Strategiczne wykorzystanie sztucznej inteligencji w zarządzaniu i optymalizacji procesów – szkolenie
Strategiczne wykorzystanie sztucznej inteligencji w zarządzaniu i optymalizacji procesów – szkolenie
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Osoby dorosłe które dążą do rozwoju kompetencji osobistych i zawodowych poprzez naukę zasad związanych z rozwojem i używaniem sztucznej inteligencji (AI) w organizacji oraz zdobywanie wiedzy o automatyzacji procesów operacyjnych, wsparcie pracy zespołów i wykorzystanie AI w strategicznym podejmowaniu decyzji.
Właścicieli MŚP oraz ich pracowników, którzy pragną podnieść swoje kwalifikacje zawodowe poprzez rozwój wiedzy związanych z rozwojem i używaniem sztucznej inteligencji (AI) w organizacji oraz zdobywanie wiedzy o automatyzacji procesów operacyjnych, wsparcie pracy zespołów i wykorzystanie AI w strategicznym podejmowaniu decyzji.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji21-08-2025
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi58
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestnika do samodzielnego identyfikowania, planowania i wdrażania inicjatyw z zakresu sztucznej inteligencji w organizacji. Obejmuje to automatyzację procesów operacyjnych, wsparcie pracy zespołów i wykorzystanie AI w strategicznym podejmowaniu decyzji.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Analizuje procesy biznesowe i identyfikuje obszary, które można usprawnić z wykorzystaniem AI | Kryteria weryfikacji Uczestnik wskazuje co najmniej trzy powtarzalne lub czasochłonne etapy procesu oraz uzasadnia wybór każdego etapu, odnosząc się do mierzalnych korzyści (czas, koszt, jakość) | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Efekty uczenia się Projektuje wstępny plan wdrożenia sztucznej inteligencji w wybranym procesie organizacji | Kryteria weryfikacji Opracowuje sekwencję działań (w tym zakres danych, narzędzia, harmonogram) i wyznacza kluczowe KPI oraz przewidywany zwrot z inwestycji (ROI) | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Efekty uczenia się Automatyzuje wybrane zadanie operacyjne, wykorzystując konkretne narzędzie AI | Kryteria weryfikacji Konfiguruje poprawny prompt lub workflow w narzędziu (np. Copilot, ChatGPT 4o) i prezentuje wygenerowany wynik (raport, podsumowanie, wypełniony arkusz) spełniający zdefiniowane kryteria jakości | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Efekty uczenia się Ocenia ryzyka etyczne, prawne i bezpieczeństwa związane z wdrożeniem AI | Kryteria weryfikacji Wymienia co najmniej trzy potencjalne zagrożenia (halucynacje, bias, RODO/GDPR) i formułuje propozycję procedur ograniczających wskazane ryzyka (Responsible AI policy) | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Efekty uczenia się Wykorzystuje narzędzia AI do tworzenia scenariuszy strategicznych i rekomenduje decyzje zarządcze | Kryteria weryfikacji Generuje co najmniej dwa scenariusze rozwoju rynku z użyciem LLM, porównuje je w oparciu o zdefiniowane metryki i wskazuje najlepszą opcję | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Efekty uczenia się Komunikuje założenia transformacji AI zespołowi i motywuje członków do współpracy | Kryteria weryfikacji Przygotowuje plan komunikacji wewnętrznej (cel, korzyści, kroki wdrożenia) i przedstawia sposób monitorowania zaangażowania oraz rezultatów zespołu | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Warunki organizacyjne:
Dostęp do platformy szkoleniowej/komunikacyjnej dla każdego uczestnika w grupie.
Czas trwania usługi: Usługa realizowana jest w pełnych godzinach zegarowych (60 min) sesji online w czasie rzeczywistym.
Przerwy: Przerwy są wliczone w czas usługi rozwojowej (30 min) i odbywają się w ramach zdalnej sesji, zgodnie z harmonogramem ustalanym z uczestnikiem/grupą.
Walidacja w formie testu z wynikiem generowanym automatycznie poprzez dedykowaną autorska platformę.
Łącznie: 58 godzin szkoleniowych/10 dni szkoleniowych - zajęcia prowadzone w formie zdalnej, realizowanej w czasie rzeczywistym.
Ramowy Harmonogram usługi szkoleniowej
Dzień 1
- Blok 1A i 1B: Fundamenty AI, Prompt-engineering + porównanie narzędzi
- Blok 1C: Dobór narzędzi do procesów + KPI
- Podsumowanie dnia + Q&A
Dzień 2
- Blok 2A i 2B: AI w komunikacji i OKR-y
- Blok 2C: Retrospektywa z botem GPT
- Refleksja zespołowa i lesson-learned
Dzień 3
- Blok 3A i 3B: Mapowanie procesów & KPI i Workflow RPA + LLM
- Blok 3C: Kalkulacja ROI automatyzacji
- Dyskusja i porównanie wyników ROI
Dzień 4
- Blok 4A i 4B: Data literacy & governance i AI-wywiad konkurencyjny
- Blok 4C: Prognoza KPI w Power BI (AutoML)
- Omówienie dashboardów
Dzień 5
- Blok 5A i 5B: Trend-radar i foresight, Symulacje Monte-Carlo
- Blok 5C: Debata scenariuszowa z AI-moderacją
- Podsumowanie wniosków strategicznych
Dzień 6
- Blok 6A i 6B: AI w życiu prywatnym, „Smart-chef”
- Blok 6C: Osobisty dashboard finansów i czasu
- Kluczowe „life-hacks” z AI
Dzień 7
- Blok 7A i 7B: AI w rekrutacji, Skill-gap analysis
- Blok 7C: Roadmapa rozwoju talentów
- Dyskusja HR-owa
Dzień 8
- Blok 8A i 8B: Predykcja cash-flow, AI-forecast popytu
- Blok 8C: Budżet „co-jeśli”
- Check-list risk
Dzień 9
- Blok 9A i 9B: Responsible AI: etyka, prawo, Cyberbezpieczeństwo
- Blok 9C: Warsztat: polityka Responsible AI
- Audyt kontrolny polityki
Dzień 10
- Blok 10A i 10B: Mentoring projektów AI, Prezentacje roadmap
- Blok 10C: Feedback panelu, omówienie rezultatów
- Walidacja
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 49 Blok 1A i 1B: Fundamenty AI, Prompt-engineering + porównanie narzędzi | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 28-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 49 Przerwa lunchowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 28-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 49 Blok 1C: Dobór narzędzi do procesów + KPI | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 28-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 49 Przerwa kawowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 28-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 49 Podsumowanie dnia + Q&A | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 28-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 49 Blok 2A i 2B: AI w komunikacji i OKR-y | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 02-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 49 Przerwa lunchowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 02-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 49 Blok 2C: Retrospektywa z botem GPT | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 02-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 49 Przerwa kawowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 02-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 49 Refleksja zespołowa i lesson-learned | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 02-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 49 Blok 3A i 3B: Mapowanie procesów & KPI i Workflow RPA + LLM | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 04-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 49 Przerwa lunchowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 04-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 49 Blok 3C: Kalkulacja ROI automatyzacji | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 04-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 49 Przerwa kawowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 04-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 49 Dyskusja i porównanie wyników ROI | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 04-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 49 Blok 4A i 4B: Data literacy & governance i AI-wywiad konkurencyjny | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 49 Przerwa lunchowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 49 Blok 4C: Prognoza KPI w Power BI (AutoML) | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 49 Przerwa kawowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 49 Omówienie dashboardów | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 09-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 49 Blok 5A i 5B: Trend-radar i foresight, Symulacje Monte-Carlo | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 11-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 49 Przerwa lunchowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 11-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 49 Blok 5C: Debata scenariuszowa z AI-moderacją | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 11-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 24 z 49 Przerwa kawowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 11-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 25 z 49 Podsumowanie wniosków strategicznych | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 11-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 26 z 49 Blok 6A i 6B: AI w życiu prywatnym, „Smart-chef” | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 16-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 27 z 49 Przerwa lunchowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 16-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 28 z 49 Blok 6C: Osobisty dashboard finansów i czasu | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 16-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 29 z 49 Przerwa kawowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 16-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 30 z 49 Kluczowe „life-hacks” z AI | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 16-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 31 z 49 Blok 7A i 7B: AI w rekrutacji, Skill-gap analysis | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 32 z 49 Przerwa lunchowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 33 z 49 Blok 7C: Roadmapa rozwoju talentów | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 34 z 49 Przerwa kawowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 35 z 49 Dyskusja HR-owa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 17-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 36 z 49 Blok 8A i 8B: Predykcja cash-flow, AI-forecast popytu | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 23-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 37 z 49 Przerwa lunchowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 23-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 38 z 49 Blok 8C: Budżet „co-jeśli” | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 23-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 39 z 49 Przerwa kawowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 23-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 40 z 49 Check-list risk | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 23-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 41 z 49 Blok 9A i 9B: Responsible AI: etyka, prawo, Cyberbezpieczeństwo | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 25-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 42 z 49 Przerwa lunchowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 25-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 43 z 49 Blok 9C: Warsztat: polityka Responsible AI | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 25-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 44 z 49 Przerwa kawowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 25-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 45 z 49 Audyt kontrolny polityki | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 25-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 46 z 49 Blok 10A i 10B: Mentoring projektów AI, Prezentacje roadmap | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 30-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 47 z 49 Przerwa lunchowa | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 30-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 48 z 49 Blok 10C: Feedback panelu, omówienie rezultatów | Prowadzący David Michel | Data realizacji zajęć 30-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 49 z 49 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 30-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
Rodzaj ceny | Cena |
---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 5 800,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 5 800,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 100,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
David Michel
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Prezentacja multimedialna: Zawiera kluczowe informacje, definicje, przykłady i ilustracje, ułatwiając zrozumienie omawianych zagadnień.
Warunki uczestnictwa
Aby wziąć udział w szkoleniu, uczestnik powinien być zainteresowany tematem, otwarty na naukę, gotowy do pracy w grupie, posiadać podstawowe umiejętności komunikacyjne oraz mieć dostęp do narzędzi niezbędnych do udziału w szkoleniu. Warunkiem udziału w usłudze jest dokonanie zapisu na usługę co najmniej 1 dzień przed jej rozpoczęciem i uzyskanie akceptacji ze strony Dostawcy Usługi. Warunkiem uzyskania zaświadczenia/certyfikatu jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej, oraz uzyskanie pozytywnej oceny dla każdego uczestnika na podstawie wyniku walidacji przeprowadzonej przez podmiot walidujący/Walidatora. Odwołanie Usługi rozwojowej możliwe jest do dnia zakończenia usługi w przypadku braku zapisanych uczestników lub w przypadku, gdy wszystkie zapisy uczestników mają status „rezygnacja” lub „odrzucony”. W innych przypadkach odwołanie Usługi rozwojowej możliwe jest na 1 dzień przed rozpoczęciem.
Walidacja prowadzona będzie poprzez platformę wod_TEST.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Warunki Organizacyjne Uczestnictwa w Usłudze Zdalnej (MS Teams)
Aby zapewnić płynność i efektywność zdalnego świadczenia usługi w czasie rzeczywistym, wprowadzamy następujące warunki techniczne i organizacyjne, dostosowane do platformy Microsoft Teams:
Wymagania Techniczne Uczestnika
Dla optymalnego udziału w sesjach online, każdy uczestnik powinien dysponować:
- Stabilnym łączem internetowym
- o minimalnej przepustowości łącza do pobierania: 10 Mb/s i wysyłania: 5 Mb/s (dla połączeń indywidualnych, w przypadku grupowych zalecane wyższe parametry).
- Komputerem stacjonarnym lub laptopem
- z zainstalowanym i aktualnym systemem operacyjnym (Windows 10/11 lub macOS 10.15 i nowsze) oraz przeglądarką internetową (najnowsze wersje Chrome, Edge, Firefox lub Safari).
- Sprawnym mikrofonem i głośnikami/słuchawkami (zalecane słuchawki z mikrofonem dla lepszej jakości dźwięku i eliminacji echa).
- Sprawną kamerą internetową (wbudowaną lub zewnętrzną) umożliwiającą transmisję obrazu.
- Zainstalowaną i aktualną aplikacją Microsoft Teams (dostępna do pobrania na stronie Microsoftu lub poprzez przeglądarkę internetową, choć aplikacja desktopowa oferuje pełniejszą funkcjonalność).
Platforma Realizacji Usługi
Wszystkie sesje usługi będą realizowane zdalnie, w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem platformy Microsoft Teams. Uczestnicy otrzymają link do dołączenia do dedykowanego spotkania lub zespołu Teams przed rozpoczęciem usługi.
Dostęp do Materiałów Szkoleniowych
Materiały szkoleniowe niezbędne do realizacji usługi będą udostępniane uczestnikom w następujący sposób:
- Poprzez kanał/zakładkę Pliki w dedykowanym zespole Microsoft Teams, do którego dostęp otrzymają uczestnicy.
- Alternatywnie, kluczowe materiały mogą zostać wysłane drogą elektroniczną (e-mail) na adres podany przez uczestnika/grupę podczas rejestracji, przed rozpoczęciem usługi.
Wsparcie Techniczne
Zapewniamy wsparcie techniczne w zakresie problemów z połączeniem lub funkcjonowaniem platformy Microsoft Teams:
- Wsparcie dostępne będzie telefonicznie oraz mailowo w godzinach pracy (np. 9:00-17:00, w dni robocze), w trakcie trwania usługi.
- Dane kontaktowe do wsparcia technicznego zostaną przekazane uczestnikom przed rozpoczęciem pierwszej sesji.
- Prosimy o zgłaszanie problemów technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, jeśli to możliwe, abyśmy mogli zapewnić nieprzerwany przebieg usługi.