Szkolenie: Chat GPT w biznesie i marketingu
Szkolenie: Chat GPT w biznesie i marketingu
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInformatyka i telekomunikacja / Aplikacje biznesowe
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie jest skierowane do osób odpowiedzialnych za tworzenie treści, obsługę klienta, działania administracyjne, sprzedaż oraz wsparcie operacyjne. Uczestnikami będą osoby, które chcą wykorzystywać ChatGPT do automatyzacji codziennych zadań, usprawnienia komunikacji z klientami, redagowania ofert i wiadomości, generowania pomysłów oraz szybkiego dostępu do informacji niezbędnych w pracy.
- Minimalna liczba uczestników6
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji12-08-2025
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do efektywnego wdrażania i optymalizacji chatbotów bazujących na GPT w działaniach biznesowych i marketingowych. Uczestnicy zdobędą umiejętności projektowania, integracji i analizy chatbotów, aby zwiększyć efektywność komunikacji oraz wspierać procesy obsługi klienta i sprzedaży.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Wiedza:Wyjaśnia podstawowe pojęcia związane ze sztuczną inteligencją i jej rolą w biznesie. Charakteryzuje budowę i działanie modeli GPT. Opisuje zastosowania chatbotów GPT w marketingu i obsłudze klienta. Wymienia kluczowe metryki oceny skuteczności chatbotów. Identyfikuje etyczne aspekty związane z wdrażaniem AI w organizacjach. | Kryteria weryfikacji Wskazuje podstawowe pojęcia dotyczące AI i jej wpływu na biznes.Opisuje budowę i mechanizm działania modeli GPT. Przedstawia przykłady zastosowania chatbotów w procesach marketingowych. Wyjaśnia, jakie metryki są kluczowe przy ocenie skuteczności chatbotów. Identyfikuje etyczne wyzwania związane z wdrażaniem AI w organizacjach. | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Efekty uczenia się Umiejętności:Projektuje i wdraża chatboty oparte na modelach GPT w firmie. Optymalizuje chatboty pod kątem analizy potrzeb klientów i personalizacji treści. Integruje chatboty z innymi narzędziami marketingowymi w organizacji. Analizuje dane dotyczące funkcjonowania chatbotów i interpretuje metryki efektywności. Przygotowuje strategię uwzględniającą etyczne aspekty wdrożenia AI. | Kryteria weryfikacji Tworzy projekt chatbota opartego na GPT.Dostosowuje działanie chatbota do konkretnych potrzeb klienta. Integruje chatbota z narzędziami marketingowymi na przykładzie scenariusza. Analizuje dane i przedstawia raport z efektywności chatbota. Przygotowuje strategię wdrożenia z uwzględnieniem aspektów etycznych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji | ||
Efekty uczenia się Kompetencje społeczne:Podejmuje odpowiedzialne decyzje dotyczące wykorzystania AI w organizacji. Komunikuje zespołowi rolę i korzyści wynikające z zastosowania chatbotów GPT. Współpracuje z różnymi działami firmy w celu efektywnego wdrożenia AI. Uwzględnia potrzeby klientów i etyczne aspekty w procesach automatyzacji. Rozwija gotowość do adaptacji innowacyjnych technologii w biznesie. | Kryteria weryfikacji Przedstawia zespołowi rolę AI w usprawnianiu procesów biznesowych.Omawia wyniki analizy działania chatbota z zespołem. Współpracuje z innymi działami nad strategią wdrożenia AI. Uwzględnia perspektywę klienta przy podejmowaniu decyzji o wdrożeniu chatbotów. Proponuje rozwiązania zgodne z etycznym podejściem do wykorzystania AI. | Metoda walidacji Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Metoda walidacji Analiza dowodów i deklaracji |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Test z wiedzy teoretycznej - początkowy
Rozdział 1: Wprowadzenie do narzędzia ChatGPT
– Czym jest ChatGPT i jak działa – podstawy działania modeli językowych
– Dostępne wersje, funkcje i interfejsy – wersje bezpłatne i płatne
– Możliwości i ograniczenia – jak korzystać efektywnie, a czego unikać
– Bezpieczeństwo i odpowiedzialność – jak chronić dane i unikać błędów
Rozdział 2: Zastosowanie ChatGPT w codziennej pracy biurowej i administracyjnej
– Tworzenie i redagowanie treści: maile, pisma, oferty, raporty
– Automatyzacja odpowiedzi na zapytania klientów i przygotowanie FAQ
– Wsparcie w organizacji pracy: planowanie, podsumowania, listy zadań
– Tłumaczenia, streszczenia, praca z tekstem – oszczędność czasu i większa precyzja
Rozdział 3: ChatGPT w sprzedaży, marketingu i komunikacji z klientem
– Generowanie treści marketingowych: posty, opisy produktów, hasła reklamowe
– Symulacja rozmów z klientem i przygotowywanie skryptów sprzedażowych
– Analiza potrzeb klienta i budowanie komunikatów dopasowanych do grupy docelowej
– Przygotowanie ofert, follow-upów i treści sprzedażowych w różnych wariantach
Rozdział 4: Praktyczne ćwiczenia i wdrożenie ChatGPT w firmie
– Ćwiczenia indywidualne i zespołowe – przygotowanie treści z użyciem ChatGPT
– Tworzenie własnych promptów – jak zadawać pytania, by uzyskać oczekiwany efekt
– Przykłady zastosowania ChatGPT w konkretnych działach firmy (sprzedaż, HR, biuro)
– Pomysły na wdrożenie i standaryzację wykorzystania AI w codziennej pracy
Test z wiedzy teoretycznej - końcowy
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 9 Rozpoczęcie szkolenia, Walidacja - test z wiedzy | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 13-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 9 Rozdział 1 | Prowadzący Jarosław Czaplicki | Data realizacji zajęć 13-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 9 Przerwa | Prowadzący Jarosław Czaplicki | Data realizacji zajęć 13-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:40 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 9 Rozdział 2 | Prowadzący Jarosław Czaplicki | Data realizacji zajęć 13-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:40 | Godzina zakończenia 12:10 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 9 Przerwa | Prowadzący Jarosław Czaplicki | Data realizacji zajęć 13-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:10 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 9 Rozdział 3 | Prowadzący Jarosław Czaplicki | Data realizacji zajęć 13-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 9 Przerwa | Prowadzący Jarosław Czaplicki | Data realizacji zajęć 13-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:10 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 9 Rozdział 4 | Prowadzący Jarosław Czaplicki | Data realizacji zajęć 13-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:10 | Godzina zakończenia 15:25 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 9 Walidacja - test z wiedzy końcowej, zakończenie szkolenia | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 13-08-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:25 | Godzina zakończenia 15:40 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 040,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 040,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 130,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 130,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Jarosław Czaplicki
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe zgodne z opisem zagadnień omawianych podczas szkolenia.
Realizowane godziny usługi są godzinami dydaktycznymi. Łączna liczba godzin dydaktycznych wynosi 8.
Informacje dodatkowe
W ramach szkolenia zostanie przeprowadzony test z wiedzy teoretycznej na początku i końcu każdego segmentu szkolenia.
W razie potrzeb uczestników zaplanowana w harmonogramie przerwa może ulec przesunięciu w czasie.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Szkolenie prowadzone będzie na platformie Google Meet.
Instrukcja korzystania ze szkolenia znajduje się w linku: https://apmprojekt.com.pl/SzkoleniaOnline.pdf
Na szkolenie można zalogować się poprzez aplikację Google Meet na telefonie, komputerze lub tablecie oraz przez link wklejony do przeglądarki.
Link do szkolenia: http://meet.google.com/eqi-juwy-gzc