Sprzedaż, która hipnotyzuje – zostań mistrzem wpływu i relacji
Sprzedaż, która hipnotyzuje – zostań mistrzem wpływu i relacji
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie „Sprzedaż, która hipnotyzuje – zostań mistrzem wpływu i relacji” skierowane jest do osób, które chcą skutecznie rozwijać swoje kompetencje handlowe i budować trwałe, profesjonalne relacje z klientami.
To szkolenie stworzone dla:
- Osób planujących rozpoczęcie pracy w sprzedaży – które chcą zdobyć solidne podstawy oraz praktyczne narzędzia niezbędne do skutecznej komunikacji z klientem.
- Pracowników działów sprzedaży i obsługi klienta – chcących podnieść swoje umiejętności w zakresie prowadzenia rozmów handlowych, rozpoznawania typów klientów, radzenia sobie z obiekcjami oraz skutecznego zamykania sprzedaży.
- Studentów i absolwentów – zainteresowanych wejściem na rynek pracy w branży sprzedażowej oraz rozwijaniem kompetencji miękkich przydatnych w kontaktach biznesowych.
- Osób myślących o przekwalifikowaniu lub rozwoju zawodowym – które chcą poszerzyć swoje możliwości zawodowe i zwiększyć atrakcyjność na rynku pracy.
- Wszystkich zainteresowanych tematyką sprzedaży i komunikacji.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji26-09-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Uczestnik po zakończeniu usługi będzie przygotowany do prowadzenia procesu sprzedaży z wykorzystaniem technik budowania długofalowych relacji z klientami. Będzie potrafił analizować potrzeby klienta, rozróżniać typy klientów i dostosowywać styl komunikacji, stosować techniki wywierania wpływu i asertywnej komunikacji, a także skutecznie reagować na obiekcje i finalizować sprzedaż z uwzględnieniem zasad etycznych i satysfakcji obu stron.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Definiuje potrzeby klienta i rozróżnia typy klientów, dostosowując komunikację do ich profilu. | Kryteria weryfikacji Definiuje potrzeby klienta podczas rozmowy handlowej. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kryteria weryfikacji Rozróżnia typy klientów i dobiera do nich styl komunikacji. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Uzasadnia dobór pytań ukierunkowanych na poznanie klienta. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Charakteryzuje techniki wywierania wpływu i planuje zastosowanie asertywnej komunikacji w sprzedaży. | Kryteria weryfikacji Monitoruje proces komunikacji z klientem, wykorzystując dopasowane techniki wpływu i asertywność. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kryteria weryfikacji Ocenia sytuacje wymagające asertywności i planuje adekwatne reakcje. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Ocena własnych zachowań komunikacyjnych w kontekście jasności i zgodności przekazu. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Rozróżnia typowe obiekcje klientów i uzasadnia sposoby ich skutecznego rozwiązywania. | Kryteria weryfikacji Ocenia częste obiekcje klientów i ich wpływ na przebieg rozmowy handlowej. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uzasadnia dobór kontrargumentów w odpowiedzi na obiekcje. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Rozróżnia strategie odpowiedzi na zastrzeżenia klientów. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Organizuje skuteczny proces finalizacji sprzedaży i nadzoruje jego przebieg. | Kryteria weryfikacji Opracowuje schemat działań prowadzących do skutecznego zamknięcia sprzedaży. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kryteria weryfikacji Uwzględnia potrzeby klienta przy finalizacji decyzji zakupowej. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji Kontroluje przebieg zamknięcia sprzedaży pod kątem satysfakcji klienta. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotówuprawnione do realizacji procesów walidacji i certyfikowania na mocy innych przepisów prawa
- Nazwa Podmiotu prowadzącego walidacjęCentrum Doradczo-Edukacyjne ProEfecto dr Marietta Blachnik-Gęsiarz
- Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BURTak
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoFundacja My Personality Skills
- Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BURTak
Program
Program
Program szkolenia został dostosowany do potrzeb uczestników oraz głównego celu usługi i jej charakteru, obejmując kompleksowy zakres tematyczny związany z nowoczesnymi technikami sprzedażowymi, budowaniem relacji z klientem, radzeniem sobie z obiekcjami oraz skutecznym zamykaniem sprzedaży.
Szkolenie obejmuje część teoretyczną i praktyczną, zakończone procesem walidacji kompetencji nabytych przez uczestników. Całkowity czas trwania usługi rozwojowej wynosi 16 godzin zegarowych i zawiera zarówno zajęcia dydaktyczne, jak i przerwy, które są wliczone w ogólny czas usługi. Usługa realizowana jest w formie stacjonarnej.
Szkolenie odbywa się w nowoczesnym i funkcjonalnym obiekcie szkoleniowym, doskonale przystosowanym do organizacji szkoleń. Uczestnicy mają do dyspozycji przestronne sale z dostępem do nowoczesnego sprzętu oraz szybkiego internetu, co zapewnia komfortowe warunki do pracy i nauki.
Warunki organizacyjne realizacji usługi:
CZĘŚĆ TEORETYCZNA – obejmuje prezentację zasad nowoczesnej sprzedaży, stylów komunikacji z klientem, strategii wpływu oraz psychologii zakupów. Omawiane są także najczęstsze błędy w procesie sprzedaży i sposoby ich unikania.
– 6 godzin zegarowych (w tym 1 godzina przerwy)
CZĘŚĆ PRAKTYCZNA – prowadzona w formie warsztatów, ćwiczeń indywidualnych i grupowych. Uczestnicy pracują nad własnym stylem sprzedażowym, analizują typy klientów, ćwiczą rozmowy handlowe oraz uczą się radzenia sobie z obiekcjami i trudnymi sytuacjami.
