Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy - Szkolenie

Szkolenie „Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy” ma na celu przedstawienie istoty zjawiska mobbingu w środowisku pracy, sposobów jego rozpoznawania oraz metod skutecznego przeciwdziałania.

Uczestnicy zdobędą wiedzę teoretyczną dotyczącą mechanizmów mobbingu, obowiązków pracodawcy i pracowników oraz przepisów prawa pracy związanych z przeciwdziałaniem takim zachowaniom. Program szkolenia obejmuje również praktyczne narzędzia i techniki wspierające tworzenie bezpiecznego, wspierającego i wolnego od niepożądanych zachowań środowiska pracy.

Szkolenie odbywa się w grupach od 7 do 12 osób w sali szkoleniowej wyposażonej w stanowisko dla każdego z uczestników, projektor, flipcharty, markery.

Szkolenie trwa 16 godzin dydaktycznych.

W harmonogramie uwzględniono przerwy, które nie wliczają się do czasu trwania szkolenia.

Wymiar przerw 2 x 15 min i 1x30min / 1 dzień szkoleniowy.

Walidacja wliczona jest do czasu trwania szkolenia.

Szkolenie obejmuje część teoretyczną i praktyczną:

• Zajęcia teoretyczne trwają 3 godz. dydaktyczne
• Zajęcia praktyczne wynoszą 13 godz. dydaktycznych
  • w tym walidacja 1 godz. dydaktyczna
  • przerwy 2 godz. zegarowe

MODUŁ I

ZJAWISKO MOBBINGI I JEGO WPŁYW NA ORGANIZACJĘ ORAZ SPOSOBY PRZECIWDZIAŁANIA

1. Część wstępna szkolenia

   a. Przedstawienie celów szkolenia, harmonogramu szkolenia

   b. Przedstawienie się uczestników szkolenia

2. Wprowadzenie do głównego tematu szkolenia

   a. Dlaczego nie warto przyzwalać na mobbing - konsekwencje dla firmy i pracodawcy

   b. Co sprzyja mobbingowi

   c. Wpływ mobbingu na relacje wewnątrz firmy

3. Charakterystyka mobbingu

   a. Definicja mobbingu, co to jest i jakie zachowania można zaklasyfikować jako mobbing

   b. Płaszczyzny i formy mobbingu

   c. Profil mobbera i stosowane taktyki oraz profil ofiary

4. Polityka antymobbingowa

  a. Obowiązki pracodawcy wynikające z kodeksu pracy

   b. Działania szkoleniowo - doradcze

 Celem tego modułu jest nabycie wiedzy o prawnych, psychologicznych i społecznych aspektach mobbingu, o cechach charakterystycznych sprawcy mobbingu i ofiary mobbingu. Nabycie wiedzy o skutkach mobbingu i innych niepożądanych zachowań dla organizacji. Nabycie umiejętności identyfikowania mobbingu i rozpoznawania jego symptomów oraz identyfikacji mobbera po jego zachowaniu. 

Formy i metody pracy: praca indywidualna, mini-wykład, prezentacja na forum, praca w grupie, dyskusja moderowana

MODUŁ II

JAK ZARZĄDZAĆ PRACOWNIKAMI, ABY BUDOWAĆ POZYTYWNĄ ATMOSFERĘ W MIEJSCU PRACY

1. Wzmacnianie skutecznej komunikacji i empatii w zespole

   a. Budowanie komunikatów w oparciu o otwartą komunikację w zespole

   b. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach interpersonalnych

2. Narzędzia skutecznej komunikacji w zespole

  a. Komunikat JA

  b. Asertywne komunikaty: asertywna prośba do pracownika, asertywne polecenie, odmowa, informacja zwrotna udzielana pracownikowi

3. Zarządzanie konfliktem

  a. Co to jest konflikt i jak go rozpoznać

  b. Konstruktywne metody rozwiązywania konfliktów w oparciu o negocjacje i mediacje

 Celem tego modułu jest nabycie wiedzy o przeciwdziałaniu negatywnym zjawiskom w środowisku pracy, z zakresu komunikacji interpersonalnej i czynników budujących klimat organizacyjny. Nabycie wiedzy o zarządzania konfliktami w środowisku pracy. Nabycie umiejętności przeciwdziałania niepożądanym zachowaniom i zjawiskom w środowisku pracy, w tym mobbingowi. Nabycie umiejętności rozpoznawania i diagnozy konfliktu w miejscu pracy. Nabycie umiejętności konstruktywnego rozwiązywania konfliktów pracowniczych

Formy i metody pracy: mini wykład, prezentacja na forum, ćwiczenia w grupie, dyskusja moderowana

MODUŁ III

STRATEGIE REAGOWANIA NA MOBBING Z PERSPEKTYWY PRACOWNIKA - OFIARY LUB ŚWIADKA

 1. Profilaktyka mobbingu od strony indywidualnej

   a. Reagowanie na zachowania nieakceptowalne pojawiające się w zespole

  b. Reagowanie na pojawienie się konfliktu w zespole

2. Reagowanie w sytuacji doświadczania mobbingu

   a. Asertywna postawa

   b. Techniki obronne

3. Reagowania z pozycji świadka mobbingu

   a. Pokazanie mobberowi o zauważeniu zachowań nieakceptowalnych wobec innego pracownika

   b. Wsparcie dla ofiary mobbingu

Celem tego modułu jest zbudowanie świadomości o wpływie dbania o pozytywną atmosferę w miejscu pracy i rozwiązywanie konfliktów pracowniczych na budowanie przyjaznego środowiska pracy wolnego od mobbingu.

Formy i metody pracy: mini wykład, praca w grupie, ćwiczenia w parach, dyskusja moderowana

MODUŁ IV

WALIDACJA

• Test teoretyczny i omówienie wyników.

Celem tego modułu jest sprawdzenie wiedzy i umiejętności nabytych podczas szkolenia.

Podsumowanie szkolenia

- Ewaluacja szkolenia (ankieta uczestników).

- Wręczenie zaświadczeń o ukończeniu szkolenia.

PO SZKOLENIU UCZESTNICY:

1. otrzymują do wykonania zadanie praktyczne w formie poszkoleniowego planu wdrożenia

2. mogą skorzystać z jednego spotkania grupowego on-line z trenerem do miesiąca od zakończenia szkolenia mającego na celu zebranie informacji zwrotnych o wdrożeniu zadania indywidualnego, sukcesach/trudnościach we wdrożeniu zadania

3. mogą skorzystać z jednego spotkania indywidualnego on-line z trenerem do miesiąca od ukończenia szkolenia dającego możliwość uzyskania wsparcia indywidualnego w formie mentoringu w obszarze zadania wdrożeniowego

Przed zapisem na usługę szkoleniową proszę o kontakt pod numerem: 608 052 658