Gestor nexo PRO – zarządzanie CRM, automatyzacja i integracja z Subiekt nexo. Wsparcie dla firm w okresowych trudnościach

Ramowy program usługi:

1. Kreator wdrożeniowy - przygotowanie programu do pracy.

2. Budowa programu – omówienie interfejsu programu.

3. Kartoteki – klienci, wspólnicy, pracownicy, instytucje, asortyment.

4. Zestawy Klientów - definiowanie i wykorzystywanie zbiorów klientów .

5. Zasoby firmowe - ewidencja i rezerwacje zasobów.

6. Działania - ewidencja zadań, spotkań, notatek, wiadomości, itp.

7. Kalendarz - planowanie pracy dla poszczególnych pracowników.

8. Akcje automatyczne - seryjne tworzenie wiadomości e-mail oraz dokumentów sprzedaży, zamówień i ofert.

9. Polityka cenowa – cenniki główne i dodatkowe, aktualizacja cen, promocje.

10. Ofertowanie - tworzenie ofert dla klientów. Procesy ofertowe odzwierciedlające przebieg negocjacji z klientami.

11. Zlecenia serwisowe - moduł, który organizuje zarządzanie serwisem, obsługę napraw i reklamacji.

12. Zlecenia serwisowe online - formularz zgłoszeniowy i historia naprawy dostępne online.

13. Klient poczty - obsługa poczty e-mail wraz z protokołem IMAP.

14. Umowy z klientami - zaawansowana obsługa umów zawieranych z klientami na wykonanie usługi jednorazowej lub obsługi cyklicznej połączonej z automatycznym wystawianiem faktur.

15. Komentarze – możliwość komentowania dowolnych obiektów w programie. Dodatkowy moduł przechowujący wszystkie komentarze dodane przez użytkowników systemu InsERT nexo PRO.

16. Automatyzacja – przygotuj automaty, które za Ciebie wykonają powtarzalne operacje.

Szkolenie obejmuje 32 godziny dydaktyczne, przy czym każda godzina dydaktyczna trwa 45 minut. Każdego dnia zajęć przewidziana jest 15-minutowa przerwa.

Przerwy są wliczone w czas trwania szkolenia

Program kończy się walidacją w formie testu teoretycznego, który weryfikuje osiągnięcie efektów uczenia się.

Każdy uczestnik otrzyma niezbędne materiały szkoleniowe w postaci skryptu prezentacji multimedialnej wykorzystywanej podczas zajęć, notesu, dłuogopisu .

Każdy uczestnik po zakończonej usłudze i pozytywnym wyniku walidacji otrzyma zaświadczenie o ukończeniu usługi poświadczające zdobyte efekty uczenia się.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz zaliczenia zajęć w formie uzyskania 80% punktów.

Dokument potwierdza, że zostały zastosowane rozwiązania zapewniające rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji. tzn. osoba prowadząca usługę, nie dokonuje weryfikacji efektów uczenia się uczestników usługi.

Trener przygotowuje walidację: zaprojektował efekty uczenia się, kryteria weryfikacji przez określenie metod ich oceny po przygotowanie zestawu pytań testowych. Trener rozda testy uczestnikom . Nie ingeruje w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania. Osoba walidująca zostaje zaangażowana dopiero na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników. Nie prowadzi bezpośrednio działań związanych z tworzeniem i kompletowaniem dokumentacji walidacyjnej