektowania, produkcji, świadczenia usług – cele, wskaźniki i miary	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 30-09-2025	Godzina rozpoczęcia 14:45	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 16 z 25 Przerwa	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 30-09-2025	Godzina rozpoczęcia 15:30	Godzina zakończenia 15:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 17 z 25 Opracowanie kart procesów - warsztat	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 30-09-2025	Godzina rozpoczęcia 15:45	Godzina zakończenia 17:30	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat zajęć 18 z 25 Monitorowanie, pomiar, analiza i ocena w procesach	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 03-10-2025	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 10:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 19 z 25 Rola audytu wewnętrznego w doskonaleniu organizacji	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 03-10-2025	Godzina rozpoczęcia 10:00	Godzina zakończenia 11:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 20 z 25 Dokumentowanie i nadzorowanie dokumentacji	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 03-10-2025	Godzina rozpoczęcia 11:00	Godzina zakończenia 12:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 21 z 25 Przerwa	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 03-10-2025	Godzina rozpoczęcia 12:30	Godzina zakończenia 12:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 22 z 25 Postępowanie z niezgodnościami	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 03-10-2025	Godzina rozpoczęcia 12:45	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 23 z 25 Zasady dokumentowania w systemach zarządzania jakością	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 03-10-2025	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 14:45	Liczba godzin 01:15
Przedmiot / temat zajęć 24 z 25 Nadzór nad dokumentacją wykorzystywaną w organizacji	Prowadzący Ewa Gełzakowska	Data realizacji zajęć 03-10-2025	Godzina rozpoczęcia 14:45	Godzina zakończenia 16:15	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 25 z 25 Walidacja	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 03-10-2025	Godzina rozpoczęcia 16:15	Godzina zakończenia 17:30	Liczba godzin 01:15

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 6 500,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 6 500,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 196,97 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 196,97 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Ewa Gełzakowska

Ewa Gełzakowska – trenerka i konsultantka z 20-letnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń, audytów i doradztwie ISO 9001, ISO 14001. W ramach projektów wdrożeniowych odpowiada za realizację i nadzór nad przygotowaniem firm do certyfikacji. Swoje doświadczenie wzbogaca współpracując z firmami różnych branż, tj.: produkcyjne, usługowe, handlowe, szkoleniowe, medyczne, informatyczne, gospodarki komunalnej, administracji publicznej. Jest autorem programów i trenerką szkoleń otwartych – audytor wewnętrzny, pełnomocnik i zamkniętych, dedykowanych dla firm. Pomaga przygotowywać się firmom do audytów wewnętrznych ISO 9001 i ISO 14001, nadzoru – weryfikuje dokumentację, analizę ryzyka, przeprowadza audyty wewnętrzne, pomaga w przeprowadzaniu przeglądów zarządzania.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy kursu otrzymują:

Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej.

Warunki uczestnictwa

Podstawa zwolnienia z VAT:

1) art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c Ustawy z dnia 11 marca 2024 o podatku od towarów i usług - w przypadku dofinansowania w wysokości 100%

2) § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

W przypadku braku uzyskania dofinansowania, do ceny usługi należy doliczyć 23% VAT

Informacje dodatkowe

Certyfikaty :

Zaświadczenie ukończenia szkolenia.

Szkolenie trwa 33 godziny dydaktyczne (45min), przerwy nie są wliczone w czas usługi.

Walidacja efektów usługi odbędzie się z wykorzystaniem testu. Walidator jest autorem testu, dokuje weryfikacji testu, ale nie jest fizycznie obecny na szkoleniu podczas testu.

Adres

al. Na Stadion 50

25-127 Kielce

woj. świętokrzyskie

Kontakt

Ewa Gełzakowska

E-mail

biuro@centrum-doskonalenia.pl

Telefon

(+22) 604 510 949

Wymagania normy ISO 9001:2015