– 9 godzin zegarowych (w tym 2 godziny przerw)
Walidacja – Końcowy test wiedzy, będący podstawą do uzyskania certyfikatu zgodnego z wymaganiami Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji
Szkolenie prowadzone jest przez doświadczonych trenera sprzedaży z wieloletnią praktyką w branży handlowej i szkoleniowej. Każdy uczestnik otrzymuje zestaw materiałów szkoleniowych oraz imienny certyfikat potwierdzający zdobycie kompetencji.
Ramowy program szkolenia: Sprzedaż, która hipnotyzuje – zostań mistrzem wpływu i relacji
Dzień 1: Podstawy skutecznej sprzedaży i komunikacji
- Prezentacja programu szkolenia, autoprezentacja trenera
- Synergia w sprzedaży – cechy dobrego handlowca
- Analiza potrzeb klienta i budowanie kontaktu
- Typy klientów – jak rozpoznać i dopasować styl działania
- Zasady wywierania wpływu – psychologia decyzji zakupowej
Dzień 2: Praktyka sprzedażowa i praca z obiekcjami
- Trudni klienci – typy, strategie radzenia sobie
- Mity cenowe i konkurencja – jak przekonywać mimo obiekcji
- Asertywność w sprzedaży – unikanie gier klienta
- Techniki zamykania sprzedaży – skuteczne domykanie transakcji
- Test wiedzy, omówienie przypadków, rozdanie certyfikatów
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 19 Prezentacja programu szkolenia oraz autoprezentacja trenera | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 27-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 19 Synergia w sprzedaży – warsztat dobrego handlowca | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 27-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 19 Przerwa | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 27-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 19 Analiza potrzeb klienta – budowanie kontaktu | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 27-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 19 Przerwa | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 27-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 19 Rozpoznawanie typów klienta – pozytywna transakcja handlowa | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 27-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 19 Przerwa obiadowa | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 27-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 19 Zasady wywierania wpływu na ludzi – zastosowanie w sprzedaży | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 27-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 19 Podsumowanie dnia szkolenia | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 27-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 19 Trudni klienci – profesjonalna obsługa, typy i sposoby rozpoznawania | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 28-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:20 | Liczba godzin 01:20 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 19 Obiekcje klienta – mity ceny i konkurencji (część pierwsza) | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 28-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:20 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 00:40 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 19 Przerwa | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 28-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 19 Obiekcje klienta – mity ceny i konkurencji (część druga) | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 28-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 19 Działania asertywne – sposoby radzenia sobie z typowymi grami klienta (część pierwsza) | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 28-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 19 Przerwa | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 28-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 19 Działania asertywne – sposoby radzenia sobie z typowymi grami klienta (część druga) | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 28-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:40 | Liczba godzin 00:25 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 19 Techniki zamknięcia sprzedaży | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 28-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:40 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:20 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 19 Przerwa obiadowa | Prowadzący Agnieszka Marzena Benka | Data realizacji zajęć 28-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 19 Egzamin końcowy i certyfikacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 28-09-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:30 |
Cena
Cena
Cennik
Rodzaj ceny | Cena |
---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 5 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 5 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 312,50 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 312,50 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto | Cena 153,75 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto | Cena 153,75 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 153,75 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 153,75 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Agnieszka Marzena Benka
Poznaj ekspertkę, charyzmatyczną trenerkę i praktyczkę, która na co dzień zamienia rozmowy w transakcje, a teorie w realne wyniki.
Od lat skutecznie działa w branży handlowej – teraz jako aktywna specjalistka na rynku nieruchomości, łączy codzienną praktykę zawodową z prowadzeniem szkoleń, dzięki czemu dzieli się strategiami, które działają tu i teraz w najbardziej wymagających warunkach. Dlatego jej wiedza jest dynamiczna autentyczna i realnie osadzona w prawdziwym doświadczeniu zawodowym. Unikalne połączenie pasji do sprzedaży naturalnego talentu i dyplomu dziennikarstwa na wydziale komunikacji społecznej sprawiają, że doskonale rozumie jak ważna jest siła przekazu, budowanie relacji i wpływu emocjonalnego w kontakcie z klientem.
Uczestnicy jej szkoleń cenią ją za energię która porywa i motywuje do działania, autentyczność która udowadnia że nie trzeba udawać nikogo innego, aby odnieść sukces, konkretne narzędzia oraz swobodę przekazu który trafia w punkt.
Jej misją jest odczarowanie sprzedaży dlatego przekaże ci jak przejść od agresywnych technik, do sztuki tworzenia relacji, w której klienci sami chcą od ciebie kupować, a skuteczna sprzedaż nie musi być agresywną, a może być naturalną relacyjną i pełną zaufania.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe w formie celowo opracowanego i wydrukowanego autorskiego skryptu oraz certyfikat ukończenia szkolenia.
Informacje dodatkowe
Zastosowano zwolnienie z podatku VAT dla Uczestników, których poziom dofinansowania wynosi co najmniej 70% (na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020 r., poz. 1983).
Adres
Adres
Uczestnicy szkolenia mają do dyspozycji przestronne i dobrze wyposażone sale wykładowe, sprzyjające nauce i skupieniu. Dużym atutem placówki jest nowoczesny sprzęt komputerowy, który zapewnia komfortową i efektywną pracę przy indywidualnych stanowiskach, wyposażonych w aktualne oprogramowanie oraz dostęp do szybkiego internetu.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe